TV 목록 보기
증권
지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 서울성모병원, '수술 잘하는 병원, 소통하는 병원' 추구 2013-06-26 15:40:02
대고객 서비스 활동이 빛을 발했다. 먼저 의사서비스 상시 모니터링 시스템을 운영하고 있다. 2013년 3월 도입한 제도로 태블릿 모니터를 통해 당일 외래진료환자 및 퇴원환자를 대상으로 진료의사 추천도 및 병원이용 만족도를 모니터링하는 것이다. 수집된 자료는 의사서비스에 대한 만족도 수준을 파악하는 데 쓰인다....
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK브로드밴드, 'B타민' 서비스로 고객 만족도 높인다 2013-06-26 15:32:14
고객가치제고 활동, 고객경험관리 등 체계적인 관리시스템 운영을 통해 고객만족도를 높이고 있다. ○b타민 서비스로 고객만족 높여 대표적인 것이 ‘b타민 서비스’다. 고객의 만족도를 높이기 위한 sk브로드밴드만의 전략으로, 행복기사가 고객 집을 방문해 단순히 인터넷이나 전화를 설치해 주는 것에 그치지 않고...
[대한민국 100대 상품] "소비자만 생각합니다" 2013-06-26 15:32:00
‘고객가치최우수상품’은 후보상품 조사와 추천조사를 거쳐 6개 부문 132개의 후보작을 대상으로 고객가치 혁신, 확산, 성과 수준 등에 대해 평가했다. 평가는 소비자 패널 7000명이 담당했다. 그 결과 정관장 홍이장군(kgc인삼공사), itouch 패키지(우리은행), 키자니아(엠비씨플레이비), 페르마(대교에듀피아),...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 일산 요진 와이시티, 초고층 조망권 아파트·실용성 겸비 2013-06-26 15:30:57
회장(사진)은 “이번 수상을 계기로 고객들의 만족도를 높이는 차별화된 복합단지를 짓는 데 더욱 주력하겠다”며 이같이 소감을 밝혔다. 최 회장은 이 주상복합이 요진건설의 37년 노하우가 집약된 복합단지라고 설명했다. 기존 건설사들이 해왔던 단순한 아파트 공급에서 벗어나 입주민들이 단지 내에서 주거, 쇼핑,...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성화재, CEO 직속으로 소비자정책팀 운영 2013-06-26 15:30:34
손해보험업계 최초로 고객패널 제도도 시행하고 있다. 이 제도는 회사 전반의 업무 프로세스, 상품·서비스 등의 개선점과 발전 방향을 회사 및 임직원과 함께 공유하고 이를 토대로 실질적인 개선을 추진하는 것이다. 삼성화재 측은 “고객의 재산과 안전을 지키는 것뿐만 아니라 고객에게 안심을 전달하고 신뢰를 얻는...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 삼성물산'래미안', 아파트 브랜드 파워 조사 압도적 1위 2013-06-26 15:30:33
… 고객만족 업그레이드" “올해를 브랜드 가치 차별화의 원년으로 삼고 주택 평면 설계부터 조경과 커뮤니티, 첨단 시스템을 비롯해 철저한 사후관리 서비스까지 업그레이드해 고객 만족도를 높여가겠습니다.” 정연주 삼성물산 부회장(사진)은 “최고 권위의 한경 주거문화대상에서 브랜드대상을 수상한 것은 고객이...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 현대백화점, 고객 게시판 운영…신속하게 개선 2013-06-26 15:30:31
고객만족도를 높이고 있다. 지난해 현장에서 고객의 소리를 듣고 이를 즉시 반영하기 위해 각 지점별 고객서비스 전담팀을 신설한 것이 대표적이다. 현재 13개점에 8명씩(차장급 1명, 대리 1명, cs매니저 3명, 고객상담직 3명) 총 100여명의 직원을 투입해 운영하고 있다. 또 업계에서 유일하게 공개형 고객의 의견(voc)...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 신별내 퇴계원 금호어울림, 3면 개방 평면…쾌적성 뛰어나 2013-06-26 15:30:20
자연친화적 단지로 조성해 입주민의 만족도를 높이려 했다고 설명했다. ‘첨단 생활과의 어울림’은 안전하고 편리한 주거문화를 위한 보안시스템 강화로 실현했다. 원 사장은 “앞으로도 금호건설은 ‘어울림 3가지’ 모토를 반영해 입주민의 자부심을 높이고 생활의 편리함을 더할 수 있는 친환경 주거단지를 조성할...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 영종 힐스테이트, 디자인·조경에 天·水·樂 개념 도입 2013-06-26 15:30:06
둔 ‘고객 최우선 경영’을 강화해 나갈 계획이다. 고객을 위한 사전·사후 서비스 활동을 더욱 활성화해 고객들의 주거 만족도를 높일 방침이다. ●현대건설은…한국 건설산업의 산증인…세계적 기술력·시공경험 보유 현대건설은 1947년 정주영 현대그룹 창업주가 설립한 현대토건사를 모태로 하는 국내 최대의 종합...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 세종 더샵 레이크파크, 호수공원 등 자연환경 최대한 살려 2013-06-26 15:30:00
쓸 수 있다. 포스코건설은 소비자 만족도 조사를 실시한 뒤 고객 수요를 파악해 개방감 높은 평면으로 설계했다. 자녀방과 거실, 식당을 넓게 만들었다. 거실과 주방은 맞통풍 구조로 설계해 환기가 잘 되도록 설계했다. 안방에 있는 드레스 공간은 글라스월(유리벽)을 선택할 수 있도록 해 좁은 공간에도 개방감을...
TV 목록 보기
증권
