경기도-세계경제포럼 'AI 동맹'…판교에 인공지능 혁신센터 2024-09-24 18:31:52

11월엔 경기 포천 관인면 작은도서관 99㎡ 부지를 활용해 ‘AI 시니어 돌봄타운’을 조성한다. AI 말벗서비스, AI 기반 안부 확인, AI 의료 상담 등을 순차적으로 구현할 방침이다. 전체 인구의 47％가 65세 이상인 관인면에 AI 상담원이 전화를 걸고 3분까지 대화하는 등 노인 돌봄에 AI 기술을 접목할 계획이다. 오유림...

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• #경기도세계경제포럼 AI #기술 #경기도 #혁신센터 #위해 #예정 #경기

"대검찰청 XXX 사무관입니다"…수십억 뜯어낸 보이스피싱범 결국 2024-09-12 12:00:15

친황다오 소재 콜센터 말단 상담원으로 보이스피싱 범행에 처음으로 가담했다. 중국 다롄, 칭다오 등 여러 지역 콜센터 조직을 거쳐 한국인 팀장으로 근무 후 콜센터 운영 방법을 학습했다. 이를 바탕으로 기존 콜센터 조직원을 영입해 지난 2월 중국 싼야에 자체 콜센터를 조직했다. 이들은 검찰수사관, 검사나 금융감독원...

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• #대검찰청 XXX #콜센터 #보이스피싱 #중국 #조직원

현대차그룹, 아동보호기관 상담원 지원행사 '아이케어 업' 개최 2024-09-12 09:18:28

새 사회공헌 활동이다. 현대차그룹은 이번 행사에서 상담원들의 스트레스 관리를 돕고자 컬러 아트 테라피, 토크 콘서트, DIY(Do It Yourself·손수 제작) 체험 등의 프로그램을 진행했다. 행사 마지막 날에는 가정 상담 전문가인 오은영 정신의학과 박사가 '모두가 행복한 가정을 만드는 방법'을 주제로 특강하고...

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• #현대차그룹 아동보호기관 #현대차그룹 #상담원

신한투자증권, 65세 이상 시니어 전용 상담센터 신설 2024-09-09 10:18:17

상담원이 고령 투자자의 이해도에 맞춰 증권과 관련한 상세한 설명과 고객의 투자 성향과 목표를 반영한 맞춤형 상담을 제공한다. 증권 업무 외에 앱 관련 문의 등 기타 상담은 온라인 상담으로 가능하고, 디지털 프라이빗뱅커(PB)들의 시황 및 종목 관련 투자 조언을 받을 수 있는 투자 상담 서비스도 가능하다. 양진근...

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• #신한투자증권 65세 #상담 #시니어 #투자

"디지털 성범죄 등 온라인 피해 국민콜 전화해도 원스톱 상담" 2024-09-04 13:15:11

곧바로 온라인피해365센터(☎142-235) 상담원에게 연결되도록 서비스를 개편했다고 4일 밝혔다. 온라인피해365센터는 디지털 성범죄·사이버 금융범죄 등 온라인에서 일어나는 피해에 대해 상담원이 심층 상담을 하고 사후 관리를 지원하는 피해 구제 센터로 2022년 5월 문을 연 이후 지난달 말 기준 누적 상담 4천670건을...

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• #디지털 성범죄 #피해 #상담 #온라인

공정한 성희롱·괴롭힘 조사센터 출범, 치우침 없는 공정한 조사 기대 2024-09-04 11:30:01

고충상담원 등의 트라우마 치유를 돕는 상담지원도 병행한다. 상담에는 전 해바라기센터 부소장을 역임한 성폭력 상담사 박주영 박사와 전 롯데그룹 상무출신으로 활발한 코칭활동을 하고 있는 제이코칭리더십 정선미 대표가 함께 한다. 코칭 그 외에도 고충처리 전반에 있어 필요한 상담지원부터 관련 매뉴얼 고도와같은...

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• #공정한 성희롱괴롭힘 #공정 #조사 #노무법인 #마로 #노사 #조사센터

KT, 간편결제 누적결제 5년만에 2조 넘겨 2024-09-02 14:04:46

일일이 입력하거나 상담원을 통해야 했다. 간편결제에 익숙한 20~30대를 중심으로 서비스 이용률이 높은 것으로 나타났다. 이 회사 간편결제 통신 요금 납부 서비스 이용자의 80%가 20~30대로 집계됐다. 회사 관계자는 “비대면을 선호하는 MZ 세대의 특징이 통신 요금 납부 형태에서도 두드러졌다”며 “상담원을 통하지...

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• #KT 간편결제 #납부 #간편결제 #서비스 #요금