"주민센터입니다" 보이스피싱 소비자경보…1억원 피해 발생

주민센터 직원을 사칭해 명의도용을 걱정하게 만든 뒤 피해자가 직접 가짜 번호로 전화를 걸게 하는 신종 보이스피싱이 확인됐다. 지난 10월 한 피해자는 첫 전화를 받은 지 사흘 만에 1억원이 넘는 돈을 사기범에게 보냈다.

금융감독원은 12일 주민센터 사칭 보이스피싱 수법을 알리는 소비자경보를 발령했다고 밝혔다. 금감원에 따르면 사기범은 "누군가 선생님의 신분증과 위임장을 들고 서류를 떼러 왔다"며 접근한다. 피해자가 모르는 일이라고 하면 명의도용이 의심된다며 신용정보원이나 금감원에 신고해 보라고 전화번호를 불러준다. 이 번호로 연결된 상대는 모두 사기범이다.

수법은 미끼, 릴레이 기관 사칭, 공포·고립, 자금 편취의 4단계로 진행된다. 주민센터 직원 사칭범에 이어 신용정보원 직원, 금감원 팀장, 공소청 검사를 사칭한 사기범이 차례로 등장하지만 통화 상대는 처음부터 끝까지 같은 조직이다. 이들은 "본인 명의 계좌가 범행에 사용됐다"며 "구속당하기 싫으면 시키는 대로 하라", "일급 비밀이니 누구에게도 알리지 말라"고 협박해 피해자를 고립시킨다. 마지막에는 "명의도용으로 범죄에 연루됐으니 자산검수를 진행해야 한다", "수사가 끝나면 돌려준다"며 송금을 요구한다. 은행 지점장까지 사칭하기도 한다.

금감원은 기존 기관사칭형이 검찰·금감원·경찰을 내세워 겁을 주는 방식이었다면, 이번 수법은 주민센터 직원이 명의도용을 막아주려는 모습으로 시작해 경계심을 갖기 어렵다고 설명했다. 법원 등기 반송, 택배·카드 배송을 미끼로 한 변종 수법도 함께 주의하라고 당부했다.

금감원은 명의도용이나 위임장 관련 전화를 받으면 일단 끊고, 상대가 불러준 번호 대신 정부민원안내콜센터(110) 등으로 확인하거나 주민센터를 직접 방문하라고 안내했다. 한국신용정보원은 명의도용 신고를 접수하지 않으며, 명의도용 여부는 어카운트인포(payinfo.or.kr)와 명의도용방지서비스(msafer.or.kr)에서 직접 조회할 수 있다. 금감원·공소청·중수청·경찰은 어떤 명목으로도 돈을 보내라고 요구하지 않고, '누구에게도 알리지 말라'는 말은 사기의 신호다. 링크 접속이나 앱 설치 요구는 거절하고, 악성앱이 의심되면 가족 등 다른 사람의 전화로 신고해야 한다.

이미 돈을 보냈다면 즉시 경찰(112)이나 송금한 금융회사 콜센터에 지급정지를 요청해야 한다. 의심 전화는 전기통신금융사기 통합대응단(1394)과 금감원(1332)에서 상담할 수 있다. 여신거래·비대면 계좌개설·오픈뱅킹을 막는 '안심차단 서비스 3종 세트'에 미리 가입해 두면 본인 모르게 이뤄지는 대출과 계좌 개설을 사전에 막을 수 있다.

금감원은 이번 수법을 전 금융권에 전파하고, 금융회사가 고액 예금 중도해지나 여러 계좌로의 분할 이체 같은 이상 징후를 살피도록 지도할 방침이다. 통합대응단 등과 공조해 범행에 이용된 전화번호와 계좌 정보를 공유하고, 보이스피싱 정보공유·분석 플랫폼 ‘ASAP’을 활용해 선제 대응을 지원한다. 새 수법이 확인되면 즉시 소비자경보로 알릴 계획이다.