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"9일부터 못들어간다"…일본行 항공권값 세 배 '껑충' 2020-03-08 17:58:36
돼 공항까지 왔다”며 “항공사 쪽에서 환불 불가 상품이어서 위약금을 내야 한다고 해 손해를 떠안았다”고 말했다. 김포·인천 일본행 노선 9개로 줄어 일본으로 떠나는 사람들이 갑자기 몰리면서 일본행 항공운임도 급등했다. 저비용항공사(LCC)는 보통 10만원대에 항공권 구입이 가능했으나 일본...
결혼식 위약금 분쟁 240배로…공정위-예식업중앙회 긴급 면담 2020-03-06 06:19:00
▲ 예식일 90일전까지 취소 시 계약금 전액 환불 ▲ 60일전까지 취소 시 총비용의 10%(계약금) 위약금 ▲ 30일전까지 취소 시 20% 위약금 ▲ 그 이하 기간 취소 시 35% 위약금을 규정하고 있다. 하지만 공정위의 예식장 이용 표준약관 제 12조 2항에 따르면 '천재지변 등 불가항력적 사유로 계약서상 예식 일시에...
"입국 금지인데도 위약금 내야"…코로나에 우는 여행객들 2020-03-03 17:23:06
당시 환불불가 등 별도의 특별약관을 맺었다면 원칙상 환불이 불가능하다. 한국인 여행객의 입국을 금지한 몰디브, 홍콩, 터키, 이스라엘 등 36개 국가의 여행 상품이나 숙박 시설 등을 예약한 경우에도 일부 여행사는 환불이 불가능하고 일정 변경만 해주겠다는 방침이다. 소비자들은 코로나19 사태는 본인의 귀책 사유가...
클래식·오페라·발레 3월도 '올스톱'…공연계 "최악의 빙하기" 우려 2020-03-02 17:47:48
오르기로 했던 루체른 스트링 페스티벌은 지난달 중순께 ‘공연 불가’를 알려왔다. 도쿄, 오사카를 갔다 오는 10일부터 서울, 대전, 광주, 춘천으로 이어갈 계획이었던 홍콩필하모닉오케스트라도 지난달 ‘연기’를 선언했다. 1월 말까지만 해도 아시아 투어 ‘강행’ 의지를 보였지만 중국...
"기프티콘 차액 왜 안돌려주세요?" 모바일 상품권 사용량 늘어나는데...스타벅스 투썸플레이스 등 "나몰라라" 2020-03-02 11:25:00
2016년에야 금액형 상품권에 대한 환불 규정이 생겼고 아직 상품 교환형 상품권에 대한 규정은 없다. 상품 교환권을 통해 생기는 금전적인 손해는 아직 소비자의 몫인 셈이다. 또한 브랜드별로 통일되지 않은 교환 정책도 소비자의 혼란을 야기했다. 기프티콘 잔액 환불 불가 “매장 규정상 어쩔 수 없다” 대학생 김 모...
코로나19로 해외여행 취소 '대란'…위약금 분쟁 3배로(종합) 2020-03-01 10:33:50
대부분 소비자는 "코로나19가 천재지변과 같은 불가피한 '사고'인 만큼 위약금 없이 환불해달라"고 주장하지만, 여행사는 상품 약관을 따지며 위약금 완전 면제에 난색을 보이는 경우들이다. 이처럼 코로나19 관련 해외여행 환불·위약금 갈등이 고조되자, 일단 공정위가 중재에 나섰다. 공정위 약관심사과는 지...
코로나 해외여행 취소 '대란'…위약금 분쟁 3배로 2020-03-01 06:21:00
대부분 소비자는 "코로나19가 천재지변과 같은 불가피한 '사고'인 만큼 위약금 없이 환불해달라"고 주장하지만, 여행사는 상품 약관을 따지며 위약금 완전 면제에 난색을 보이는 경우들이다. 이처럼 코로나19 관련 해외여행 환불·위약금 갈등이 고조되자, 일단 공정위가 중재에 나섰다. 공정위 약관심사과는 지...
“코로나19로 해고되면 실업급여 받을 수 있나요?" 사회초년생이 꼭 알아야 하는 코로나19 Q&A 2020-02-28 16:39:00
환불을 해주고 있다. 공단 등 시험 운영 주체에서 제공하는 보상(수수료 환불 등) 외에 다른 보상은 불가할 것으로 보인다.” 발령 대기 상태의 신입사원이 회사 측이 출국 제한을 권고한 해외 여행지를 다녀온 후, 코로나19 확진판정을 받았다. 이후 사측으로부터 ‘권고사항 불이행’이라는 명목으로 해고를 당했다면...
코로나19로 취소된 'MWC' 주최측, 기업들에 "환불 어렵다"…수백억 증발하나 2020-02-21 13:35:07
환불 불가' 통보를 받은 것으로 알려졌다. 21일 업계와 외신 등에 따르면 MWC 주최측인 세계이동통신사업자협회(GSMA)는 MWC에 참가하려던 기업들에게 다음달 말까지 구체적 환불 관련 방안을 밝혀야 한다. 그런데 일부 업체들은 GSMA에게 환불할 수 없다는 이메일 통보를 받은 것으로 파악됐다. GSMA는 이메일에서...
소비자원 "반려동물 판매업체 상당수 법령 안지킨 계약서 사용" 2020-02-13 12:00:10
진료 시 환급 불가', '애완동물 특성상 100% 환불 불가', '교환만 가능' 등 환급을 어렵게 하는 내용을 기재했다. 소비자원은 동물판매업체가 동물보호법 시행규칙에 따른 계약서를 교부하도록 농림축산식품부에 관리·감독을 요청할 계획이다. 소비자에게는 반려동물 구입 때 동물보호관리시스템...