환불 사태 터진 아이폰18…긴급 업데이트 나선다

애플이 최근 출시한 아이폰18 프로 시리즈에서 기기가 갑자기 멈췄다가 재부팅되는 오류가 잇따르자 애플이 소프트웨어 업데이트를 통해 문제 해결에 나선다.

24일 정보통신기술(ICT) 업계에 따르면 최근 아이폰18 프로와 아이폰18 프로 맥스(Max) 일부 이용자들 사이에서 사용 중 기기가 갑자기 멈춘 뒤 자동으로 다시 켜지는 '패닉풀'(panic-full) 현상이 발생한다는 지적이 제기됐다.

일부 이용자들은 서비스센터나 애플스토어를 찾아 제품 교환 또는 환불을 요청하기도 했다.

'패닉풀'은 시스템 오류로 아이폰이 갑자기 작동을 멈추거나 꺼진 뒤 재부팅되는 현상을 말한다. 오류가 발생하면 기기 분석 로그에 'panic-full'이라는 기록이 남는 데서 이름이 붙었다.

애플은 이에 대해 일부 사용자의 아이폰18 프로 및 아이폰18 프로 맥스(Max)가 페이스ID인증 실패 시 예기치 않게 재시작될 수 있다는 점을 인지하고 있으며 해당 문제에 대한 수정 사항은 다음 주 초 소프트웨어 업데이트를 통해 제공될 예정이라고 전했다.