스타벅스 코리아 재직자들이 회사 평가를 하며 경영진 항목에 가장 낮은 점수를 줬다는 분석 결과가 나왔다.
31일 직장인 커뮤니티 블라인드가 지난해 1월∼올해 5월 스타벅스 코리아 재직자 568명 표본을 분석한 결과 스타벅스에 대한 전체 재직자 평점은 5점 만점에 평균 2.74점으로 나타났다.
세부 평가 5개 항목 중 경영진 평가는 평균 1.81점에 불과해 가장 낮았다.
급여·복지(2.76점), 사내문화(2.58점), 커리어 향상(2.52점), 업무와 삶의 균형(2.49점) 등 다른 4개 항목은 모두 2점대 중후반을 기록했는데 경영진 평가가 유독 낮은 점수를 받은 것이다.
경영진 평가는 조사 기간 대부분 1점대에 그쳤고, 올해 들어서도 2월 한 차례 2.00점을 기록한 것을 빼면 줄곧 1점대 후반에 불과했다.
급여·복지 항목은 5개 항목 중 최고 평가를 받았지만, 이 역시 2점대 중반에 그쳐 전반적으로 재직자 평판이 좋다고 보기는 어려운 수준이었다.
블라인드 관계자는 "이번 결과는 스타벅스 재직자들이 급여·복지나 워라밸보다 경영진의 의사결정과 커뮤니케이션 측면을 더 중요한 개선 과제로 인식하고 있다는 점을 시사한다"고 말했다.
한국 직장인들의 스타벅스 관련 검색량도 이번 달 들어 크게 늘었다.
블라인드 내 스타벅스 검색 횟수는 지난 4월 2천393회에서 5월 9만1천80회로 급증했고, 검색 인원도 944명에서 4만6천870명으로 늘었다.
올해 5월 이후 스타벅스 연관 언급 키워드는 '불매'가 1천38건으로 1위에 올랐다.
이어 '정부'(646건), '정용진'(505건), '파트너'(453건), '매장'(452건) 등이 주요 키워드로 등장했다.
(사진=연합뉴스)
한국경제TV 디지털뉴스부 박근아 기자
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