굿모닝작전
LG유플러스가 영상 통화 연결 서비스 `IPCC 비주얼링 서비스`를 출시했습니다.
LG유플러스는 기업에서 고객에게 전화를 걸 때 고객의 스마트폰 화면에 기업의 로고 이미지를 보여주는 영상 통화 연결 서비스 ‘IPCC(IP-Based Contact Center) 비주얼링’서비스를 내놨다고 밝혔습니다.
이는 기존에 기업이 고객에게 전화를 걸 때는 텍스트로 기업 정보를 보여주던 것에서, 로고 이미지를 직접 보여주는 것으로 업그레이드 된 연결 서비스입니다.
IPCC 비주얼링 서비스 이용 기업은 통화연결 이미지를 통한 기업 브랜드 홍보와 함께 상담안내, 배송안내, 계약 갱신 안내 등의 전화 목적을 사전에 고객에게 알려줄 수 있게 됩니다.
한편 LG유플러스는 `IPCC 비주얼링` 출시를 맞아 12월 말까지 신규회선 가입 기업을 대상으로 비주얼링 서비스를 3개월 간 무료 제공한다고 전했습니다.
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