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알리바바, 광군제 주문 폭주 'AI·로봇'으로 대응했다 2017-11-12 12:15:36
알리바바, 광군제 주문 폭주 'AI·로봇'으로 대응했다 AI가 고객 요구 파악해 구매 추천…무인 창고서는 로봇이 하루 100만 건 처리 제품 배송에 '드론' 활용도 늘어날 전망 (홍콩=연합뉴스) 안승섭 특파원 = 세계 최대의 온라인 쇼핑 축제인 중국의 '광군제'(光棍節·독신자의 날) 행사에서...
[책마을] 잡스는 왜 '물류 전문가' 팀 쿡을 후계자로 정했나 2017-11-09 19:26:56
배송 추적 에드워드 흄스 지음 / 김태훈 옮김 / 사회평론 / 420쪽 / 1만6000원아이폰 부품 지구 8바퀴 돌아 비용 절감·효율 극대화 전략 때문 팀 쿡, 아이폰 혁신 물류서 완성소비경제 뒷받침하는 교통·배송 거대한 '도어 투 도어' 세계 분석 [ 송태형 기자 ] 교통과 물류는 스마트폰, 텔레비전, 음식, 트위터나...
'커피계의 애플'블루보틀 CEO가 말하는 성공 비결 2017-11-09 18:28:16
로봇 바리스타가 등장해 시간당 30잔씩 내려준다”며 “앞으로 더 빠르고 혁신적으로 커피산업이 발전할 것”이라고 말했다. 블루보틀도 이 같은 변화에 대비해 기술 투자를 하고 있다. 지난 3년 새 스페셜티 커피 전문 정기배송 스타트업(신생 벤처기업) ‘퍼펙트커피’와 ‘통스’를...
"알뜰폰, AI에 물어보세요"…CJ헬로, 상담 챗봇 도입 2017-11-03 10:01:22
도입했다고 3일 밝혔다. 우디는 모바일이나 PC로 24시간 대화 가능한 로봇 상담원으로, 헬로모바일 온라인 직영몰 '헬로모바일 다이렉트(www.cjhellodirect.com)'에서 이용할 수 있다. 헬로모바일 가입 고객이 아니더라도 추천 요금제, 단말기, 실시간 요금, 배송 문의 등을 할 수 있다. 우디는 많은 양의 사례를...
[Global View & Point] 아마존, 기하급수적 성장의 비밀 2017-11-02 17:08:41
유통 전 과정인 주문·물류·배송·오프라인 매장에 걸쳐 실시하고 있다. 초창기 아마존 성공의 핵심 요소는 사람의 구매성향을 파악해 물건을 추천해 주는 상품기획자(md)였다. 2008년에 사람이 전담하던 md를 알고리즘화하는 기계화 실험을 했다. 당시 근소한 차이로 기계가 사람보다 우세해 지금은...
[2017 올해의 공감경영 대상] 11번가, 혁신적 쇼핑 서비스로 이커머스 선도 2017-10-30 19:24:18
시장을 선도하고 있다. sk플래닛 11번가는 대화형 상품추천 로봇 서비스인 ‘디지털 컨시어지 챗봇’과 주문한 상품을 편의점에서 수령하는 픽업 서비스 ‘11pick’ 등을 출시하며 쇼핑 편의성을 대폭 강화하고 있다.지난 3월 출시된 챗봇은 제품이 다양해 구매 결정이 쉽지 않은 디지털·가전...
[모바일인사이트] 음성으로 인터넷쇼핑…다가온 `제로클릭` 시대 2017-10-26 09:00:00
홀푸드와 같은 실제 매장을 신선식품의 배송 거점으로 활용할 뿐 아니라 택배 서비스 거점으로 활용한다. 미국에서는 아마존 에코를 통해 ‘제로클릭’으로 주문한 신선식품이나 가공식품을 당일 택배로 받을 수 있는 날도 머지 않았다. ▲ 구글과 애플의 대항 ‘제로클릭’ 쇼핑 체험은 미국에서는 이미 큰 트렌드가 ...
인문학 관점에서의 4차산업혁명 열풍, 그리고 우리의 미래 2017-10-25 13:51:05
태어날 것이다. 새롭게 주목받고 있는 배송 시스템인 `드론 배송` 전문가가 그 예다. 또한 인간 특유의 예술적 창의성이 바탕이 되는 직업은 앞으로도 절대 사라지지 않을 것이다"고 했다. 그렇다면 4차산업혁명 시대에서의 인문학이 어떤 중요한 역할을 하게 될까. 아이슈타인은 과학기술이란 결국 인류 내면의 목표에...
[재무설계] KB증권 "삼성전자 폴더블폰 시장 석권할 것" 2017-10-24 16:47:35
기술은 택배업체와 소비자 모두에게 배송 상황을 알 수 있게 해주면서 서비스를 개선해준다. 국내 택배주 중에선 cj대한통운이 사내 종합물류연구소를 통해 물류 로봇과 it를 개발하고 있다. 입고·출고·재고 조사 등 작업을 자동화한 ‘mps시스템’은 이미 물류센터에 적용돼 작업 시간을 평균 40%...
[column of the week] '상품 인터넷 시대' 대비가 필요한 이유 2017-10-19 16:57:51
배송회사 및 지역 택배업체들이 상근직 근로자를 추가로 5만8000명 늘렸다.미국인들은 1주일에 12억시간을 쇼핑몰까지 운전하고, 주차 공간을 찾고, 쇼핑몰을 돌아다니고, 계산하고, 집까지 운전하는 데 쓴다. 이런 무급 노동을 생각해 보라. 2007년 이후 주당 약 6400만시간의 ‘보상받지 못한 시간’이 고객을...
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