지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
-
아우디코리아, '더 뉴 Q6 e-트론' 국내 프리뷰 공개…사전계약 시작 2024-11-12 09:51:19
순차적으로 진행되며 참석을 희망하는 고객은 가까운 아우디 전시장, 아우디 공식 홈페이지 또는 아우디 콜센터에 문의하면 보다 자세한 안내를 받을 수 있다. 프리뷰와 함께 더 뉴 아우디 Q6 e-트론의 사전계약도 시작한다. 사전계약은 전국 아우디 전시장과 아우디 코리아 공식 홈페이지를 통해 가능하며 사전계약 후...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
유비케어, AI 컨텍센터 시스템 구축…EMR 업계 최초 2024-11-08 10:27:15
상담을 지원하는 지능형 고객센터다. AICC를 활용하면 단순 안내와 반복적인 상담 업무를 제공했던 콜센터 업무를 넘어 AI 기반의 혁신 기술을 접목한 체계적인 고객관리와 개인화된 상담 서비스가 가능하다. 유비케어는 AI 컨텍센터 구축을 통해 지속적으로 증가하고 있는 EMR 시스템 '의사랑' 사용 고객과 직접...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
'수수료·추가비용 0원' 먼키 테이블오더, 자영업자에 상생모델 제안 2024-11-06 11:38:20
자영업자의 운영 효율성 강화와 고객 경험 개선을 목표로 한 다양한 기능을 제공하며, 자동차 및 산업용 부품 사용으로 고성능 및 내구력 극대화를 통해 유지보수 비용을 절감할 수 있다. 1주일간 지속 배터리와 3개 동시충전되는 충전기로 초고속 충전이 가능해 안정적이고 경제적인 운영이 가능하며, 업계 최저 수준의...
- 뉴스 > 취업
- 바로가기
-
한국교통안전공단, '고객만족 경영 시스템' 국제 표준 인증 2024-11-06 10:03:48
분석을 통해 서비스 품질을 개선하는 한편 고객 만족도 업무 담당자 포상을 확대하고, 민원 처리 현황의 전사 공유를 위한 사내 소식지(VOC 리포트)를 발간하는 등 고객 만족을 높이기 위한 경영 성과를 인정받았다고 설명했다. 또 기존 3개로 분리 운영됐던 콜센터는 대표 센터로 합해 이용자 편의성을 높였다. 정용식...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
먼키 테이블오더, "수수료 0원, 추가비용 0원, 5년 무상 AS" 2024-11-06 08:38:10
자영업자의 운영 효율성 강화와 고객 경험 개선을 목표로 한 다양한 기능을 제공하며, 자동차 및 산업용 부품 사용으로 고성능 및 내구력 극대화를 통해 유지보수 비용을 획기적으로 절감할 수 있다. 1주일간 지속 배터리와 3개 동시충전되는 충전기로 초고속 충전이 가능해 안정적이고 경제적인 운영이 가능하며, 업계...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
NH농협손해보험, 10년째 '소비자 패널 제도' 운영…고객과 소통 2024-11-04 16:32:52
경험한 고객의 목소리에 귀를 기울이기 위해 소비자 패널 제도를 도입했다. 소비자 패널의 의견을 토대로 콜센터 ARS메뉴를 개선하고 간병전문 시니어 종합보험을 개발하는 등 업무에 적용했다. 올해 제 11기 소비자 패널의 경우 대표이사, 임직원, 소비자가 함께하는 패널 간담회와 종합발표회에서 58건의 아이디어를 받아...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
DB생명, 소비자피해예방 위한 관리지표 상시 점검 2024-11-04 16:29:23
개선에도 힘쓰고 있다. 65세 이상 시니어 고객을 위한 전용 콜센터 개설, 대리청구인 지정 서비스, 가입 후 10년 이상 고객 재안내 서비스 등 콜센터를 통한 업계 최초 다양한 서비스를 시행하고 있고, △1사 1교 금융교육 확대를 위해 지방소재(강원도) 원격지 학교를 위한 금융교육 발전지원금 지원 △금융교육경험이...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
유창한 한국어 뽐낸 MS부사장 "AI 영상 번역기 덕" 2024-10-31 18:16:43
잘 활용할 수 있는 업무 영역이 콜센터 고객 응대 등 노동집약적인 분야라고 했다. 그는 “기업들이 ‘저 일을 AI로 전환하면 고정비를 더 줄일 수 있지 않을까’를 꾸준히 고민해야 한다”며 “생성형 AI를 사용하는 기업과 쓰지 않는 기업 간 격차가 곧 크게 벌어질 것”으로 내다봤다. 김종우 기자 jongwoo@hankyung.com...
- 뉴스 > 생활문화
- 바로가기
-
마이크로소프트 부사장 "행동하는 AI, 업무 생산성 극적으로 높일 것" 2024-10-31 16:18:51
AI가 가장 잘 활용될 수 있는 업무 영역이 콜센터 같은 고객 응대 등 노동집약적인 분야라고 했다. 그는 “기업들이 ‘저 일을 AI로 전환하면 고정비를 더 줄일 수 있지 않을까’라는 고민을 꾸준히 해야 한다”며 “생성형 AI를 사용하는 기업과 쓰지 않는 기업 간 격차가 곧 크게 벌어질 것”이라고 말했다. 임 단장은...
- 뉴스 > 생활문화
- 바로가기
-
이음길에이치알, 디지털배움터 일자리지원센터 개소 2024-10-31 13:30:14
이음길에이치알과 함께 ㈜ktcs, 대구가톨릭대학교가 공동컨소시엄으로 참여했다. 전 국민의 디지털 참여와 소외된 계층의 디지털 격차를 줄이기 위한 디지털배움터 교육은 누구나 무료로 교육을 받을 수 있다. 교육신청은 ‘디지털배움터.kr’ 또는 대구와 경북지역 디지털배움터 콜센터를 통해서 확인할 수 있다.
- 뉴스 > 정치·사회
- 바로가기
