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대한항공, AWS 손잡고 '인공지능컨택센터' 구축 2024-05-20 13:12:41
기반의 혁신기술을 접목한 체계적인 고객관리와 개인화된 상담 서비스가 가능하다. 대한항공은 AICC를 구축해 고객과 직접 소통하는 상담 업무를 보완하고 통화기록(Call Log) 분석 등을 통해 고객 서비스 품질을 높일 예정이다. 또한 △AI 역량 통합에 따른 플랫폼 강화 △공통 관리를 통한 비용 절감 △향후 신기능 추가...
"세컨하우스가 월 66만원으로 가능?" 밸류맵, '오픈스페이스' 론칭 2024-05-20 10:57:03
함께 제공함으로 새로운 라이프스타일을 고객이 누릴 수 있게 한다. 토지위탁 운영 서비스는 호스트(토지소유주)가 유휴토지(쓰지 않고 묵히는 땅)를 플랫폼에 등록하면, 플랫폼이 개인이나 기업에 일정 기간 빌려주며 운영 수익을 호스트에게 지급하는 서비스이다. 그간 토지를 임대하는 시장은 주택임대 시장보다 발전하...
LG전자 '힐링미 오브제컬렉션 아르테' 안마의자, '디 아르테 컬렉션' 디지털 캠페인 영상 공개 2024-05-20 10:00:15
마음에 드는 영상 1편을 골라 작품명을 짓고 개인 SNS에 인증해 참여할 수 있으며, 추첨을 통해 LG 힐링미 아르테를 비롯해 예술적 휴식을 위한 다양한 경품이 증정된다. 정수진 LG전자 브랜드커뮤니케이션담당은 “안마성능과 디자인을 모두 갖춘 LG 힐링미 아르테를 프리미엄 안마의자의 집약체이자 하나의 예술 작품으로...
롯데카드, 글로벌 여행앱과 MOU…여행 플랫폼 협업 2024-05-20 09:22:22
고객에게 혜택을 제공하는 제휴카드를 출시하는 등 다방면으로 협업을 진행할 계획이다. 양사가 개발하는 여행 플랫폼에는 가격 예측, 여행 변경·취소, 가격 동결 서비스 등 HTS의 머신러닝 기반 핀테크 서비스가 탑재될 예정이다. 다코타 스미스 HTS 대표이사는 "HTS와 롯데카드의 파트너십은 수백만 명의 카드회원을...
[ATD24] "AI 도입 선택 아닌 필수…회사 수익·서비스 개선 '핵심' 될 것" 2024-05-20 02:58:20
강조했다. 전미경제연구소(NBER)가 5000명이 넘는 고객 지원 상담원을 대상으로 연구한 결과에 따르면 AI를 활용했을 때 적절한 해결 방법을 제시하고, 시간당 평균 처리 속도가 평균 14% 개선된 것으로 나타났다. 미국 매사추세츠공과대학(MIT)에서도 챗 GPT를 활용해 글쓰기를 했을 때 성과가 더 늘어난 것으로 나타났다....
광장·지평, 생성형 AI·빅데이터 세미나 개최 2024-05-19 18:01:17
잠재적 위험, 개인정보 이슈 관련 규율·규제, 가이드라인에 대한 논의가 이뤄진다. 또한 FPF는 이날 ‘아시아·태평양 지역 생성형 AI 시스템 거버넌스 프레임워크 탐색’을 주제로 한 보고서도 발표할 예정이다. 연사로는 최장혁 개인정보보호위원회 부위원장, 크리스티나 몽고메리 IBM 부사장 등이 참여한다. 법무법인...
"라면으로 끼니 때우고 1억 베팅"…1000억 부자 된 슈어소프트테크 대표 [윤현주의 主食이 주식] 2024-05-19 07:00:04
슈어소프트테크는 SW 검증 자동화 솔루션을 고객사에 제공하거나 고객의 SW를 직접 검증해 주는 서비스 사업을 한다. 회사가 개발한 검증 자동화 솔루션을 영구 라이선스나 기간 구독형 라이선스로 제공하고, 영구 라이선스의 경우에는 매년 유지보수 계약을 체결한다. 검증 서비스 매출은 검증 대상 SW 사이즈와 위험등급...
유튜브 보고 갔더니 "엄마 죽는다"…3000만원 건넨 승무원 [이슈+] 2024-05-18 19:49:06
개인 유튜브 채널을 운영하면서 A씨와 같은 점사(占辭) 고객을 끌어모았다. 최근 무속인들이 운영하는 유튜브 채널이 인기다. 주로 연예인 사주를 풀어보거나 무속에 대해 잘 알려지지 않은 사실을 공개하며 주목을 끌기 때문이다. 다만 정식으로 등록되지 않은 이른바 '사이비 무속인'마저 유튜브 채널을 홍보...
[한경에세이] 거꾸로 된 조직도 2024-05-17 18:40:30
시스템보다는 개인 역량을 최대한 발휘하게 할 수 있는 리더의 소통 기술이 더 중요하다. 소통 과정은 조직의 성과와 구성원의 성장에 필요한 ‘작전타임’이어야 한다. 그런데 왜 피드백을 주고받을 때 리더와 구성원 모두 큰 스트레스를 받는 걸까? 자신의 성장과 인정을 중요시하는 젊은 세대에게 긍정적인 피드백은...
中, 시중 주택대출금리 하한선 철폐…부동산시장 살리기 안간힘 2024-05-17 15:59:18
통해 "전국적으로 생애 첫 주택·두 번째 주택에 대한 상업용 개인 주택 대출 이율 정책 하한을 취소(철폐)한다"고 밝혔다. 이어 "각 성(省)급 분행은 '도시별 정책 실시'(因城施策) 원칙에 따라 '성급 시장 금리 정가 자율 메커니즘'을 지도하고, 관할 지역 내 부동산시장 상황과 현지 정부의 조정·통제...