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디올에 루이비통까지 오른다고?…명품업체들 핑계 들어보니 [안혜원의 명품의세계] 2022-07-31 08:30:08
쓰면서도 오픈런에 불친절한 서비스까지 감내해야 하는 상황이 되레 명품 가치를 추락시켰다는 것입니다. 한 명품업계 관계자는 “올해 들어 주요 명품들의 리셀가가 하락하고 매장을 찾는 고객이 예년보다 눈에 띄게 주는 등 시장이 지난 2년만큼의 성장률을 유지하긴 힘들 것으로 판단하는 시각이 많다”고 전했습니다....
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'샤넬' 왜 자꾸 가격 올리나 했더니…이유 있었다 [배정철의 패션톡] 2022-07-18 12:59:09
불친절한 서비스로 꾸준히 도마 위에 오르내렸다”며 “VIP부띠끄를 열어 이런 이미지를 지우려는 것”이라고 말했다. 매장 앞에 줄을 서는 ‘오픈런’을 넘어서 텐트를 치고 밤새 대기하는 ‘노숙런’까지 벌어지면서 명품의 이미지가 퇴색되고 있다는 점도 의식했다. 리셀러(되팔이)들은 백화점에서 샤넬 상품을 구매해...
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"샤넬백 사는데 신분증이 왜 필요하죠?"…명품 갑질에 '황당' [안혜원의 명품의세계] 2022-07-16 10:40:02
있습니다. 매장 직원들의 불친절한 응대에 대한 경험은 양상이 다양합니다. 매장에 들어선 손님을 적게는 10분에서 길게는 30분까지 아무런 응대도 하지 않는 ‘방치형’부터 손님의 질문에 퉁명스럽게 대답하며 무안을 주는 ‘무안형’ 등까지 있습니다. 한 소비자는 “가방처럼 쓸 수 있는 지갑 제품을 달라고 했더니 한...
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[장석주의 영감과 섬광] 여행은 떠나는 것이 아니라 돌아오는 것 ! 2022-07-12 17:10:20
여관방은 불결하고 주인은 불친절했다. 을숙도 갈대밭은 황량했고, 분뇨 냄새가 났다. 유화물감은 더디 마르고, 그 탓에 물감이 옷과 소지품에 묻어났다. 우리는 2박 3일 만에 지치고 꾀죄죄한 모습으로 돌아가기로 했다. 서울에 올라온 뒤 얼마 지나지 않아 나는 이사를 했고, 그 친구와도 멀어졌다. 10년쯤 지난 어느 날,...
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"와사비 폭탄에 벌레까지"…日 초밥집 `혐한` 논란 2022-07-05 18:23:40
한국인 고객을 상대로 이른바 `와사비 테러`에 불친절한 서비스를 한 사실이 알려져 논란에 올랐다. 일본에 거주 중인 한국인 여성 A씨는 지난 3일 한 온라인 커뮤니티에 `일본 최고급 스시집에서 와사비 테러`라는 제목의 글을 올렸다. 해당 글에서 A씨는 "과거 도쿄 호텔에 있는 해당 초밥집에서 좋은 경험을 해 이...
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1000만원 넘게 주고 샀는데…샤넬백, AS 맡겼다가 '황당' 2022-05-23 22:00:01
불친절한 서비스도 꾸준히 도마 위에 오르고 있다. 6개월 전 샤넬 매장에서 핸드백을 구입한 한모 씨(28)는 최근 AS를 받으러 갔다가 상처만 입었다. 구입한 지 얼마 안돼 가죽 실밥이 터져 수선을 요청했지만, 해명을 듣기는커녕 수작업이라 원래 그렇다는 무성의한 답변만 들었다. 게다가 매장 직원은 AS를 받으려면...
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[책마을] "무대 위의 카리스마 마에스트로…현실에선 봇짐장수에 가깝다네" 2022-05-20 17:47:03
않는다. 손에 잡히지도 않는다. 클래식은 불친절한 설명이 많고 지시어도 복잡하다. 클래식 작곡가들이 그려 넣은 음표의 의미와 100여 명의 오케스트라 악기 소리를 이해하는 단 한 사람. 눈앞에 있는 음악가들과 등 뒤의 청중을 한곳으로 이끌어가는 이가 지휘자다. 지휘의 세계는 그래서 신비로운 마법과도 같다. 저자는...
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'파리 목숨' 아파트 경비원…재계약 다섯 번 하더니 "나가라" 2022-04-25 09:25:53
"불친절 민원"에 대해서도 B사가 구체적으로 발생한 민원 사건을 구체적으로 특정해서 제시하지 못한 점을 지적했다. 이를 바탕으로 김 판사는 “A씨는 근로계약이 갱신되리라는 정당한 기대권이 있었고, B사의 갱신거절은 합리적 이유가 있다고 보기 어려워 무효”라며 해고기간 중 임금을 지급하라고 판결했다. 소송을...
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[OK!제보] 유명 케이크 잘랐더니…20cm 길이 검은 이물질이 쑤욱~ 2022-04-02 08:00:00
직원의 태도도 불친절해서 불쾌했다"면서 "적절한 피해보상을 원한다"고 말했다. 그는 "업체의 보상 의지가 약해보여 식품의약품안전청에도 신고했다"고 말했다. 업체 관계자는 "나와선 안될 이물질이 나와서 고객께 진심으로 죄송하단 말씀 드린다. 생일을 망치신데 대해서도 적절한 보상을 해드리도록 하겠다. 앞으로...
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"옆집 언니도 들더라"…1400만원→1140만원, 샤넬백 '굴욕' 2022-03-21 22:00:01
돈을 쓰면서도 오픈런에 불친절한 서비스까지 감내해야 하는 상황이 피로감을 키운 탓이다. 전날 밤부터 매장 앞에 텐트를 치거나 돗자리를 깔고 기다리는 ‘노숙런’, 에스컬레이터 역주행을 벌이는 ‘좀비런’ 등 2년여 동안 이어진 오픈런 열풍에 VIP(우수 고객)들 사이에서 이미지가 실추된 여파도 있다. 국내 백화점...
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