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"공부 잘하는 게 죄는 아니잖아요"…'블라인드 채용' 또 논란 [곽용희의 인사노무노트] 2022-11-06 15:00:01
직무와 관련 없는 용모·키·체중 등의 신체적 정보, 출신 지역·혼인 여부·재산, 부모나 형제의 학력·직업·재산 정보를 요구하거나 수집해서는 안 된다고 규정하고 있다. 한 중견기업 인사담당자는 "대입에선 공정하게 뽑겠다며 수능 없이 스펙만 잔뜩 제출해 대학 갈 수 있는 길을 열어 놓지 않았느냐"며 "기업에만 눈...
"조폭이냐" 손님 항의 쏟아지자…"이젠 문신한 직원 안 뽑아요" 2022-10-11 21:00:01
같다”면서 “직장인 용모와 복장에 타투는 적합하지 않다고 신입사원에게 설명하고 싶은데 어떻게 얘기를 꺼내야할지 모르겠다”고 난감해 했다. #2. 한의원을 운영하는 원장 이모 씨(44)는 올 초 환자들의 접수와 수납을 주로 안내해줄 간호조무사를 고용했다가 난감한 상황에 처했다. 면접 당시엔 눈여겨 보지 않았는데...
"당신이 떨어진 이유, 그것을 알려드립니다" [전민정의 출근 중] 2022-10-09 09:00:01
때 구직자에게 용모와 키 등 신체적 조건이나 출신 지역, 부모의 직업과 재산 등의 정보를 요구하는 걸 금지한다 ▲누구든 회사에 부당한 채용 청탁과 압력을 가해서도 안 된다 ▲회사는 거짓 채용 광고를 내거나 구직자에게 채용 심사 비용을 부담시킬 수 없다 등 `절차적 공정`은 충분히 명시돼 있습니다. 인맥과 금력을...
내일 전역인데 "머리카락 자르라"…軍 명령에 뿔난 병사들 [이슈+] 2022-08-07 07:39:41
당일까지 군인 신분이기 때문에, 군인으로서 용모는 갖춰야 정상"이라며 "자신의 본분을 망각하게 되고 기본을 갖추지 않는 인간들이 이 사회에 가득 찬다면 매사 무엇이든지 자기 편의대로 생각하고 행동할 것"이라고 했다. 이 밖에도 "특별히 잘못된 일이 아니라고 생각한다", "여태껏 전역 전 머리카락을 기르게 해준 ...
독특하고 차별화된 경험과 서비스…고객이 '가고 싶은 곳'으로 만들었다 2022-07-19 16:00:12
11개 평가영역 중에서 복장·용모를 제외한 나머지 10개 영역에서의 점수가 상승했다. 기업의 첫인상을 좌우하는 직원의 맞이인사가 지난해보다 3점 상승하며 90점 고지를 달성했고, 마무리인 배웅인사는 가장 큰 상승폭(6점)을 보이며 91점을 기록했다. 고객 응대의 시작과 마무리 과정에 대한 기업의 꾸준한 개선 노력이...
KSQI는 고객이 느낀 서비스품질을 지수화 2022-07-19 15:53:46
Service), 서비스가 이뤄지는 단계(On Service), 서비스 후 단계(After Service)로 분류했다. 총 11개 주요 차원 평가 대상이었다. 서비스 전 단계에서는 시설환경관리, 맞이인사, 복장·용모 등을 살펴봤다. 서비스가 이뤄지는 단계에서는 종업원의 말투, 경청태도, 친절성, 업무지식, 고객배려 등을 측정했다. 서비스...
MZ에게 회사 생활 꿀팁 알려준다 2022-07-10 17:54:39
△용모·복장 △인사·호칭 △회의·보고 △전화·이메일 △점심·회식 △처세 △연차·퇴사 △미팅·외근&조문 △일 센스 등으로 나눠 문답식으로 정리했다. 비즈니스 전화 매너는 무엇인지 등을 상황별 스크립트로 연출해 알려준다. 현명하게 일한 티 내는 방법, 부정적인 피드백에 대응하는 법 등 ‘N년차 직장인’들도...
캐나다군, 장발·염색 허용…"획일성은 작전 효율과 무관" 2022-07-06 14:19:33
50년이 됐다"며 "캐나다군의 용모가 캐나다 일반 사회와 보조를 맞추지 못하고 있다"고 설명했다. 웨인 아이어 합참의장은 트위터를 통해 "획일성이 있다고 규율이 엄정하다거나 작전 효율이 높아지는 것은 아니며 두발의 색깔이나 길이가 충성도나 전문적 능력을 규정하는 것도 아니다"고 말했다. 이어 이번 변화를 두고...
[토요칼럼] 차별금지법, 악마는 디테일에 있다 2022-05-06 17:42:12
용모·유전정보 등 신체조건, 혼인 여부, 임신 또는 출산, 가족 형태 및 가족 상황, 종교, 사상 또는 정치적 의견, 전과, 성적 지향, 성별 정체성, 학력, 고용 형태 등 21가지나 된다. 양성평등기본법, 남녀고용평등법, 장애인차별금지법 등 다양한 개별적 차별금지법이 시행되고 있으므로 포괄법은 불필요하다는 반대론이...
[철학교수의 AI 이야기(5)]미래, 정치하는 수퍼 AI? 2022-04-07 06:00:17
있다. 이 인공지능은 후보자의 용모와 목소리를 시뮬레이션하는 초보적 단계에 불과했지만 어쩌면 정치하는 인공지능의 도래를 예언되고 있는 것은 아니었을까? 물론 인공지능에 정치적 권력과 결정권을 이양하기 위해서는 현재의 인공지능 수준을 훨씬 능가하는 인공지능의 개발이 필수적이다. 현재의 인공지능은 딥러닝...