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내 TV 문제, 나보다 먼저 알고 고친다…LG유플러스가 내놓은 'AI IPTV 매니저' 2025-08-26 11:00:27
정상인지 판단한다. 이상 징후가 확인되면 단말기의 상태와 접속 환경을 점검하고, 재연결·재시작 등 가장 적합한 원격 조치 방법을 결정해 문제를 해결한다. 3단계 과정을 통해 LG유플러스는 매일 최적화된 AI를 활용해 고객들의 서비스 이상 여부를 모니터링한다. 이번 시스템 개발은 홍범식 LG유플러스 사장의 품질에...
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[AI픽] "고객 신고 전 해결" LGU+, IPTV 품질관리 AI 도입 2025-08-26 10:00:02
단말기의 상태와 접속 환경을 점검하고 가장 적합한 원격 조치 방법을 결정해 문제를 해결한다. LG유플러스는 시범 테스트 결과 고객의 불만 접수 건수는 약 10% 줄어들었고 불만 예측 정확도는 약 30%로 나타났다고 밝혔다. 수작업으로 진행할 때는 약 7만 시간이 걸리는 데이터 분석은 6시간으로, 문제 해결에 걸리는...
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"화질 왜 이래" 불만 폭발 직전인데…한발 빠른 LG유플러스 2025-08-26 10:00:01
이상 징후가 확인되면 단말기의 상태와 접속 환경을 점검하고 재연결·재시작 등 가장 적합한 원격 조치 방법을 결정해 문제를 해결한다. 3단계 과정을 통해 LG유플러스는 매일 최적화된 AI를 활용해 고객들의 서비스 이상 여부를 모니터링한다. LG유플러스는 UHD4 셋톱박스 사용자 90만명을 대상으로 ‘AI 기반 고객 불편...
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SKT, 고객 대상 '해킹 피해 조회 서비스' 개시 2025-07-28 15:08:21
수 있다. SK텔레콤은 해킹 후 비정상 인증 차단 시스템(FDS 2.0)으로 불법 복제 유심 및 불법 복제 단말의 네트워크 접근을 원천 차단하고 있다고 설명했다. 또 유심 보호 서비스를 통해 국내외에서 유심 복제, 탈취로 인한 피해를 예방하고 있으며 다양한 방식의 유심 무료 교체를 진행하고 있다고 덧붙였다. SK텔레콤은...
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[르포] "AI 공부하고 싶어요"…어린이들 행렬 이어진 中 AI대회 2025-07-27 14:55:45
안경 '쿼크'를 공개했다. 알리바바의 결제 시스템인 '즈푸바오'(알리페이)가 내장돼 안경을 통해 바라보는 것으로 QR코드 지불이 가능한 점이 특징이다. 로키드(Rokid)와 샤오미 등 다른 AI 안경 제조사들도 알리페이와 연동된 기능을 선보였다. 중국 매체 펑파이는 중국에서 올해 들어 20여개 제조사가 AI...
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KT, 대한민국 경찰 '치안 파트너' 됐다…195억원 규모 사업 수주 2025-07-23 15:16:13
디지털 증거관리시스템 구축을 제안했다. 치안 현장 영상을 디지털화해 증거 무결성 확보, AI 기반 민감정보 자동 식별 및 비식별화 기능, AI 분석 기반 수사 및 대응 지원 기능, 무선 전송 및 원본 보존 기능 등을 포함해 스마트 치안 구현에 최적화된 기술력을 인정받았다. 이와 함께 KT는 '112 신고 시스템 연계...
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KT, 195억 규모 '경찰청 바디캠 도입 사업' 계약 2025-07-23 10:30:00
All-in-One DEMS(디지털 증거관리시스템)’ 구축을 제안했다. 치안 현장 영상 디지털화해 증거 무결성 확보, AI 기반 민감정보 자동 식별 및 비식별화 기능, AI 분석 기반 수사 및 대응 지원 기능 등 스마트 치안 구현에 최적화된 기술력을 인정받았다. KT는 ‘112 신고 시스템 연계 스마트 단말 사업’도 함께 수주했다....
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SKT, 1조원대 '고객 보상·정보보호책' 마련…위약금 면제 수용(종합) 2025-07-04 17:52:06
및 시스템으로 확대하고, 공공기관에 한해 의무 시행 중인 개인정보 영향 평가도 적용할 계획이다. SKT는 미국 국립표준기술연구소(NIST)의 사이버 보안 프레임워크(CSF)를 바탕으로 현재 보안 체계를 분석, 3년 뒤 국내 최고 수준에 도달하고 5년 후에는 글로벌 최고 수준의 보안체계를 구축한다는 목표를 밝혔다. 유영상...
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SKT, 위약금 면제 수용…3개월만에 '항복' 2025-07-04 16:59:48
시스템으로 확대하고, 개인정보 영향 평가도 적용할 계획이다. SKT는 미국 국립표준기술연구소(NIST) 사이버 보안 프레임워크(CSF)를 바탕으로 3년 뒤 국내 최고, 5년 내 글로벌 최고 수준의 보안체계 구축을 목표로 한다. 유영상 대표는 "이번 침해사고에 대해 다시 한번 깊이 사과드리고, 고객이 안심하고 맡길 수 있는...
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SKT "위약금 면제…1조원대 보상·정보보호안도 마련" 2025-07-04 16:55:06
기존 대비 2배로 확대한다. 보안 기술·시스템 강화를 위한 투자액도 대폭 늘릴 계획이다. 정보보호 기금 100억원을 출연해 국내 정보보호 생태계 활성화에도 적극 나설 예정이다. 이 기금은 정보보호 관련 유수 대학과 연계한 인재육성과 산학연계 프로그램 운영, 유망 정보보호 스타트업 발굴 및 지원 등에 쓰인다....
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