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<철도 구조개편, 민영화 포석인가 경쟁체제인가> 2013-06-26 15:44:40
있다고 말한다. 국토부는 철도 서비스와 안전을 주기적으로 평가해 우수 운영자에게 피크타임운영을 확대하고 선로 배분을 추가하며 선로 사용료를 할인하는 등 인센티브를 주겠다는 방침이다. 자회사인 수서발 운영사가 모회사인 코레일로부터 독립적인 경영을 할 수 있을까 하는 우려도 있다. 국토부...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 세종 모아미래도, 태양광·빗물 재활용 등 에너지 절감 2013-06-26 15:30:35
투명경영과 윤리경영을 최우선 과제로 삼고 상생기반을 마련하기 위해 노력하겠다”고 말했다. 박 회장은 사회공헌 활동에 대한 소신도 밝혔다.그는 광주유니버시아드대회를 후원하고 심헌문화재단을 통해 장학사업을 펼치는 등 인재 육성과 지역발전 사업에 힘을 쏟고 있다. 박 회장은 “소년소녀 가장이나 결손가정...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성화재, CEO 직속으로 소비자정책팀 운영 2013-06-26 15:30:34
또 ‘고객중심경영 실무위원회’를 두고 고객만족 서비스가 원활하게 운영될 수 있도록 지원하고 있다. 교수, 변호사, 의사 등 외부 전문가로 구성된 ‘고객보호위원회’를 통해 공정하고 투명하게 고객과의 분쟁건을 심의·조정해 보험금 지급 절차에 대한 객관성과 투명성을 높이고 있다. 삼성화재는 보다 고객 중심적인...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 현대백화점, 고객 게시판 운영…신속하게 개선 2013-06-26 15:30:31
경영위원회, 24개의 서비스접점 의견을 통합해 관리하고 있다. 키워드 검색기능으로 시기별·유형별 voc를 도출해 신속한 대응 및 접점별 개선을 하는 등 고객 관점에서의 서비스 제공에도 힘쓰고 있다. 이와 함께 고객과의 약속시스템, 판매자 실명제, 원클릭 안심제도, 고객제안제도 등을 통해 고객 관점에서 지속적인...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] GS건설, 저소득층 공부방 지원 등 '사랑나눔' 2013-06-26 15:30:25
특히 △사회복지 △교육·문화 △환경·안전이라는 3대 핵심영역을 중심으로 이뤄지고 있는 ‘꿈과 희망의 공부방과 놀이터 조성’ ‘김장김치 및 난방유 지원’ ‘자이사랑나눔 봉사단’ ‘대학생 봉사단’ 등의 활동에 관심을 가져달라고 당부했다. 임 사장은 “우리 회사의 3대 핵심가치 중 하나인 신뢰를 사회공헌활...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 롯데호텔, 서비스 개선·직원능력 향상 '동시에' 2013-06-26 15:29:31
톱 3 호텔’ 비전을 달성하기 위해 고객중심 경영을 하고 있다. 2010년 마무리된 롯데호텔서울의 객실 리노베이션은 hba 등 세계적인 디자인 회사 네 곳이 참여해 층별로 각기 다른 세련미를 선보였다. 단순히 머무는 것에 그치지 않고 인테리어 자체가 휴식의 즐거움이 될 수 있도록 만들었다. 서비스 개선팀을 신설하고...
서강대 '윤리경영' 연구 앞장… 딜로이트·하나금융과 산학협약 2013-06-25 18:12:39
경영을 연구, 그 성과를 기업에 제공하는 선순환구조 정착이 핵심이다.서강대는 25일 최근 신설한 지속가능기업 윤리연구센터와 딜로이트 안전회계법인, 하나금융지주와의 산학협력협약을 맺었다고 밝혔다.센터는 △윤리경영 이론과 기업윤리 교육커리큘럼 개발 △국내외 윤리경영 사례 발굴 △업종별 핵심 기업윤리 이슈...
[박 대통령 중국 국빈방문] 한반도프로세스 2차 시험대…'北 비핵화 촉구' 메시지 수위 관심 2013-06-25 15:30:45
대테러 대응, 원자력발전 안전 등에 대해 우선 협력하고 이를 토대로 대화의 폭을 넓힌다는 서울 프로세스를 제안했다. 비정치적인 이슈를 시작으로 정치적이고 민감한 부분까지 이견을 좁혀나가자는 것이다. 오바마 대통령은 이미 박 대통령의 구상에 긍정적인 반응을 보인 만큼 시 주석이 서울 프로세스에 동의하는지가...
[대한민국 최고기업대상] 최고의 CEO…서진원 신한은행장·조규승 화천기계 대표·천종윤 씨젠 대표 2013-06-24 15:35:00
경영인협회가 2013년 ‘대한민국 최고기업·최고ceo 대상’ 기업을 선정해 24일 발표했다. ‘대한민국 최고기업·최고ceo 대상’은 한국경영인협회가 주최하고 산업통상자원부, 대한상공회의소, 한국경제신문이 후원하는 시상 제도로 이번에 12회째를 맞는다. 한국의 기업, 기업인을 객관적으로 평가하고 시상함으로써 한국...
[대한민국 최고기업대상] 씨젠, 분자진단 검사기술, 美·유럽 등 30개국 수출 2013-06-24 15:30:23
분자진단 제품을 개발했다. 이들 제품은 식품의약품안전처 허가, 캐나다 정부와 유럽연합(eu) 30개국의 체외진단 시약 품목허가(ce) 등 연이은 성과로 국내외에서 뛰어난 기술력을 인정받고 있다. 매출의 75% 이상을 미국을 비롯한 유럽,아시아 등으로의 수출로 달성하고 있다. 씨젠은 또 지난해에 듀폰 및 비오메리으사와...
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