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LH, 인권경영헌장 선포…"인권존중 가치 추구합니다" 2018-11-13 10:40:12
인권존중 가치를 추구하려고 인권경영헌장을 제정, 대내외에 선포했다고 13일 밝혔다. LH 인권경영헌장은 공공기관의 사회적 가치 제고라는 국민 요구에 부응하고, LH의 지속가능성을 뒷받침하기 위해 안팎의 다양한 의견을 수렴해 제정했다. 이 헌장에는 LH 경영활동에 미치는 모든 이해관계자의 인권을 존중하고 증진하기...
고양도시관리공사, 서비스헌장 이행실태 평가 2018-11-08 18:27:23
7~9일 고객서비스헌장 이행실태 평가를 실시한다고 8일 밝혔다.고객서비스헌장은 공사가 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방법과 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 등을 구체적으로 정해 문서로 공표한 것. 지난 8월 전면 개정 후 개정된 헌장의 내용대로 잘 준수하고 있는지 주민과 함께 평가하게 된다.주민대표는...
NH투자증권, 2018 한국능률협회 고객만족도 증권부문 1위 2018-10-16 09:59:23
하는 솔루션을 제공하고 고객의 니즈에도 혁신적인 해법을 통해 '고객가치를 최우선으로 하는 경영'을 더욱 강화해 나가겠다"고 밝혔다.nh투자증권은 지난 2013년 금융소비자보호 헌장을 선포하고, 경영활동 전반에서 고객에게 최고의 가치를 제공하는 것을 목표로 소비자 중심경영(ccm, consumer centered...
아시아문화원, 사회적 가치 실현 공동선언문 채택 2018-09-19 15:50:56
추진하는 것에 협의했다.고객 서비스 품질 향상을 위해 공동으로 고객헌장 표준안을 마련하는 것에도 힘을 모으기로 했다.이기표 아시아문화원장은 "6개 기관이 사회적 가치 실현을 위해 함께 뜻을 모았다"며 "공동선언 채택으로 공공기관이 소외계층과 지역사회에 기여하고 상호 발전하는 계기가 될 것으로...
경기도교육청, 민원인에 `상품권 보상' 규정 폐지 2018-06-10 08:21:01
'담당 공무원이 정중히 사과드리고 고객님의 업무를 우선으로 처리하겠다'로 변경했다. 또 '민원처리를 지연시켜 3회에 걸쳐 독촉장을 발부받은 담당자에게 인사상 불이익 조치를 해 신속·정확한 민원처리가 되도록 하겠다'는 항목도 '지연처리 사유와 처리 예정일을 정확히 알려드리고 처리 예정일...
부산신용보증재단 신사옥 입주…"소상공인 지원 확대" 2018-04-18 09:54:57
이바지했다. 이날 개소식에서 부산신보와 노조는 고객 만족도 유지와 소통 강화 등의 내용을 담은 시민감동경영헌장을 발표했다. 김용섭 부산신보 이사장은 "신사옥 입주를 계기로 부산지역 소기업과 소상공인에 대한 지원을 확대해 나가겠다"고 말했다. pcs@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
[기업들 주주 권익 강화] 포스코, 기업지배구조 선진화… 주주 신뢰 제공 2018-04-02 16:37:03
원칙을 체계적으로 정리한 기업지배구조 헌장을 확정했다. 대외적으로는 주주 고객 등 이해 관계자의 신뢰를 제고하고, 대내적으로는 기업 경영활동의 근간으로 삼았다. 이를 실천하기 위해 주주 권익 보호 및 강화를 위해 집중투표제와 서면투표제를 도입했다.포스코는 주주가치를 극대화하기 위해 2000년부터 중간배당제...
[2018 고객감동경영대상] 한국전력, 주택용 누진제 6단계→ 3단계… 국민 전기료 부담 줄여 2018-01-10 21:24:15
이행 표준인 “전력서비스 헌장”을 제정하고 고객 접점에 있는 전사 직원의 서비스 수준 향상을 위해 지속적인 노력을 기울이고 있다.2016년도에는 주택용 누진제를 6단계에서 3단계로 개편하여 고객 부담을 대폭 완화했다. 출생 1년 미만 영아가 있는 가구의 전기요금 30%를 할인하는 「출산가구 할인제도」,...
기업은행, 금융공기업 최초로 소비자중심경영 인증 2017-12-15 17:49:26
담은 '금융소비자보호헌장'을 제정해 고객의 목소리를 업무에 반영하려고 노력한 점이 높은 평가를 받았다고 설명했다. 기업은행은 이번 인증으로 앞으로 2년간 공정거래위원회에 신고된 소비자피해사건을 자율적으로 처리할 수 있는 권한과 소비자 관련 법령 위반에 대한 제재 수준이 경감되는 인센티브를 받는다....
[ 분야별 송고기사 LIST ]-지방 2017-12-15 15:00:08
택배 어딨지" 실버택배 갈등에 배달사고…고객만 골탕 171215-0353 지방-0056 11:09 성남시, 책임보험 미가입 운전자 563명 검찰 송치 171215-0355 지방-0057 11:09 검찰, 김현권 의원 보조금 사기 관여 혐의로 소환 조사 171215-0361 지방-0058 11:13 "스탬프 찍고 여행도 하고"…대구관광 알리미 791명 위촉 171215-0375...