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'초개인화'로 충성고객 잡는다…AI 구축 경쟁 나선 여행업계 2025-03-30 12:10:02
선보였다. 여행 특화 AI 에이전트 서비스로 여행 정보 탐색 및 추천, 실시간 상담, 취소 수수료 조회 등 여행 전 과정에서 토털 AI 서비스를 제공한다. 고객이 직접 질문하지 않아도 관심사와 최근 본 상품을 분석해 여행 일정과 맞춤형 상품을 추천하는 것이 특징이다. 하나투어는 "AI가 단순 응답을 하는 것을 넘어 고객...
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경력직 이직 플랫폼 '블라인드 하이어' 서비스 종료 2025-03-30 07:00:06
블라인드 하이어는 지난 26일 기업 고객을 대상으로 서비스 종료 사실을 공지했다. 블라인드 하이어는 블라인드를 이용하는 직장인에게 직접 이직을 제안할 수 있는 스카우팅 서비스로, 미국·한국에서 제공돼왔다. 직장인은 자신이 원하는 기업에게만 선택적으로 정보를 공개할 수 있어 이직 과정이 알려지지 않고, 기업은...
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"해고된 직원이 가게 인스타그램 삭제했어요"…사장님 분통 2025-03-29 08:15:31
법원은 "포털사이트나 인스타그램은 고객이 음식점 등 사업장의 정보를 손쉽게 파악할 수 있게 하고 예약이나 사업자와의 소통의 편의를 도모함으로써 사업장에 접근성을 높이고, 즐겨찾기나 팔로우, 리뷰 등 기능을 통해 신규 고객 유입뿐 아니라 기존 고객 유지하는데도 활용도가 매우 높다"며 "여기에 게재된 정보는 그...
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하나투어, AI로 여행 일정·코스 추천…상담 붐빈다 2025-03-24 16:23:13
회사 관계자는 “개인화된 상담을 제공해 고객들의 만족을 끌어내면서 사용자가 늘어난 것으로 본다”고 분석했다. 하이는 여행 정보 검색과 추천, 실시간 상담, 취소·변경사항 수수료 조회 등 여행이 이뤄지는 모든 과정에서 AI 서비스를 제공한다. 고객이 AI에 직접 질문하지 않아도 관심사와 최근 본 상품들을 분석해...
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롯데카드, 개인사업자 플랫폼 '셀리' 개편…"고객 서비스 강화" 2025-03-24 10:34:11
상품을 셀리 피드에서 확인 할 수 있다. 고객이 필요한 정보도 더욱 풍부하고 정확하게 제공한다. 먼저, 소상공인시장진흥공단과 협업해 최신 소상공인 지원 정책 정보를 가맹점 업종, 지원 대상별로 맞춤형으로 안내한다. 또, 가맹점 매출거래정보 통합조회 시스템 API를 고도화해 카드사 매출 및 입금 내역 데이터의...
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항공권 예매 시간 최소화…이스타항공, 홈페이지 '새단장' 2025-03-24 09:04:49
여정 조회부터 결제까지 완료할 수 있도록 했다. 또한 기내식, 사전좌석 등의 부가서비스 구매 의사가 없으면 항공권만 빠르게 결제할 수 있도록 불필요한 중간 안내를 없앴다. 메인 페이지에는 노선별, 날짜별 최저가 항공권을 쉽게 찾을 수 있는 기능을 추가했으며 고객이 자주 묻는 질문을 눈에 띄는 곳에 배치해 원하는...
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"10원도 연체하면 안 돼…통신비·공공요금 밀리면 신용점수 하락" 2025-03-19 15:52:05
대출을 받을 수 있고 이자도 적다. 신용점수 조회는 나이스평가정보, 코리아크레딧뷰로(KCB) 등 신용조회회사(CB사)에서 운영하는 사이트에 접속해서 확인할 수 있다. 최근에는 카카오뱅크, 토스, 뱅크샐러드 등 핀테크 사들을 통해서도 무료로 조회가 가능하다. 신용점수를 제공하는 신용평가사 가운데 나이스평가정보와 K...
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이노그리드 '오픈스택잇', 공공기관·민간기업에서 잇단 러브콜 2025-03-19 10:50:52
정보원의 보안기능확인서까지 획득하는 등 클라우드 가상화 부분에서 기술력과 보안성을 입증받았다. 더욱이 지난 10년 이상 오픈스택 최적화를 통한 노하우와 국내 최초로 오픈스택 기반의 HA 기술을 보유하고 있어 국내 클라우드 가상화의 표준을 제시했다. 또한, 프로세스가 정상적으로 실행되고 있는지 확인하는 자체...
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하나투어, 여행 멀티 AI 에이전트 '하이' 출시…"업계 최초" 2025-03-19 10:38:54
AI 에이전트 서비스다. 여행 정보 탐색 및 추천, 실시간 상담, 취소 수수료 조회 등 여행의 전 과정에서 토털 AI 서비스를 제공한다. 고객이 직접 질문하지 않아도 고객의 관심사와 최근 본 상품을 분석해 여행 일정과 맞춤형 상품을 추천하고, 고객의 요구에 더 빠르고 정확하게 맞춤형 상담이 가능한 점이 특징이다. 이를...
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하나투어, 업계 최초 멀티 AI 에이전트 서비스 '하이' 출시 2025-03-19 09:36:48
AI 채팅 상담, 여행 정보 AI 등 서비스를 통합한 여행 특화 AI 에이전트다. 여행 정보 탐색과 추천, 실시간 상담, 취소 수수료 조회 등 여행 전 과정에서 종합 서비스를 제공한다. 이 서비스는 여러 대규모 언어 모델(LLM)을 조합해 구성됐으며, 고객 문의 맥락을 분석해 적절한 모델을 자동 선택하는 방식으로 운영된다....
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