네이버가 AI 쇼핑 애플리케이션(앱) '네이버플러스 스토어(네플스)'에 '쇼핑 AI 에이전트' 베타 서비스를 출시했다고 26일 밝혔다.
이번에 공개된 '쇼핑 AI 에이전트' 1.0 버전은 네이버가 보유한 방대한 쇼핑 데이터를 기반으로 상품 정보 요약과 비교, 리뷰 분석을 통해 사용자의 탐색을 지원하는 데 초점을 맞췄다.
베타 1.0 버전은 디지털·리빙·생활 카테고리를 중심으로 제공된다.
올해 상반기 내 뷰티·식품 등으로 적용 범위를 확대할 계획이다.
향후 실시간 쇼핑 트렌드 분석, 연관 상품 자동 추천, 장바구니 담기 등 쇼핑 여정 전반을 지원하는 기능으로 단계적 고도화도 추진한다.
기술적으로는 상품 탐색부터 비교·추천까지 복잡한 과정을 효율적으로 처리하기 위해 멀티 에이전트 구조를 적용했다.
단계별로 최적 성능을 내는 '서브 에이전트'를 유기적으로 연결하고, 자사 모델과 외부 모델 가운데 가장 적합한 모델을 활용하는 방식이다.
특히 가격·배송 정보·상품 속성·사용자 선호 데이터를 학습한 커머스 특화 대규모 언어모델(LLM) '쇼핑 인텔리전스'를 자체 기술로 확보했다.
최수연 네이버 대표는 "쇼핑 AI 에이전트를 중심으로 커머스와 콘텐츠, 데이터를 연결하는 AI 융합 생태계를 구축해 새로운 비즈니스와 창작 환경을 만들어가겠다"고 말했다.
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