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금융당국 비상근무 체제 돌입…카드사 현장 지도 2014-01-23 06:02:11
더불어 통신 회선을 늘리라고 주문한 상태다. 금융당국 관계자는 "이들 정보 유출 금융사는 고객 민원이 평상시 수준으로 줄어들 때까지 평일에는 연장 근무를 하고 주말에도 영업점 문을 열 것"이라면서 "금감원도 24시간 비상근무를 통해 실시간 현장 지도를 하게 된다"고 말했다. president21@yna.co.kr...
국민·농협·롯데 비상근무 돌입…영업점 주말 영업키로 2014-01-22 16:54:35
30분 연장했다고 밝혔다.전국 롯데카드 76개소 영업점은 이날부터 주말을 포함해 오전 8시부터 자정까지 운영하기로 했다.이들 금융사는 콜센터 대기 시간을 단축하기 위해 직원을 차례대로 증원하는 방안과 미래부·kt와 협력해 고객 응대에 필요한 통신회선을 대폭 늘리고 있다.한경닷컴 뉴스룸 기사제보 및 보도자료...
국민·농협·롯데 비상근무체제 돌입(종합) 2014-01-22 16:49:28
이날부터 주말을 포함해 오전 8시부터 자정까지운영하기로 했다. 또 이들 금융사는 콜센터 대기 시간을 단축하기 위해 직원을 차례대로 증원하는방안과 미래부·KT와 협력해 고객 응대에 필요한 통신회선을 대폭 늘리고 있다. cindy@yna.co.kr, redflag@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단...
롯데카드 호소문 발표…"피해 발생시 전액 보상" 2014-01-22 14:03:04
있다. 롯데카드 관계자는 "전화 동시접속 가능 회선을 3차례에 걸쳐 긴급 확대했으며현재 장비 증설 등의 조치를 취하고 있다"면서 "콜센터 안내는 24시간 하고 있으며응대 인원 300명을 긴급 충원해 현재 1천600여명이 일하고 있다"고 밝혔다. 카드 부정사용 감시 시스템은 기존보다 2배 강화해 24시간 정밀...
[카드 개인정보 유출 대란] "이렇게 불안해할 바엔…차라리 현금결제가 낫겠다" 2014-01-20 20:52:56
한때 kt의 전국번호 회선인 ‘1588’ 번호 전체 통화가 지연되는 사태가 발생하기도 했다. 이로 인해 삼성화재 등 일부 금융회사들은 대체 전화번호 및 홈페이지 주소를 문자로 뿌렸지만, 고객들이 스미싱(문자메시지를 이용한 휴대폰 해킹)을 우려해 이를 확인하지 않는 웃지 못할 일이 벌어지기도 했다. 소비자단체인...
강남에서 성공확률 좋은 ‘프리미엄선릉 비즈니스센터’ 새해부터 사업주 몰려 2014-01-20 11:18:23
전혀 내지 않아도 된다는 점과 인터넷 회선, 팩스 등 사무기기와 회의실을 무료로 사용할 수 있어 개인용 컴퓨터 하나만 들고 바로 입주할 수 있다.이 곳 관계자는 "입주기업 간 정보 교류와 아웃소싱 등으로 나 홀로 사업의 한계를 극복할 수 있는 것도 비즈니스센터(종량제사무실)의 장점"이라며 "공급이 계속 늘어날...
KT '1588' 통신장애 복구…"평소 8배이상 통화량 폭주" 2014-01-20 11:12:29
대규모 개인정보 유출 사태로 '먹통'이 됐던 kt의 전국번호 회선인 '이 복구됐다. 20일 kt는 이날 오전 9시부터 카드사 개인정보 유출 여부 확인을 위한 지능망 통화연결 요청이 폭주되면서 연결이 지연되는 현상이 벌어졌다고 밝혔다. kt 1588 대표번호들은 1시간 20여분만인 오전 10시20분에 복구됐다....
개인정보유출 국민·롯데·농협 카드 홈페이지·전화 마비 2014-01-20 10:50:32
홈페이지가 정지된 것으로 풀이된다.이와 함께 kb국민카드, 롯데카드, nh농협카드의 고객센터 전화도 먹통이다. 통화중 신호만 들릴 뿐 전화 연결이 안되고 있는 상태다. 한때 전화 사용자들이 대거 몰리면서 kt의 전국번호 회선인 1588, 1577 등 국번의 전화연결이 안되는 현상이 벌어지기도 했다. 한경닷컴 오정민 기자...
롯데·국민·농협카드 개인정보 유출 1588,1577 전화,온라인 `먹통` 2014-01-20 10:37:44
개인정보유출 파문 때문일까. KT의 1588,1577 회선 연결이 지연되는 등 장애가 발생하고 있다. 올해 초 사상 최대 규모인 1억건 개인정보 유출과 관련, 농협카드, 국민카드, 롯데카드는 지난 1월 17일 금요일 오후부터 자사 홈페이지를 통해 개인정보 유출 여부를 조회할 수 있는 서비스를 시작했다. 본격적으로 한...
1588 장애, 개인정보유출 사고에 이어… 고객 불만 호소 2014-01-20 10:35:11
운영되고 있다. 때문에 한편에서는 kt의 회선장애로 인해 1588 장애가 빚어지고 있는 것은 아니냐고 추정하고 있는 상태다. 뿐만 아니라 자신의 피해 여부를 확인하기 위해 홈페이지나 콜센터에 접속하는 고객들이 폭주하면서 홈페이지가 마비되거나 전화 연결이 되지 않는 등의 문제가 일어나고 있다. (사진출처: 롯데카드...
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