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금감원, 분쟁조정국 인력 강화…"홍콩 ELS 조기 분쟁조정 준비" 2024-01-04 06:12:01
대규모 손실이 확정되는 가운데 금융감독원이 분쟁조정 인력을 대폭 강화했다. 4일 금감원에 따르면 전날 시행된 팀장·팀원 인사에서 금융소비자보호처 내 분쟁조정3국에 핵심 인력을 집중 배치했다. 분쟁조정3국은 은행이나 금융투자 관련 분쟁조정을 담당하는 조직이다. 금감원 관계자는 "은행, 증권 등 각 업권별 소위...
금감원, 내년도 금융범죄 척결 초점…산적 과제는? [이슈리포트] 2023-12-31 09:07:32
뿌리 뽑겠다고 했다. 우선 기존의 금융소비자보호처를 피해예방, 권익보호 체계에서 소비자보호와 민생금융 체계로 개편했다. 민생금융 부문에 민생침해 금융범죄 대응부서를 일괄 배치하고 대응 책임자를 부서장에서 부원장보로 격상했다. 민생금융국을 민생침해대응총괄국으로 확대개편하고 '민생침해 금융범죄 ...
금감원, 불공정 금융에 칼 뺀다…"은행 부당한 금리·수수료 개선" 2023-12-05 18:03:20
관련해 6일부터 금감원 홈페이지에 ‘불공정 금융 관행 신고 센터’를 만들어 소비자의 목소리를 듣는다. 현장 점검을 포함한 개선 계획을 수립하고, 법규 개정이 필요할 경우 금융위원회와 협의하기로 했다. 위원회는 이달 첫 회의를 열고 운영 방향 및 절차 등을 논의한다. 금리·수수료 등 우선 추진 과제 개선 방안은 ...
금감원 "은행 부당한 금리·수수료부터 바로잡는다" 2023-12-05 16:09:20
관련, 6일부터 금감원 홈페이지에 '불공정 금융 관행 신고 센터'를 설치해 소비자 목소리를 듣는다. 현장 점검을 포함한 개선 계획을 수립하고, 법규 개정이 필요할 경우 금융위와 협의한다. 위원회는 이달 중 첫 회의를 열고 향후 운영 방향 및 절차 등을 논의한다. 금리·수수료 등 우선 추진과제에 대한 개선...
금융거래 불공정 바로잡는다…금감원 '공정 금융 추진위' 설치 2023-12-05 12:00:03
우선 추진 과제로 정했다. 아울러 금융 플랫폼 업체들이 우월적 지위를 기반으로 협상력이 낮은 상대방에게 수수료를 차별하거나 거래 조건을 강요하는 등 불공정거래가 있는지도 적극적으로 살펴볼 계획이다. 회사 편의에 우선한 보험금 부지급 결정, 부당한 채권추심 등 소비자 정당한 권리 행사를 저해하거나 소비자...
금감원, 부서장 84% '물갈이'…금융소비자보호처 전면 개편 2023-11-29 17:45:32
새로 꾸렸다. 금융소비자보호처 내에 신설하는 공정금융팀에는 불공정금융 관행 개선 역할을 맡겼다. 금융관행 전반을 소비자 눈높이에서 재검토해 금융사와 소비자 간 공정한 거래 질서를 확립한다는 구상이다. 금융환경 변화에 대응하는 차원에서 가상자산감독국과 조사국 등의 전담조직을, 전산 및 정보 유출 사고 등을...
금감원, 금융소비자보호처 전면개편…부서장 80% 물갈이 2023-11-29 14:10:46
전담할 상생금융팀도 새롭게 만들었다. 금융소비자보호처 내 신설하는 공정금융팀에는 불공정금융 관행 개선 역할을 맡겼다. 금융관행 전반을 소비자 눈높이에서 재검토해 금융사와 소비자 간 공정한 거래 질서를 확립시킨다는 시도다. 금융환경 변화에 대응하는 차원에서 가상자산감독국과 조사국 등의 전담조직을, 전산...
금감원, 금융소비자보호처 전면개편…가상자산 전담조직 신설 2023-11-29 13:33:45
강화에 초점을 맞췄다. 우선 기존의 금융소비자보호처를 피해예방, 권익보호 체계에서 소비자보호와 민생금융 체계로 개편했다. 민생금융 부문에 민생침해 금융범죄 대응부서를 일괄 배치하고 대응 책임자를 부서장에서 부원장보로 격상했다. 민생금융국을 민생침해대응총괄국으로 확대개편하고, '민생침해 금융범죄 대...
금감원장 "H지수 ELS 연내 사실관계 확인…책임분담 기준 검토" 2023-11-29 13:19:13
금융회사에 면책의 근거만 주는, 소비자들은 실질적으로 고지를 못 받으면서 시간과 노력이 많이 드는 그런 문제점이 있다는 지적이 있다"면서 향후 개선이 필요하다는 입장을 나타냈다. 이 금감원장은 조직개편과 관련해 이 같은 분쟁조정 등에 효율적으로 대응할 수 있도록 금융소비자보호처 기능을 강화하겠다고 밝혔다....
금감원, 금융범죄 척결 위한 조직개편 단행…부서장 84% 변경 2023-11-29 12:05:37
우선 금융소비자보호처를 현재의 피해예방, 권익보호 체계에서 소비자보호, 민생금융 체계로 개편했다. 민생금융 부문에 민생침해 금융범죄 대응부서를 일괄배치해 대응역량을 집중하고 대응 책임자를 부서장에서 부원장보로 격상했다. 민생금융국을 민생침해대응총괄국으로 확대개편하고 '민생침해 금융범죄 대응...