서울 도봉구(구청장 오언석)가 홈페이지와 직원배치도 내 직원의 이름과 사진을 모두 삭제했다고 19일 밝혔다. 최근 민원인으로부터 전화 민원이 쏟아지거나 개인 신상 털기 사례가 잇따르는 가운데 직원을 보호하기 위해서다.
구 관계자는 "최근 악성 민원인들로부터 폭행, 스토킹 등을 당하는 사건·사고가 끊이지 않고 있다. 이러한 현실을 반영한 것"이라고 설명했다.
직원 이름은 없지만 직위, 업무, 전화번호 등에 대한 정보는 남겨둬 민원 응대는 가능하게 했다.
구는 이달 초 악성 민원인의 위법행위에 대응하기 위해 민원 발생 빈도가 높은 4개 동에 보안관을 배치하기도 했다.
또 지난해 민원 담당 공무원 보호 차원에서 목걸이 형태의 휴대용 보호장비인 웨어러블 캠을 동별로 2대씩 보급했다. 올해 초에는 민원부서에 웨어러블 캠 30대, 공무원증 케이스 녹음기 450개를 배부했다.
오언석 구청장은 "공무원도 누군가의 소중한 자식이며 부모다. 악성민원 방지를 위해 구민들의 이해와 협조를 당부드린다"면서 "앞으로도 직원 보호를 위한 대책 마련에 최선을 다하겠다"고 말했다.
(사진=연합뉴스)
한국경제TV 디지털뉴스부 박근아 기자
twilight1093@wowtv.co.kr관련뉴스
