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[더 라이프이스트-박영실 칼럼] 고객이 '왕'이면 직원은 '전문가' 2023-08-22 14:36:36
깨달은 사실은 필자는 삼성에버랜드 서비스아카데미 원년 멤버로 서비스철학 및 고객만족경영 시스템구축과 정착화, 호텔신라 서비스혁신 TF팀에서 시스템 업그레이드 및 안정화 작업을 진행했다. 또 인천국제공항의 서비스컨설팅을 통해 글로벌 트래블러(Global Traveler) '세계 최고 공항‘ 8년 연속 선정을 가능하게...
인문학에서 리더를 위한 마인드셋을 찾다.. 신간 '리더의 인문학' 출간 2023-08-16 10:28:53
CEO 명품 아카데미 등 우리 시대 리더를 위한 1,500여 회의 강연을 한 베테랑 인문학 강사다. 현재 60종의 도서를 집필했으며 ‘명로진 인디라이터 연구소’ 대표로 활동하며 다양한 작가를 양성하고 있다. 작가 특유의 유머와 소소한 웃음을 자아내는 문체로 어렵게만 느껴지는 인문학을 이해하기 쉽게 풀어냈다. 또한,...
경남, 서울 강남에 수도권 투자유치 거점 만든다 2023-08-15 17:08:18
경상남도는 서부권 그린스타트업타운, 동부권 청년창업아카데미, 중부권 캠퍼스혁신파크 등 권역별 3대 창업 거점을 구축하고 있다. 이와 함께 도는 2027년까지 창업투자펀드 1조원 조성을 위해 민간자본도 적극 유치 중이다. 현재 도가 조성한 창업투자펀드는 2739억원 규모다. 올해는 1900억원의 펀드를 추가로 조성할 계...
美규제 속 中 알리바바 연구소, AI 특허 100개 무료 개방 2023-08-13 13:32:19
산하 다모 아카데미는 지난 11일 소셜미디어 위챗 계정을 통해 이미지 가공, 영상 기술, 3차원(3D) 시각화 등 AI 관련 다양한 특허 100개를 무료로 공개한다고 밝혔다. 2017년 기초 과학과 획기적 혁신에 초점을 맞춰 설립된 다모 아카데미가 특허를 무료 개방하는 것은 처음이다. 다모 아카데미는 100개 무료 특허 중...
한성자동차, EQ·마이바흐 전용 고객센터 신설 2023-08-09 09:28:25
자체 역량평가를 통해 선발 후 사내 교육 부서인 as 아카데미와 외부 강사를 통해 해당 차 및 서비스에 대한 품질 교육을 전부 수료했다, 또 서비스 증가를 위해 지속적인 정기 교육도 진행할 계획이다. 한성자동차는 이 외에도 보유 차종별 소비자 특성에 맞춘 특화 서비스를 꾸준히 선보이고 있다. 지난 6월에는 eq...
3년째 일자리대상 휩쓴 경북 'MZ공무원들' 2023-08-08 19:31:25
모임이 지금은 일자리 아카데미로 발전했고 올해는 4개 생활권별로 나눠 진행되는 중”이라며 “정부 공모 기획서 작성에 전문가의 1 대 1 첨삭 지도까지 했다”고 밝혔다. 경상북도와 22개 시·군의 일자리 부서는 ‘일자리 어벤저스’가 됐고 경북만의 특색 있는 사업들이 정부 공모사업에 잇따라 선정됐다. 안동=오경묵...
신세계 경기점 부분 재단장…"문화·체험시설 강화" 2023-07-26 06:00:01
유수의 국내외 브랜드가 대거 입점했고, 아카데미 공간도 일대일 교습 스튜디오가 신설되는 등 고객 수요에 맞춰 새롭게 구성됐다. 500여평 규모의 9층 프리미엄 가든에는 인기 레스토랑과 카페가 다수 들어와 최신 트렌드의 프리미엄 식문화를 소개할 예정이다. CGV 신세계경기는 국내에서 처음으로 6개 전관을 4DX 등의...
울프 아우스프룽 대표 "벤츠 딜러사 넘어 한성자동차만의 프리미엄 서비스 제공할 것" 2023-07-25 16:21:11
딜러사 중 유일하게 인재 양성 시스템인 ‘AS아카데미’를 마련해 역량 교육을 하고 있습니다. AS의 질도 남다릅니다. 한성자동차의 모든 서비스센터에는 첨단 설비와 전문 테크니션이 상주합니다. 급증하는 전기차 수요에 발맞춰 전문 인력도 더 늘리고 있습니다. 벤츠 전기차 브랜드인 ‘메르세데스 EQ’ 인증을 전국 22...
구청장에 '바로 문자 하랑께'…주민 최우선, 소통행정 혁신 2023-07-23 16:22:16
문화체육관광부 주관 2023 독서아카데미 공모사업 수행기관으로 선정됐다. 주민의 복지 기준선을 업그레이드하는 데도 역량을 쏟고 있다. 서구는 주민 건강을 위해 ‘맨발로(路) 산책길’을 확대·설치하고 있다. 전국 유일한 고령자 스마트케어 서비스 구축과 전국 지자체 중 최초의 재택의료센터 운영 등 통합돌봄...
경남, 권역별 창업거점 명칭 공모 2023-07-17 17:47:48
도민을 대상으로 권역별 창업 거점 명칭을 공모한다. 경남의 창업 거점 시설은 서부권 ‘그린 스타트업 타운’, 동부권 ‘청년 창업아카데미’, 중부권 ‘캠퍼스 혁신파크’ 등 세 개 권역별 창업거점과 수도권 투자거점 시설을 말한다. 명칭은 경남 창업지원 시설(공간)임을 누구나 떠올리고 친숙하게 부를 수 있는 것이면...