은행연합회는 금융권 협회 최초로 AI 기술을 활용한 광고 심의 시스템 개발에 본격적으로 착수했다고 2일 밝혔다.
최근 SNS 등 온라인 플랫폼의 확산으로 금융 광고 건수가 꾸준히 증가하고, 비금융 산업과의 제휴 확대 등으로 광고 유형이 다변화되면서 한층 정밀한 심의 체계의 필요성이 높아지고 있다.
이에 연합회는 AI 기술을 활용해 광고 심의 업무 효율성과 정확성을 높이고, 광고 제작 과정에서 발생할 수 있는 규제 위반 요소를 선제적으로 식별하고자 이번 사업을 추진하게 됐다.
이를 위해 지난 28일 AI 전문 기업 업스테이지와 '은행권 AI 광고 심의 시스템' 구축 계약을 체결했다.
이번에 구축하는 시스템은 대규모 언어 모델(LLM), 광학 문자 인식(OCR), 검색 증강 생성(RAG) 등 AI 기술을 활용해 'AI 광고 심의 기능'과 '금융 지식 기반 검색(Q&A) 기능'을 제공한다.
'AI 광고 심의 기능'은 광고안, 상품설명서, 약관 등을 분석해 문서 간의 정합성, 관련 법령·심의 기준 준수 여부 등을 검토하고, 검토 결과·보완사항을 보고서 형식으로 실무자에게 제공한다. 다만, 최종 판정은 현행 절차에 따라 전문 인력의 확인을 거칠 예정이다.
'금융 지식 기반 검색(Q&A) 기능'은 광고 심의 규정과 금융 관련 법규, 정책자료, 유권해석 등을 집약한 데이터베이스를 기반으로 실무자가 필요한 정보를 신속하고 정확하게 확인할 수 있도록 지원한다.
이번 사업은 연합회와 사원은행이 함께 참여하는 공동 인프라 구축 사업으로, 기술 개발은 국내 대표 AI 기업인 업스테이지가 맡는다.
조용병 회장은 "이번 AI 시스템 도입은 단순한 업무 자동화를 넘어, 은행권 광고 심의와 컴플라이언스 업무 전반의 질적 수준을 높이는 전환점이 될 것"이라며 "연합회와 사원은행이 함께 활용하는 공동 인프라로서 금융소비자를 보호하고 신뢰받는 금융 환경을 조성하는 데 기여할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
연합회는 약 6개월간의 개발, 테스트 기간을 거쳐 해당 시스템을 정식으로 도입할 예정이다. 향후 안정화 단계를 거쳐 사원은행의 만족도를 높이고, 광고 심의 업무뿐만 아니라 준법 지원 업무 전반으로 AI 활용 범위를 확대해 나갈 계획이다.
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