국세청이 세정 인공지능(AI) 서비스 강화를 위해 전담 조직을 출범한다.
국세청은 19일 세종시에서 'AI혁신담당관' 현판식 행사를 열었다.
'AI 혁신추진 TF'를 운영해 온 국세청은 이를 정규 직제화 해 AI혁신담당관실을 꾸렸다.
AI혁신담당관실은 총 7개팀 31명 규모로 편성돼 AI 서비스 기획·개발·검증, 데이터 품질관리 등을 수행한다.
'세계 최고 AI 민주정부 실현'이라는 국정과제를 속도감 있게 추진하며 'K(한국)-AI 세정 대도약' 견인하려는 조치로, AI혁신담당관실은 올해 6월까지 정보시스템마스터플랜(ISMP) 사업을 통해 AI 국세행정 종합 로드맵을 수립할 계획이다.
또 미래혁신추진단과 국세행정개혁위원회 등을 통해 국민 의견을 폭넓게 수렴한 뒤 '생성형 AI 챗봇'이나 '생성형 AI 전화상담' 등 국민 체감 효과가 높은 서비스를 차례로 선보일 예정이다.
임광현 국세청장은 "AI 대전환을 통해 최상의 납세서비스를 제공하고 조세정의를 구현해야 한다"며 "AI혁신담당관실을 중심으로 시스템과 데이터, 조직의 노하우를 총집결해 최상의 AI 국세행정 모델을 구축해 달라"고 당부했다.
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