삼성화재, 항공기 지연 '지수형 보장' 귀국·경유까지 확대

삼성화재가 해외여행보험의 항공기 지연·결항 '지수형' 보장 범위를 귀국편과 경유편까지 확대한다.

삼성화재는 지난해 2월 업계 최초로 국내 출국 항공기의 지연·결항을 보장하는 지수형 특약을 출시한 데 이어, 귀국편과 경유편까지 보장하는 '지수형 항공기 지연·결항 보상(국내 출국 제외) 특약'을 선보였다고 16일 밝혔다.

기존 '실손형' 담보는 지연으로 발생한 식비나 숙박비 등의 영수증을 제출해야 했지만, '지수형' 담보는 항공 지연 증명서 등 별도의 비용 증빙 없이도 약정된 금액을 받을 수 있다.

항공기가 2시간 이상 지연되거나 결항될 경우 정해진 금액으로 보상금을 지급한다.

지연 시간에 따른 비용 발생 규모를 고려해 차등 지급되며, 6시간 이상 지연되거나 결항 시 최대 20만원까지 보장한다.

기존 출국편 보장에 이번 특약이 더해지면서 고객은 해외여행 시 출국부터 귀국, 경유까지의 전 여정에서 항공기 지연 보상을 받을 수 있게 됐다.

삼성화재 관계자는 "해외여행보험에서 지수형 항공기 지연 보장을 업계 최초로 도입한 이후 고객의 보상 절차 편의성을 높이는 데 중점을 두고 있다"며, "앞으로도 디지털 기반의 간편한 보상 서비스를 통해 고객 경험을 지속적으로 개선해 나가겠다"라고 말했다.