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[더 라이프이스트-박영실 칼럼] 감성터치, 브랜드 성공의 지름길 2024-06-12 11:14:22
관리는 고객에게 지속적인 신뢰와 만족감을 안겨주었다. 고객 접점의 중요성과 리더의 역할 이 사례는 명품 매장에서 고객이 단순한 제품을 구입하는 것을 넘어서, 진정한 감동을 경험하게 되는 과정을 잘 보여준다. 고객접점직원의 세심한 배려와 맞춤형 서비스, 그리고 지속적인 관리가 결합되어 고객은 단순한 제품이...
응시생 2만명 넘었다…기업도 학교도 '이 자격증' 열풍 2024-06-11 17:59:14
AICE 웹사이트에선 미세먼지 수치 예측, 항공사 고객 만족 여부 예측, 선박 수주 예측, 음원 흥행 가능성 예측 등 사례 실습 콘텐츠를 학습할 수 있다. 악성 사이트 탐지 모델링, 내비게이션 도착 시간 예측 모델링, 금융 이력 데이터 기반의 신용카드 체납 분류 모델링 등 기업 실무자가 업무에 적용해볼 만한 사례로 케...
현대차 최초 단편 영화 '밤낚시' 공개…배우 손석구 주연 2024-06-11 16:00:00
이벤트를 통해 14일 초대권을 증정할 예정이다. 지성원 현대차 브랜드마케팅본부장 전무는 "30초 광고마저 3초의 숏폼으로 보는 등 빠르게 변화하는 미디어 환경과 콘텐츠 소비 트렌드에 맞춰 고객 소통 방식에 변화를 주고 있다"며 "시성비 있는 스낵 무비 콘셉트로 기획된 이번 작품이 영화계에 활력이 되고 고객들에게도...
한정판 플랫폼 '솔드아웃' 이용자 30% 넘게 늘었다…비결은 2024-06-11 12:03:28
고객 만족도에 부정적인 영향을 미칠 수 밖에 없다. 솔드아웃 검수센터에서는 1차로 정·가품 여부를 판단하고 2차로 상품 품질을 정밀 검수한다. 최근 검수센터 내에 신기술과 설비를 도입하고 프로세스를 개선하면서 검수자 1인당 월 검수량은 종전 대비 약 70% 개선됐다. 무료배송 이벤트도 이용자를 끌어들이고 있다....
티웨이항공, 인천~비슈케크 운항 확대…여름 성수기 주 3회 증편 2024-06-10 09:48:46
알틴-아라산 트래킹/온천 코스가 있다. 티웨이항공 관계자는 "안전 운항을 바탕으로 지난 1년간 인천~비슈케크 노선을 운항하면서 중앙아시아 지역의 새로운 노선 개척을 성공적으로 이어오고 있다"며 "앞으로도 이색 여행지를 찾는 고객 수요를 만족시킬 수 있도록 단거리부터 중장거리까지 노선 다각화에 힘쓸 예정"이라고...
명품 거래 플랫폼 시크, 오프라인 매장 '시크 청담' 오픈 2024-06-10 09:00:06
고객이 가장 합리적인 가격에 상품을 판매할 수 있도록 한다. 또한, 고객이 위탁을 맡긴 모든 상품은 즉시 시크만의 체계적인 보안 시스템을 통해 안전하게 보관되어 당일 검수센터인 시크랩(CHIC LAB)으로 이동한다. 이동 후에는 10년 이상의 검수 경력을 보유한 전문 검수자가 상품을 검수해 판매자와 구매자 모두에게...
"자동차 비교 견적 서비스, 이제 홈쇼핑으로 만난다" 2024-06-07 09:43:38
주 고객층인 4050세대 외에도 신규 고객을 확보하고 상품 경쟁력 강화에 박차를 가할 전망이다. ◆ 온라인 자동차 구매 대세…홈쇼핑서 비교 견적 서비스까지 홈쇼핑 자동차 판매시장의 패러다임도 변하고 있다. 기존 대면 구매에서 이제는 온라인을 통한 비대면 차량 구매가 대세로 자리 잡으며 온라인 차량 구매 시장의...
CU, "'연세우유 팝콘' 20만개 판매…초대형 팝콘 추가 출시" 2024-06-06 09:47:32
"연세우유 크림빵의 진한 크림 맛을 좋아하는 고객들의 니즈를 반영해 팝콘에 어울리는 우유크림 시즈닝을 개발하는 데 집중했다"며 "앞으로도 고객들에게 새로운 재미와 만족을 주는 스낵을 지속해 선보이겠다"고 말했다. aeran@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지>
피자 먹다 실리콘 페이퍼 나왔는데…"환불이요? 복권 드릴게" 황당 2024-06-06 07:43:39
고객분께 불편을 야기해 진심으로 송구하며 고객 응대가 미흡했던 점 사과드린다. 매장 직원의 실수로 해당 실리콘 페이퍼가 들어갔다"고 밝혔다. 이어 "해당 고객에게는 사과와 환불 조처를 했다. 대구 중구청의 시정 지도 이후 해당 실리콘 페이퍼는 이슈가 없는 제품이나 더 높은 수준의 고객 만족을 위해 사용을 중지...
빕스 어쩌나…피자에 실리콘 나왔는데…"환불 못 해준다" 논란 2024-06-06 06:17:11
야기해 진심으로 송구하며 고객 응대가 미흡했던 점 사과드린다. 매장 직원의 실수로 해당 실리콘 페이퍼가 들어갔다"고 밝혔다. 이어 "해당 고객에게는 사과와 환불 조처를 했다. 대구 중구청의 시정 지도 이후 해당 실리콘 페이퍼는 이슈가 없는 제품이나 더 높은 수준의 고객 만족을 위해 사용을 중지했다. 다시는 이런...