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신세계 '쓱데이' 등 11월 쇼핑 대전 개막…오픈런 행렬 2024-11-01 09:04:15
선보였다. 2022년에는 이태원 참사로 행사를 취소해 올해 5회째를 맞는다. 이마트는 쓱데이를 맞이해 한우와 대게를 행사 카드로 결제 시 반값에 판다. 즉석조리 델리 코너에서는 피자 등 대표 상품을 15년 전 가격으로 할인한다. 창고형 할인점 트레이더스는 국내산 1등급 이상 냉장 삼겹살을 1만원 할인해 연중 최저가에...
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"교묘하게 유료결제 유도" 방통위, 알리에 과징금 추진 2024-10-30 21:05:05
멤버십을 중도에 해지할 때 기존 결제 수단으로 환불하는 대신 자사 플랫폼에서만 이용할 수 있는 쿠폰으로 연회비 잔액을 환불했다. 그러나 방통위 조사가 시작되자 카드 취소 환불을 실시해 일부 위반 사항만 시정했다. 아울러 방통위는 알리가 멤버십의 결제 과정에서 이용자가 알아야 할 중요사항인 연회비 유료 결제...
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방통위, '이용자 기만' 알리 익스프레스에 과징금 추진 2024-10-30 15:23:20
결제 수단으로 환불하지 않고 알리에서만 이용할 수 있는 쿠폰으로 연회비 잔액을 환불하는 식이다. 다만 알리는 방통위 조사가 들어가자 카드 취소 환불 실시 등 일부 위반 사항을 시정했다. 방통위는 또 알리가 멤버십의 결제 과정에서 이용자가 알아야 할 중요한 사항인 연회비 유료 결제 사실, 할인 쿠폰·환불 쿠폰의...
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성수기 숙박요금 살펴보니…워터밤 열릴 때 호텔비 5배 2024-10-29 12:00:20
결과 '가격변동 등에 따른 사업자의 일방적인 예약 취소 및 추가금 요구' 관련 상담이 60.5%(121건)로 가장 많았다. 한 소비자는 숙박 예약플랫폼에서 펜션을 특가로 제공한다는 광고를 보고 23만2천여원을 결제했으나 예약 당일 펜션 측에서 성수기 요금으로 재결제 또는 취소해달라고 요구했다. 소비자원이 숙박...
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캠핑장 사진과 실제 다르면 플랫폼도 책임…공정위, 약관 시정 2024-10-29 12:00:00
시 '동일한 결제 수단' 원칙 (세종=연합뉴스) 박재현 기자 = 캠핑장 이용과 관련해 실제와 다른 사진을 사용해 홍보하거나 소비자 손해가 발생하더라도 사업자 책임을 면제하는 등의 불공정 플랫폼 약관이 시정됐다. 공정거래위원회는 땡큐캠핑, 캠핏, 캠핑특, 야놀자, 여기어때, 숲나들e 등 주요 캠핑장 예약...
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소비자원 "전자상거래 자문업체 '트렌드헌터' 피해 주의" 2024-10-28 10:51:02
수 있도록 결제대행사에 결제취소 등을 요구한 상태다. 결제대행사는 피해가 입증된 소비자의 신용카드 결제 취소 등의 조치를 검토하기로 했다. 소비자원은 "트렌드헌터나 유사한 사례로 피해를 봤다면 1372소비자상담센터로 대응 방법을 문의해달라"며 "신용·체크카드로 결제한 소비자는 할부 여부와 관계없이 즉시...
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휴면카드 조회부터 해지까지…앱 하나로 가능 2024-10-27 17:17:02
수 있다. 금융당국과 금융결제원은 아파트 관리비 및 공공임대료 자동납부 카드 관리 서비스도 대폭 개선했다. 기존에는 소비자가 이곳에서 카드 자동납부 변경·해지를 신청하면 처리 완료까지 대략 3영업일이 걸렸다. 카드를 해지한 뒤 신규 카드 등록이 이뤄지지 않으면 결제가 되지 않는다는 문제도 있었다. 서비스를...
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"구글플레이 환불제한 시정권고 무응답…소비자보호책 강구해야" 2024-10-21 16:50:56
유료 콘텐츠를 결제하도록 한 방식이다. 지난 2017년부터 지난 15일까지 접수된 인앱결제 관련 피해구제 신청 1천718건 가운데 계약불이행, 계약 해지 위약금, 청약 철회, 무능력자계약 등 결제·환불 관련 피해가 전체의 67.8%(1천165건)를 차지했다. 소비자원이 작년 7월 발간한 '앱마켓 소비자문제 실태조사'...
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"저질 광고에 결국 뒤통수 맞았다"…골목식당 사장님 '분통' 2024-10-17 15:00:04
스마트플레이스 이용·운영 요금 결제를 유도하는지도 살펴야 한다. 스마트플레이스는 사업자가 직접 관리하는 서비스로 네이버가 운영 대행 명목의 금전적 요구를 하지 않는다. 만약 유사한 전화를 받았다면 스마트플레이스 홈페이지를 확인하거나 고객센터로 문의하면 된다. 플레이스 검색 결과 상위 노출을 보장한다고...
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"온라인여행사 항공권, 직접구매보다 비싸…취소·위약금 불만" 2024-10-17 12:00:07
결제 수수료 등이 적용된 실제 가격을 알 수 있어 소비자가 헷갈릴 수 있다고 지적했다. 소비자원은 조사 대상 온라인 여행사에 항공권 및 부가상품의 취소 규정 등에 대한 명확한 정보제공과 소비자 오인 가능성이 있는 최종 결제 금액의 안내 개선 등을 권고했다. 또 소비자들에게는 항공사 공식 홈페이지와 온라인여행사...
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