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공연 연기에도 '환불 불가'…"티켓 15만원 주고 샀는데" 분노 2024-06-05 10:23:52
약관 등을 이유로 이를 거부했다. 한국소비자원은 소비자 불만·피해를 일으킨 공연 주관사에 행사 준비를 철저히 하도록 할 예정이다. 공연 진행 시 발생할 수 있는 문제의 대응 방안 마련과 사전 공지 강화 등을 공연 주관사에 권고한다는 것이다. 한국소비자원 관계자는 "티켓 환불 관련 피해를 막기 위해 과거 피해사례...
"뮤직페스티벌 취소됐는데 환불은 언제?" 2024-06-05 06:30:34
불만·피해를 야기한 공연 주관사에 공연 진행과 관련한 예상되는 문제별 대응 방안 마련과 사전 공지를 강화하도록 권고할 예정이다. 소비자에게는 과거 피해사례 등을 통해 주관사를 신뢰할 수 있는지, 관람 일자나 환급 약관 등 계약 조건을 꼼꼼히 확인할 것을 당부했다. 공연이 취소될 경우 계약 취소 의사를 입증할 수...
"뮤직페스티벌 취소됐는데 환불은 언제?"…위약금 과다청구 주의 2024-06-05 06:00:12
진행과 관련한 예상되는 문제별 대응 방안 마련과 사전 공지를 강화하도록 권고할 예정이다. 소비자에게는 과거 피해사례 등을 통해 주관사를 신뢰할 수 있는지, 관람 일자나 환급 약관 등 계약 조건을 꼼꼼히 확인할 것을 당부했다. 공연이 취소될 경우 계약 취소 의사를 입증할 수 있는 자료를 보내고 이를 보관하라고...
[한경에세이] 환불 불가 여행상품의 덫 2024-06-04 18:53:35
여행사에 전화로 문의했더니 약관에 고지돼 있으므로 절대 깎아 줄 수 없다고 했다. 할 수 없어 항공사에 직접 전화했더니 수수료 없이 예약 일자를 변경해줬다. 작년 이맘때 온라인 여행사 A를 통해 해외 숙소를 환불 불가 상품으로 예약·결제했는데, 이후 위치도 좋고 가격도 저렴한 숙소 몇 개를 찾아내서 기존 예약을...
업무상 스트레스로 정신질환 앓다 자살…대법 "보험금 지급" 2024-06-04 18:50:27
약관이 근거였다. 하지만 근로복지공단은 A씨 사망을 업무상 재해로 인정하고 유족 급여를 지급했다. 하급심 판단은 엇갈렸다. 1심은 “A씨가 자유로운 의사결정을 할 수 없는 상태에서 숨졌다”며 예외 조항을 적용해 원고 승소 판결했다. 2심은 이를 뒤집었다. 2심 재판부는 “제출된 증거만으로는 그가 정신질환을 앓고...
대법 "극심한 업무 스트레스에 극단적 선택…보험금 지급해야" 2024-06-04 17:04:14
약관이 근거였다. 하지만 근로복지공단은 A씨 사망을 업무상 재해로 인정하고 유족 급여를 지급했다. 하급심 판단은 엇갈렸다. 1심은 “A씨가 자유로운 의사결정을 할 수 없는 상태에서 숨졌다”며 예외 조항을 적용해 원고 승소 판결했다. 2심은 이를 뒤집었다. 2심 재판부는 “제출된 증거만으로는 그가 정신질환을 앓고...
온신협 "네이버 제평위 구성 논의, 원점에서 다시 하라" 2024-06-03 14:08:16
철회, 불공정 약관을 통한 인공지능(AI) 학습용 데이터 저작권 침해 등 여러 우를 범했을 때 온신협이 가장 먼저 문제를 지적하는 등의 역할을 수행했다"며 "온라인 뉴스의 생산·유통 구조에 대해 가장 높은 이해도와 전문성을 갖추고 있는 온신협을 제평위 구성에서 배제한다는 소문이 사실이라면, 저의를 의심하지 않을...
산업부, 전기위원회 비상임위원에 김윤경·이서혜·정동희 위촉 2024-06-02 17:40:12
전기위원회는 전기사업의 공정한 경쟁 환경 조성과 소비자 권익 보호 등을 위해 2001년 설립된 기구로 경제, 법률, 소비자, 전기 등 각계 전문가 등 총 9인으로 구성된다. 전기사업 면허, 전기사업판매자의 공급약관 인가 등을 심의하고 불공정 행위 규제, 독점부문의 시장력 남용 규제, 전력시장 및 전력계통 운영 등을...
리니지2M 프로모션 논란에 법원 "게임사 손해배상 의무 없어" 2024-05-30 17:57:21
리니지2M 이용자들은 엔씨소프트가 게임 약관을 어기고 게임 생태계에 개입, 원고들이 불필요한 아이템을 구매하도록 유도함으로써 의사 결정의 자유를 침해했다며 2022년 9월 소송을 제기했다. 엔씨소프트가 유튜버 A씨와 프로모션 계약을 체결한 사실을 숨겨 게이머들을 속였고, 이런 행위가 표시광고법 및 전자상거래법...
금감원, 온라인플랫폼 판매자 자금융통 돕는다 2024-05-30 16:50:25
표준약관을 개선한다. 현재는 위험 변경 시 준비금 차액을 일시납으로만 낼 수 있어 많게는 수백만원에 달하는 정산액에 대한 부담으로 보험계약을 해지하는 사례가 있었다. 금감원은 대출 청약철회권에 대한 금융회사의 안내도 강화하기로 했다. 금감원 점검 결과 대출을 받은 후 14일 이내 취소하려면 청약철회가...