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[2013 고객감동경영대상] 한화건설, 프로젝트 기획 단계부터 고객 의견 반영 2013-01-16 15:30:48
관리 체계를 구축해 이를 경영자원화하고 있다. 이근포 한화건설 사장( 사진)은 “고객만족을 위해 노력한 결과 한화건설은 건설사 시공능력평가에서 2000년 35위에서 지난해 11위로 껑충 뛰어올라 톱10 진입을 눈앞에 두고 있다”며 “모두가 꿈꾸는 이상적 주거공간을 만들겠다는 한화건설의 철학이 인정받은 것”이라고...
아키에이지 '신의 한수' 원대륙, 상용화 되레 접속↑ 2013-01-16 13:20:34
조직체계를 보여주고 있다. 엑스엘게임즈 관계자는 '상용화 버전은 지난 오픈 버전과 완전히 다른 분위기의 스토리텔링을 보여줄 것'이라며 '유저들의 참여가 더욱 적극적이고 게임분위기도 역동적으로 바뀌고 있다'고 밝혔다. 한편 엑스엘게임즈는 상용화 시점에 맞추어 유저들의 플레이를 방해하는 자동사냥,...
금융위, 중소기업 금융지원제도 전면 점검 2013-01-16 10:56:59
금융소비자 보호체계 전면 재정비 등을 추진할 계획입니다. 박근혜 당선인의 공약과 관련해서는 국민행복기금설립과 320만 채무불이행자의 신용회복 지원, 학자금 대출부담 경감 등 공약 이행계획을 보고 했습니다. 한편 인수위에서는 금융위 보고에 대해 재원조성 등 이행계획의 구체적인 안을 요구했습니다.
[2013 고객감동경영대상] 롯데면세점, 업계 최초 고객상담센터·'3시간전 숍' 운영 2013-01-16 09:01:26
모니터링 체계도 구축했다. 이를 통해 서울 부산 제주 등 전국에 있는 다양한 지점의 고객 요구에 신속하게 대응하며 서비스 품질을 한층 높이고 있다.2007년부터 cs(customer service·고객서비스) 담당을 crm(customer relationship management·고객관계관리) 담당으로 변경하고, 세분화된 데이터베이스를 구축했다....
`서민고통 나 몰라라' 대학 78% 등록금 카드결제 거부 2013-01-16 08:01:08
할부 이용 시 2회차부터 할부 수수료를 면제해준다. 한 카드사 관계자는 "대학은 등록금을 현금으로 받는 게 좋아서 카드사 요청에좀처럼 응하지 않는다"면서 "최근 새로운 가맹점 수수료체계 도입으로 수수료율마저올라 협상하기가 더욱 어려워졌다"고 말했다. president21@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합...
인피니티 Q50, 한국형 인포테인먼트 적용할까? 2013-01-16 07:41:02
작명 체계를 도입한 차여서 브랜드 전환의 시발이라는 상징적인 의미가 크다는 게 인피니티의 설명이다. s.co.kr ▶ 혼다코리아, 해치백 시빅 유로 출시 ▶ [시승]비틀의 새시대, 폭스바겐 더 비틀 ▶ 현대차, 여심(女心)에 감성서비스 제공하는 이유는 ▶ [인터뷰]자동차, "인터넷 쇼핑채널 충분히 될 수...
[동정] 기업경영학회장에 김창봉 중앙대 교수 2013-01-16 07:35:00
임기는 2014년 1월1일부터 12월31일까지 1년간이다.기업경영학회는 경영학 학문 체계 정립과 한국 기업 발전을 목표로 1994년 설립됐다. 관련 분야 대학 교수와 기업 최고경영자(ceo), 산업계 전문가 등 1500여 명이 회원으로 활동하고 있다.한경닷컴 김봉구 기자 kbk9@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com...
삼성전자 ‘스마트 에어컨 Q9000’ 출시 “냉방·절전·디자인·청정 기능을 모두 갖춰…” 2013-01-15 18:48:39
줄여 더욱 강화된 에너지등급 체계에서도 1등급을 획득해 전기료 부담을 줄였다. 또한 '회오리 팬'이 들어간 3개의 바람문은 7가지의 바람을 제공해 사용자는 상황에 맞게 바람문 개폐를 조절할 수 있어 과도한 냉방으로 전력이 낭비되는 것을 막아준다. 이 밖에도 사용자가 직접 목표 전력량을 설정할...
`韓 국채시장 성숙' 지표채권 10년물로 바꿔 국제비교 2013-01-15 17:30:24
수익률 표시 체계는 기존 소수점 두 자리에서 소수점 세 자리 이상으로 늘린다. 지금까지 소수점 두 자리 금리체계에서는 1bp(bp=0.01%) 변할 때마다 가격변동이 심했다. 발행시장에선 표면금리, 입찰금리에 대해 오는 6월부터 소수점 세 자리 이상을적용하고, 유통시장에선 내년 2월부터 유통ㆍ공시ㆍ평가 등 전...
'참여' 강조 盧, 위원회 늘려…'실용' 앞세운 MB, 조직 축소 2013-01-15 17:11:46
사업체계를 보강하기 위해 체신부를 정보통신부로 바꿨다. 환경처는 환경부로 승격됐다. 1996년엔 중소기업청, 해양수산부와 해양경찰청을 새로 만들었다.김대중 정부는 정부조직을 세 차례 손봤다. 1차 개편 땐 전 정권의 2원14부5처14청 체제를 17부2처16청으로 바꿨다. 대통령 직속기구로 기획예산위원회를 신설했다....