IT 솔루션 전문 기업 (주)디웨일(대표 구자욱)이 운영하는 AI 기반 커스터마이징 성과관리 솔루션 클랩(CLAP)이 고도화된 AI 기능을 통해 기업용 HR SaaS 시장에서 입지를 다지고 있다고 밝혔다. 클랩은 인공지능 기술을 인사 운영 전반에 밀도 있게 접목하여, 기존 인사평가 방식의 한계를 극복하고 보다 객관적이고 효율적인 성과 중심의 조직 문화를 지원하고 있다.
클랩 AI 기능의 핵심은 인사 담당자와 관리자의 업무 부담을 획기적으로 줄여주는 동시에 평가의 질을 높이는 데 있다. 특히 목표 추천 AI는 기업이 설정한 상위 목표와 각 부서의 직무 특성을 학습하여, 구성원 개개인에게 최적화된 핵심 결과(Key Results)를 제안한다.
이는 목표 수립 과정에서 발생하는 막연함을 해소하고 조직 전체의 방향성을 일치시키는 데 결정적인 역할을 한다. 또한 피드백 AI는 평소 기록된 성과 데이터를 분석하여 관리자가 구성원에게 전달할 피드백의 초안을 작성하거나, 감정적 표현 대신 성취와 개선점에 집중한 건설적인 문장으로 정교화하는 기능을 제공한다.
이러한 클랩의 AI 솔루션은 고유의 기업 문화를 보유한 대기업과 중견기업들로부터 특히 긍정적인 반응을 얻고 있다. 클랩은 각 기업의 복잡한 직무 구조와 평가 체계에 유연하게 대응할 수 있는 커스터마이징 역량을 갖추고 있어, 도입 기업은 자사만의 특화된 AI 성과관리 환경을 구축할 수 있다. 이는 표준화된 솔루션 도입에 어려움을 겪던 대규모 조직들이 AI 기술을 통해 인사 디지털 전환(HR DX)을 실현하는 강력한 동력이 되고 있다.
데이터 기반의 인사평가 프로세스 역시 클랩이 제공하는 중요한 변화 중 하나다. AI가 상시 성과 기록과 동료 피드백 데이터를 실시간으로 요약 및 분석해 제공함으로써, 연말에 집중되던 평가 업무를 상시적인 성과관리 체계로 전환해 준다. 이를 통해 평가자는 편향되지 않은 객관적 근거를 바탕으로 구성원과 소통할 수 있으며, 구성원은 자신의 성과가 공정하게 반영된다는 신뢰를 갖게 된다.
구자욱 대표는 "AI는 이제 인사 업무의 보조적인 도구를 넘어, 구성원의 성장을 돕고 조직의 성과를 극대화하는 핵심 파트너로 진화하고 있다"며 "클랩의 AI 기술력을 바탕으로 기업들이 보다 쉽고 정확하게 성과관리를 수행할 수 있도록 돕고, 글로벌 표준에 부합하는 HR SaaS 리더로서 입지를 공고히 하겠다"고 밝혔다.
현재 (주)디웨일은 보안과 기술 신뢰성을 최우선으로 하여 ISO 인증 등 국제 규격에 맞는 시스템을 운영 중이다. 향후 클랩은 AI를 활용한 인재 분석 및 성과 예측 모델을 더욱 고도화하여, 단순한 성과관리를 넘어 기업의 인적 자원 경쟁력을 선제적으로 강화할 수 있는 지능형 HR 솔루션으로 거듭날 방침이다.
한국경제TV 박준식 기자
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