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금감원, 금융사 개인정보보호 자율규제 강화 2013-11-17 12:00:39
금융감독원은 금융사의 개인정보 보호 자율규제를 강화하고자 '개인정보보호 자가진단 조치 매뉴얼'을 만들어 배포하고 신협·농협· 산림조합 등 중소 금융사를대상으로 지방 순회교육을 벌인다고 17일 밝혔다. 매뉴얼은 폐쇄회로(CC)TV 설치·운영과 개인정보문서 관리, 개인정보 유출통지·신고 등...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 삼성화재, 내 일처럼 서비스…차보험 만족도 16년 연속 1위 2013-10-28 09:12:01
cco(chief customer officer·최고소비자보호책임자) 담당 임원을 임명하고 소비자정책팀을 신설하는 등 소비자보호를 선제적으로 기획해 실행에 옮길 수 있도록 한 것이다. 또한 ‘고객중심경영 실무위원회’를 운영해 전사적으로 고객만족 서비스가 원활하게 운영될 수 있도록 지원하고 있다. 이와 함께 교수, 변호사, ...
개인정보문서 관리 강화 2013-08-04 17:19:14
이에 따라 금감원은 외부업체에 개인정보문서 파기를 위탁하는 경우 계약서에 △목적 외 개인정보처리 금지 △기술적·관리적 보호조치 △재위탁 제한 △위탁업무 감독 △손해배상 책임 등 필수기재사항을 제대로 써넣도록 요청했다. 또 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 현장 확인하거나 파기 결과를 점검하는 등...
금융사 개인금융정보 관리 미비 2013-08-04 12:19:55
금융사들의 개인 금융정보 문서의 관리수준이 미흡한 것으로 나타났습니다. 금융감독원은 은행, 증권, 보험, 신용카드사 등 금융사 165곳을 조사해 개인 금융정보 관리의 미비점을 발견하고 문서 관리를 강화하도록 지도했습니다. 조사 결과, 개인정보문서 파기를 외부업체에 위탁하면서 위탁계약서를 제대로 작성한 회사는...
금감원, 금융사에 개인금융정보 관리 강화 주문 2013-08-04 12:00:44
증권, 보험, 신용카드사 등금융사 165곳을 대상으로 개인 금융정보 문서의 관리 수준을 조사한 결과, 미비점이발견돼 문서 관리를 강화하도록 지도했다고 4일 밝혔다. 조사 결과, 개인정보문서 파기를 외부업체에 위탁하면서 위탁계약서를 제대로작성한 회사는 70%대에 불과했다. 이와 관련, 금감원은 위탁계약...
'줄줄 새던' 금융개인정보 틀어막는다 "5000만원 과태료 징계" 2013-08-01 11:59:02
혼선이 있었다"면서 "이번 가이드라인은 개인정보보호법에 근거해 금융기관 제재 수준을 보다 명확히 했다"고 설명했다. 한편 금융당국은 금융기관에 중복규제를 완화하는 '당근책'도 함께 제시했다. 개인정보보호법과 신용정보보호법, 전자금융거래법 상 안전조치 의무사항 중 동일하거나 유사한 내용은 어느 하...
[취재수첩] 고객정보 술술 새는 보험업계 2013-05-29 17:30:37
고객정보 유출 사건이 터지면서 관리 수준을 강화했다. 대부분 최고정보보호책임자(ciso)도 따로 두고 있다. 전자금융거래법에서 일정 규모 이상 금융회사는 4년 이상 경력자 등을 ciso로 의무선임토록 하고 있어서다. 하지만 보험권에선 별도로 ciso를 선임한 곳이 현대해상화재 정도 외에는 없다. 삼성생명 교보생명...
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