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열대식물 가득 아마존 건물 '스피어스'…감정노동 완화 2022-09-02 11:14:24
씨티은행은 화난 고객이나 문제가 있는 고객을 응대하는 법을 교육하고 있다. 에버랜드도 감정노동 개념에 대한 이해와 스트레스를 완화하는 법을 교육한다. 셋째, 현재의 감정을 숨김없이 느끼고 나아가 정서적으로 성숙하게 만드는 정서코칭을 통해 직원의 회복탄력성을 높일 수 있다. 회복탄력성(resilience)은 시련과...
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머스크 농담에 맨유 한때 17% 급등…'입방정' 또 조사받나 2022-08-18 03:35:10
조사받나 '꼴찌 맨유'에 화난 팬들, 머스크 트윗에 반응…주가 '들썩' 외신 "머스크 농담, 美 증권거래위원회 규정 저촉 가능성" (로스앤젤레스=연합뉴스) 정윤섭 특파원 = 테슬라 최고경영자(CEO) 일론 머스크가 잉글랜드 프리미어리그(EPL) 축구팀 맨체스터 유나이티드(맨유)를 인수하겠다는 농담을 한...
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이준석 "너무 화난다, 절대 보지 마라" 무슨 영상이길래 2022-08-15 16:55:23
이준석 전 국민의힘 대표는 15일 페이스북에 여명숙 전 문화체육관광부 게임물관리위원장의 유튜브 영상을 공유하면서 "절대 보지 말라"고 했다. 해당 영상은 이 전 대표를 두둔하는 내용으로 이뤄져 있는데, 이 전 대표가 특유의 반어법을 사용해 시청을 독려한 것으로 풀이된다. 이 전 대표는 이날 페이스북에 여 전...
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[토요칼럼] 프란치스코 교황은 왜 자꾸 사과할까 2022-07-29 17:20:29
손을 끌어당기는 한 여성의 손을 내리치고 화난 표정으로 돌아선 데 대해 이렇게 사과했다. “우리는 자주 인내심을 잃는다. 나도 그렇다.” 프란치스코 교황의 사과에는 한계가 없다. 하느님의 대리자인 교황의 결정엔 오류가 없다는 ‘교황 무류성(無謬性)’ 따위는 설 자리조차 없다. 잘못이라고 판단되면 사과하고 용서...
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강훈식, 임종석·조응천 지지 얻은 비결?…"계파 떠나 일하니 알아봐 줘" [인터뷰] 2022-07-27 15:35:51
더 화난다. 모두가 위기가 올 것을 알고 있었는데, 문재인 정부 때문이라는 프레임이나 내세워 수준 낮은 대응을 하고 있다. 코로나19로 전 세계적으로 돈이 풀렸고, 이후 발생할 충격에 대해 모두가 우려했다. 자기들이 잘할 거라고 주장해 당선돼 놓고는 문재인 정부 때문이라고 말하고 있으니 억장이 무너진다. 대통령은...
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"코로나19, 中우한 수산시장서 기원"…연구소 유출 희박 시사 2022-07-27 15:07:25
발병한 환자들은 야생동물을 취급하는 화난 수산물 시장 상인들과 이들에게서 물건을 산 사람들에 집중돼 있었던 것으로 확인됐다. 연구진은 "2019년 12월 20일 이전 파악된 8건의 코로나19 감염 사례는 모두 포유류 종을 판매하는 시장 서쪽 구역에서 발생했다"고 말했다. 이어 화난 수산물 시장과 직접적 연관이 없는데도...
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인앱 결제 논란, 공은 정부로…구글 지연 작전 시 장기화 우려도 2022-07-17 10:05:01
'화난사람들'을 통해 구글을 시장 지배적 지위 남용 및 불공정 거래 행위로 공정위에 신고하면서다. 인앱 결제 의무화에 대한 직접적인 제재 권한은 지난해 9월 전기통신사업법(전통법) 개정으로 방통위가 지니고 있지만, 이 법으로 포섭되지 않는 범위가 있다면 공정위가 공정거래법 조항을 근거로 제재에 나설 수...
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[스리랑카 르포] 점거 푼 시위대…"우리도 평범한 직장인일 뿐" 2022-07-14 22:18:20
했다. 또 "우리는 대통령과 정치인들에게 화난 것뿐"이라며 "우리는 외국인에게 매우 친절하다. 이 아름다운 나라에 다시 많은 관광객이 오면 좋겠다"고 말했다. 국가부도 사태로 석유제품 등 필수 수입품이 사실상 끊긴 스리랑카에서는 지난 9일 생활고에 지친 시민들이 대규모 시위를 일으켰고 대통령 집무실과 관저 등을...
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우버의 민낯…"돈 벌려고 정부기만·여론몰이·로비·탈세"(종합) 2022-07-11 12:26:41
기사가 택시업계의 화난 반대자들로부터 폭행을 당할 위험이 있다고 우려를 표했지만, 칼라닉은 "나는 그럴만한 가치가 있다고 본다. 폭력은 성공을 보장한다"는 메시지를 회신했다. 가디언은 우버가 벨기에, 네덜란드, 스페인, 이탈리아 등에서도 규제당국의 양보를 얻어내기 위해 이런 전략을 반복적으로 썼다고 전했다....
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"전세 신혼집에 화난 아내…신혼여행 직후 '헤어지자' 요구" 2022-06-22 17:39:20
한 여성이 남편이 마련한 신혼집이 자가가 아닌 전세라는 이유로 결국 신혼여행 직후 남편에게 헤어지자고 한 사연이 알려졌다. 22일 방송된 YTN 라디오 ‘양소영 변호사의 상담소’에서는 해당 여성의 남편인 남성 A 씨가 보낸 해당 사연이 공개됐다. A 씨에 따르면, 그는 여자친구인 B 씨와 사귄 지 8개월째 양가...
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