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[2013 고객감동경영대상] 신한생명, 고객패널단 운영…'따뜻한 보험' 실천 2013-01-16 09:06:14
모든 경영 활동의 가치판단 기준을 고객만족(cs)에 두고 있다. 서비스 혁신과 전사적 cs 마인드 확산, 정도 영업 및 현장과 영업 중시 경영을 통해 고객 감동을 실천하고자 다양한 사업을 진행 중이다.신한생명은 먼저 고객 중심 경영 기반을 다지기 위해 다양한 소비자 보호 활동을 전개하고 있다. 소비자 보호에 관한...
[2013 고객감동경영대상] 가톨릭대학교 서울성모병원…3대암 수술, 뇌졸중·심근경색 치료 1등급 2013-01-16 09:04:20
부문 최우수 기관으로 선정됐다. 지난해 국가고객만족도(ncsi) 조사에서는 2011년보다 두 계단 올라선 3위를 기록했다. 서울성모병원 관계자는 “조혈모세포이식 등 다양한 특화 분야를 중심으로 해외 환자를 적극 유치한 점을 평가받았다”며 “의료기술의 우수성을 해외에 알리는 데 적극 앞장서고 있다”고 말했다. 고객...
[2013 고객감동경영대상] 일월, 고객을 생각하는 친환경 매트 2013-01-16 09:00:19
강점이다. 고객의 새로운 필요에 대응하고자 끊임없는 연구·개발을 시행하고 있다. 일월은 지속적 품질 개선 노력으로 한국생산성본부인증원, 한국전기제품안전진흥원 등 다양한 기관에서 품질인증을 받았다.이광모 일월 회장의 경영 이념은 ‘고객만족’이다. 이 회장은 “무엇보다 고객의 행복을 최우선 핵심 가치로...
[신년사에 담긴 경영 키워드] 나세르 알 마하셔 에쓰오일 사장 "사회가 성장해야 기업도 성장" 2013-01-15 15:30:48
△고객 중심 마케팅으로 잡았다. 에쓰오일 잔사유 업그레이딩 시설을 확장하고, 윤활기유 등 고부가 석유화학제품 생산 능력도 늘려 나간다는 방침이다. 잔사유 업그레이딩 시설은 석유 정제 과정에서 발생하는 부산물을 중유, 아스팔트 등 부가가치가 있는 생산물로 바꾸는 시설이다. 폐기물에서 부가가치를 만들어낸다는...
[신년사에 담긴 경영 키워드] 품질의 현대차…"위기엔 품질이 답이다" 2013-01-15 15:30:40
회장도 “모든 접점에서 고객에게 만족과 감동을 제공함으로써 브랜드에 대한 자부심을 느낄 수 있도록 해야 한다”며 ‘품질을 통한 브랜드 혁신’을 강조했다.이와 함께 현대·기아차는 장기적인 원·달러 환율 하락 추세와 최근 급격한 엔저 상황에 따른 피해도 우려하고 있다. 이에 올해 환율을 가장 중요한 경영환경의...
이트레이드증권 FX마진 교육강좌 진행 2013-01-15 11:21:10
해외선물팀에서 FX마진거래를 맡고 있는 박성진 부장이 `FX마진 이해, 기본적 분석, 기술적 분석, HTS활용, FX 시스템트레이딩`에 대한 내용으로 진행할 예정입니다. FX마진 교육강좌에 참여를 원하는 고객은 이트레이드증권 HTS나 홈페이지를 통해 신청 가능합니다. 증권교육센터 교육과정에 대한 보다 자세한 사항은...
현대증권 ELS 및 DLS 10종 공모 2013-01-15 10:42:36
만기에 6개월 단위로 조기상환 기회를 주며, 연 4.55%~15%의 수익을 제공합니다. 이번에 공모하는 ELS 및 DLS는 최저 100만원부터 10만원 단위로 투자할 수 있으며, 공모 마지막 날인 17일은 오후 2시에 청약을 마감합니다. 상세한 내용은 현대증권 전국 각 지점이나 고객만족센터(1588-6611)로 문의하면 됩니다.
현대證, 최고 연 15% ELS 및 DLS 10종 공모 2013-01-15 10:22:39
전국 각 지점이나 고객만족센터(☎ 1588-6611)로 문의하면 된다. 한경닷컴 정인지 기자 injee@hankyung.com ▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 대반전▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진 논란▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다 빚이 ƍ억'▶ 완벽 미모女 "남편이 시도 때도 없이…"▶ '한성주 동영상' 결국...
현대차, 여심(女心)에 감성서비스 제공하는 이유는 2013-01-15 07:30:04
모든 시설은 무료로 사용할 수 있다. 현대차 고객서비스팀 김종현 과장은 "블루미는 기업이 소비자에게 제공하는 편의 장소이고, 점검은 소비자 만족을 위해 제공하는 부수적인 것"이라고 소개했다. 한편, 이번 여성 전용 서비스 라운지 개설을 바라보는 자동차업계의 시각은 신선하다. 그간 판매를 위한 여성 전용...
이트레이드證, '따블로서비스 신년맞이 이벤트' 실시 2013-01-14 14:47:38
1회 이상 거래한 고객 중 3명을 추첨해 총 100만원 상당의 주유 상품권을 지급하는 상품권 이벤트도 함께 진행된다.'따블로서비스' 및 이벤트에 대한 보다 자세한 내용은 이트레이드증권 홈페이지(www.etrade.co.kr) 또는 고객만족센터(1588-2428)를 통해 문의가 가능하다.한경닷컴 최유리 기자 nowhere@hankyung.com...
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