지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
-
광주 혁신정책, 대한민국 행정 표준 되다…지자체 벤치마킹 러시 2025-09-22 16:01:28
이미 지난해 8월 전국 최초로 24시간 민원 응대가 가능한 인공지능(AI) 시스템 ‘AI 당지기’를 도입해 야간 당직의 비효율성을 해결했다. 이 시스템은 직원들의 피로도를 낮추면서 행정 서비스의 질을 높이는 일석이조 효과를 거뒀다. 코로나19 팬데믹을 거치며 비대면 행정 서비스의 중요성이 부각된 상황에서 광주시의...
- 뉴스 > 생활문화
- 바로가기
-
거대 인파 '예고'…여의도 일대 '헉' 2025-09-22 12:01:31
상황에 대비해 간호사와 구급차를 상시 배치하고, 현장 민원 응대를 위해 7개 부서가 협력해 현장 상황실을 운영한다. 축제 당일 오후 2시부터 10시까지 여의동로(마포대교 남단↔63빌딩)는 전면 통제된다. 여의나루로, 국제금융로 등 4개 구역(500ｍ)은 선별 통제되며 여의상류 IC, 여의동로 구간은 탄력적 통제가 이뤄진...
- 뉴스 > 생활문화
- 바로가기
-
중기부 "온누리상품권 부정유통 차단하고 디지털로 혁신" 2025-09-18 06:00:06
챗봇 민원 응대 사용자환경(UI)·사용자경험(UX) 개선, 테마별 가맹점 안내 등이 제시됐다. 소비데이터 분석을 통해 소비자에게는 카드사·POS 데이터와 연계한 맞춤형 가맹점·상품 추천 서비스를 제공해 구매 편의성을 높이고, 소상공인에게는 업종·지역별 매출 데이터를 바탕으로 경영분석 리포트를 제공하는 방안도...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
파주시, AI 행정도시 도약 본격화 2025-09-12 09:26:14
행정에 적용한 ‘소버린AI’를 구축한다. 민원 응대, 정책 분석, 문서 작성에 AI를 적용해 효율과 신뢰를 높인다. 복지 분야에서는 ‘AI 로봇 재활치료’ 사업을 시작한다. 운정 다누림 노인·장애인복지관을 거점으로 장애인·노인의 회복을 지원한다. 의료·복지 분야 AI 선도 모델로 전국 확산을 노린다. 생활·안전...
- 뉴스 > 생활문화
- 바로가기
-
경상북도인재개발원, 안동 도청 신도시에서 새 출발 2025-09-05 14:02:14
것으로 기대된다. 개인 맞춤 소양 교육 전략은 민원응대 치유 과정, 문화예술 과정, 경북의 정신 과정, 일?생활 양립 지원 과정, 독서 등 기타 과정을 운영해 공무원 개인에게는 일-생활 균형을, 도민들에게는 양질의 행정서비스가 제공될 수 있는 소양 과정을 운영한다. 시대 맞춤 정보화교육 전략은 정보화 기본 교육 과...
- 뉴스 > 생활문화
- 바로가기
-
강만수 前 장관 "한강의 기적 일군 무대 뒤 사람들 얘기 다뤘죠" 2025-08-26 17:33:55
번 정치권 민원에 형식적으로 응대한 일, 이후 정권이 바뀌자 배임죄로 엮이며 수사받은 일을 거론하며 검찰의 수사 방식을 강하게 비판했다. 그는 “여러분의 가족도 언제든 억지 수사로 피해를 당할 수 있다고 최후 진술 때 말했다”고 했다. 소설에는 주인공이 받은 훈장을 바다에 던지는 장면이 나온다. 강 전 장관은...
- 뉴스 > 생활문화
- 바로가기
-
KB금융, 상품 개발부터 판매까지 소비자 보호시스템 구축 2025-08-26 16:56:13
민원 대응도 체계화했다. 국민은행은 민원 업무처리지침과 소비자보호 업무매뉴얼을 마련해 계약 철회권, 자료 열람권 등 소비자 권리를 명시했다. 분쟁 사례·판례·응대 요령도 세부적으로 규정하고, 민원 처리 절차와 소요 기간을 투명하게 안내한다. 또 ‘고객지원시스템’을 구축해 모든 민원을 전산으로 통합 관리한...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
"차라리 해외 갈래"…바가지 때문에 외면 받던 제주도 지금은 2025-08-25 10:38:15
도에 따르면 민원 내용이 변화하고 있다. 이전에는 단순한 환불이나 불친절, 가격 불만이 주를 이뤘다면 최근에는 장애인 차별 행위 금지, 온라인 숙박 예약 시 소비자 오인 유발 문구 관리, 렌터카 보험 안내 미흡 등 제도 개선을 요구하는 내용이 늘고 있다. 도는 지난해 7월 제주관광불편신고센터를 열고 분산됐던 불편...
- 뉴스 > 생활문화
- 바로가기
-
성남시, 생활안전 CCTV 628대 설치...총 1만2715대로 늘어나 2025-08-25 08:14:14
확정된다. 협의회에는 동장, 시의원, 경찰, 주민, 민원 신청자가 참여한다. 설치 장비는 회전형과 고정형 카메라로 구성되며, 촬영 영상은 30일간 보관 후 폐기된다. CCTV 영상은 관제센터에서 상시 모니터링해 재난 대응과 범죄 예방에 활용된다. 지난해에는 민원 응대 14만여 건, 경찰 수사 협조 3926건, 사건·사고 대응...
- 뉴스 > 생활문화
- 바로가기
-
하나카드, '트래블로그'에 24시간 챗봇 도입…회의록·보고서 초안도 자동 작성 2025-08-21 15:49:26
문의는 챗봇이 실시간 응대하고 복잡한 민원은 1:1 직원 연결을 통해 신속히 처리할 수 있다. 트래블 챗봇은 여행 동선을 기반으로 맞춤형 정보도 제공한다. 여행지에서 합리적인 가격으로 항공, 호텔을 즐길 수 있는 여행상품몰 ‘트래블버킷’을 연계해 소개한다. 여행 중에는 ‘하나머니’ 앱 고객센터를 통해 접수된...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
