쿠팡에서 가격 노출 오류로 이른바 '코코볼 대란'이 발생한 사실이 알려졌다.
지난달 30일 오후 5시부터 이달 1일 오전 2시까지 '포스트 오곡 코코볼 컵'(30g) 가격이 118개에 3천800원으로 잘못 표출됐다. 당시 개당 판매 가격은 32원이었다.
이런 사실이 퍼지면서 밤새 2만건 넘는 주문이 몰렸다.
2일 쿠팡 측에 따르면 발생한 주문 2만여건을 모두 취소 처리하고 고객들에게 "주문한 상품의 수량이 잘못 게시돼 부득이하게 취소한다"고 안내했다.
쿠팡은 일시적 시스템 오류로 문제가 발생했다며 원인 규명과 재발 방지 방안을 마련하고 있다고 밝혔다.
앞서 지난 5월에도 육개장 사발면 36개들이 상품이 5천40원(개당 140원)으로 10여분간 잘못 표기돼 수만건의 주문이 폭주하기도 했다.
다만 육개장 사발면은 쿠팡이 직매입해 판매한 로켓배송 상품이었고, 이번 시리얼 컵은 판매자와 구매자를 쿠팡이 연결해주는 '오픈마켓' 상품이다.
(사진=온라인 커뮤니티 캡처)
한국경제TV 디지털뉴스부 이휘경 기자
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