LG CNS, 전국 14개 공항 AI 전환 마스터플랜 수립한다

LG CNS, 전국 14개 공항 AI 전환 마스터플랜 수립한다

(서울=연합뉴스) 오지은 기자 = LG CNS가 국내 공항 산업의 AI 전환에 나선다.

LG CNS는 한국공항공사의 AI 마스터플랜 수립 사업을 수주했다고 5일 밝혔다.
이번 사업은 김포, 김해, 제주 등 전국 14개 공항 운영 전반에 AI를 적용하기 위한 중장기 전략과 실행 로드맵을 수립하는 프로젝트다.
LG CNS는 본 사업을 통해 한국공항공사의 AI 전략을 구체화하고, 마스터플랜을 수립하는 역할을 맡는다.
특히 AI를 활용해 공항 서비스 최적화, 고객 서비스 확산, 안전관리 체계 구축 등 핵심서비스 발굴에 집중한다.
이를 위해 LG CNS는 AI 전략 컨설팅부터 AI·데이터 아키텍처 설계, AI 거버넌스 구축, 핵심 과제 기술검증(PoC) 등을 수행할 예정이다.
LG CNS는 에이전틱 AI 기반 안전관리 서비스를 예시로 들었다.
공항 내 이상 상황 발생 시 현장 직원이 음성으로 상황을 남기면, AI 에이전트가 이를 자동으로 정리해 보고서 초안을 생성하고, 상황별 대응 절차를 안내하는 식이다.
LG CNS는 한국공항공사의 운영 효율화와 고객 경험 혁신을 뒷받침하고, 공항·항공 분야로 AX 사업 포트폴리오를 확장한다는 계획이다.
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