롯데온, 소상공인 라이브커머스 확대…"연내 70개사까지 판로 지원"

롯데쇼핑은 자사의 e커머스 플랫폼 롯데온(LOTTE ON)이 소상공인과의 상생 협력을 위한 라이브커머스 지원에 강화하고 있다고 28일 밝혔다.

롯데온은 한국중소기업벤처기업유통원(한유원), 중소벤처기업부와 함께 '소상공인 온라인판로 지원사업'의 일환으로 진행되는 '2026년 라이브커머스 제작·운영지원 사업'에 참여해 소상공인의 온라인 판로 확대를 돕는다. 오는 8월까지 약 30개 소상공인 업체와 '온라이브'를 진행하며, 연내 지원 대상을 70개사까지 확대할 계획이다.

롯데온은 소상공인이 라이브커머스를 통해 고객과 직접 소통하고 상품 경쟁력을 알릴 수 있도록 방송 제작부터 운영까지 전반적인 지원을 제공한다. 참여 업체를 대상으로 1대1 MD(상품담당자) 컨설팅을 진행해 상품 구성과 가격 전략, 방송 운영 노하우 등을 제공하며, 라이브 방송 종료 후에는 다시보기 서비스 등을 지원해 지속적인 고객 유입과 판매가 이어질 수 있도록 유도한다.

실제 지원 성과도 나타나고 있다. 지난달 온라이브에 참여한 소상공인 업체의 매출은 평균 5배가량 증가했다. 쌀과 농산물을 판매하는 고담상회를 비롯한 여러 셀러는 방송 이후에도 관련 상품 매출이 꾸준히 이어지는 등 일회성 판매를 넘어 지속적인 온라인 판로 확보 효과를 거두고 있다.

롯데온은 앞으로도 우수 소상공인을 지속적으로 발굴하고 성장 지원 프로그램을 확대할 계획이다. 지역경제 활성화를 위해 지자체 및 유관기관과 연계한 온라이브를 확대하고, 전국 각지의 우수 상품이 더 많은 고객과 만날 수 있도록 다양한 상생 프로그램을 이어갈 방침이다.

김은수 롯데온 브랜드마케팅팀장은 "라이브커머스는 상품 소개부터 방송 운영, 고객 소통까지 다양한 준비가 필요한 만큼 소상공인이 직접 도전하기에는 부담이 있는 분야"라며 "롯데온은 그동안 축적한 라이브커머스 운영 노하우와 MD 컨설팅 역량을 바탕으로 소상공인이 보다 쉽게 온라인 판로를 확대하고 상품 경쟁력을 알릴 수 있도록 지원해 나가겠다"고 말했다.