IBK기업은행, 직원이 직접 만든 AI 에이전트로 업무혁신 나선다

IBK기업은행은 직원들이 직접 기획·구현한 AI 에이전트 가운데 최고 사례를 선발하고 우수 아이디어를 실제 업무 혁신으로 연결하기 위한 ‘AI Day’를 개최했다고 18일 밝혔다.

‘AI Day’는 전 직원 참여형 AI 혁신 프로그램인 ‘IBK AI 붐업 페스타'의 피날레 행사다. 행사는 AI 에이전트 경진대회 결선에 진출한 6개 팀의 발표와 시연, 시상 순으로 진행됐다.

이번 경진대회에는 총 253개 팀, 731명의 직원이 참여했다. 참가자들은 외화 송금 서류 점검, 생산적 금융 지원 대상 발굴, 데이터 기반 여신 심사 등 실제 중소기업 지원 업무와 밀접한 과제를 주제로 AI 에이전트를 기획했으며 서류 심사와 전문가 평가, 현장 평가를 거쳐 최종 순위가 결정됐다.

기업은행은 ‘AI Day’를 계기로 현업 직원이 중소기업 금융 현장의 문제를 직접 발굴하고 AI 에이전트를 활용해 효율화하는 문화를 확산할 계획이다. 이를 통해 AI를 전 직원이 활용하는 업무 혁신 도구로 정착시켜 나간다는 목표다.

기업은행 관계자는 "우수 사례에 대해서는 실제 업무 적용 가능성을 검토하고 보안, 데이터, 시스템 연계 등을 고려한 후속 고도화를 추진할 계획"이라며, "앞으로도 현장의 아이디어가 실제 서비스로 발전할 수 있도록 지원하고 AI가 일하는 방식 전반에 자연스럽게 스며들 수 있도록 AI 생태계 구축에 힘쓰겠다"고 전했다.