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LG U+ "보고는 한 장으로 한 번만"…'조직문화' 혁신, 이유는? 2013-04-19 10:30:22
담았다. 바뀐 조직문화를 바탕으로 경쟁사보다 빨리 고객만족을 위한 서비스를 출시하겠다는 것. 19일 lg유플러스는 '일등문화 만들기 운동'을 시작한다고 밝히고 탈통신 일등기업 비전을 달성하겠다고 발표했다. 우선 ‘911 보고문화’는 9(구)두로 1(한)장으로 1(한)번의 보고로 라는 콘셉트다. 보고업무 발생...
[장기불황, 쇼핑 국경 무너뜨렸다 ④] "폴로 세일 뜨자마자…커뮤니티가 해외 직구의 힘" 2013-04-19 08:12:23
힘들고요. 고객들의 만족 수준도 점차 높아지면서 배송대행 서비스도 점점 체계화, 대형화되지 않으면 힘들 것입니다.” -몰테일의 목표가 무엇입니까. “현재 연 매출이 2000만 달러를 조금 넘습니다. 올해 3000만 달러를 달성할 겁니다. 물량은 하루에 2만 개 수준으로 늘리고 싶습니다. 우스갯 소리로 몰테일 물량만을...
코리아드라이브, 고객만족 서비스의 품질을 높인다 2013-04-18 16:35:31
최상의 만족을 안겨주기 위해 마련됐다. 이에 직원들은 더 나은 행복을 준다는 의미의 ‘해피어 교육’을 통해 발성과 호흡, 전화응대의 3요소, 경험과 호응어, 첫인사와 끝인사 등을 배우며 고객들을 친절하게 응대하고 이해하는 방법을 배우는 시간을 가졌다. 코리아드라이브 마케팅팀 곽대윤 팀장은 “이번...
현대證, '제1회 현대able 해외선물 실전투자대회' 개최 2013-04-18 11:34:52
실거래 계좌를 개설하고 첫 거래를 하는 고객에게는 3만원 상당의 상품권을 증정한다.배영식 해외상품부장은 "현대증권 해외선물 실전투자대회 참여를 통해 많은 고객들이 해외시장에 보다 많은 관심을 가지고 해외파생상품에 대한 투자 감각을 익힐 수 있는 좋은 기회가 됐으면 한다"고 말했다.참가신청 및 행사 관련 자세...
봄철의 허전함, 강서구에 있는 맛집에서 채우세요 2013-04-18 11:10:21
고객들이 만족을 표하고 있다”고 전했다. 초밥의 가격이 300원이라고 하지만, 그 맛과 품질은 가격을 매기기 힘들다. 신선한 식재료를 사용해 업계에서 유명한 전문쉐프가 만드는 만큼, 초밥전문점 못지 않은 높은 퀄리티를 자랑하고 있기 때문이다. 청미초밥, 참치초밥, 타코와사비초밥, 연어초밥, 게살샐러드초밥 등...
[2013대표브랜드] 신한카드, 대한민국 넘버1 대표 신용카드 2013-04-17 18:00:02
브랜드 체험 공간인 ‘love 스퀘어’ 등 고객 체험을 중시하는 문화 컨텐츠들로 이루어진 ‘love 시리즈’를 통해 문화마케팅 영역에서도 다양한 고객의 니즈를 만족시키고 있으며, 아울러 ‘따뜻한 금융’을 모토로 한 사회책임경영에도 앞장서고 있다. 대표적으로 신용카드업의 특성을 살린 금융권 최초의 기부 전용 사이...
[2013대표브랜드]현대홈쇼핑, 대한민국 주부들이 가장 많이 찾는 고품격 대표 홈쇼핑 2013-04-17 17:59:44
등 고객 만족 극대화를 위해 전방위 프로그램을 시스템화하여 서비스 품질을 향상 시켜오고 있다.아울러 회사운영의 핵심가치인 고객, 협력사, 직원과의 동반성장을 일컫는 ‘all together’의 win-win 정신을 바탕으로, 고객이 원하는 고품격 소비생활 문화를 구현하는데 앞장서고 있다. [한국경제 구독신청] [온라인...
[2013대표브랜드] 청정원 순창고추장, 대한민국 대표 고추장 우뚝 2013-04-17 17:59:43
원료와 전통의 제조공정을 적용해 고객 만족의 극대화를 추구해왔다. 장류 발효의 최적지라 여겨지는 전북 순창에 공장을 건립해 최적의 생산 기반을 갖추고, 고추장의 본고장인 순창 이미지를 적극 커뮤니케이션에 활용하면서 순식간에 업계 선두주자로 떠올랐다. 특히, 최근에는 ‘항아리원리 신발효공법’을 개발하고,...
[2013대표브랜드] 가보건강침대, 편안하고 건강한 숙면의 절대 강자로 등극 2013-04-17 17:59:16
합리적인 가격으로 구매하였다면 이제 고객의 만족도의 마지막은 친절한 배송과 as서비스일 것이다. 가보건강침대의 물류팀은 본사의 직배송으로 구성되어 설치에서 이동까지 고객이 말하지 않아도 불편사항을 바로 해결해 줄 수 있는 전문 설치 및 as팀원들로 구성되어있다. 이러한 본사의 직배송과 as는 고객의 비용을...
[2013 대한민국 대표브랜드 대상] yes2404, 99% 소비자 만족…수출하는 포장이사 2013-04-17 15:29:24
온라인 이사시장 점유율 1위, 고객만족 99%의 품질서비스를 달성했다. yes2404는 기존 5ｔ짜리 차 한 대를 기준으로 이사 서비스를 하던 관행에서 벗어났다. 대신 1ｔ짜리 차 3대로 3명의 소(小)사장과 도우미 1명이 이사를 돕는다. 이삿짐이 적을 경우 탄력적으로 차량 수를 조절해 효율적으로 이사비용을 지불할 수...
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