약속 10분 후 날아온 '취소할게요'…자영업자 울리는 '노쇼' 2024-12-03 10:46:36

빵 100개 주문하고 연락 두절…예약금 도입하니 노쇼비율 10%→1% 미만 정부, 실태조사 토대로 위약금 기준 마련…"소비자 인식 개선도 필요" (서울=연합뉴스) 강애란 차민지 기자 = #1. 스콘 50개에 아몬드 버터케이크(피낭시에) 50개, 아메리카노 25잔, 딸기 라테 25잔. 전화로 대량 주문을 한 손님이 연락 두절됐다....

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• #약속 10분 #노쇼 #예약 #예약금 #손님 #취소 #피해 #소비자 #자영업자 #기준 #미용실

민생토론회 소상공인 지원방안은…'수수료·4대피해 방지대책' 2024-12-02 16:56:52

권고 기준이다. 현행 소비자분쟁해결기준은 예약 시간 1시간 전까지 취소하지 않으면 10% 이내의 예약보증금을 위약금으로 지급해야 한다고 돼 있으나 다양한 노쇼 상황을 포함하지 못하는 문제점이 있다. 이에 따라 정부는 다양한 업종별 특성을 고려해 구체적인 위약금 기준과 부과 유형을 세분화해 정할 방침이다. ...

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• #민생토론회 소상공인 #소상공인 #피해 #정부 #위해 #상권 #수수료 #생업 #마련 #기준 #모바일상품권

尹, 양극화 타개 첫 민생 행보…"배달 수수료 줄이고 노쇼 구제 강화" 2024-12-02 16:25:15

예약시간 1시간 이전에는 위약금이 없고, 1시간 전 이후 취소 시 총 이용금액의 10%이내의 예약보증금을 위약금으로 지급하도록 권고하도록 돼 있는 기준을 업종별 특성을 반영해 내년 상반기까지 개선하기로 했다. ‘악성 리뷰와 댓글’의 경우에는 온라인 플랫폼사들에 게재된 악성 리뷰·댓글에 대한 신고상담센터를...

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• #양극화 타개 #소상공인 #대통령 #자영업자 #수수료 #노쇼 #타개 #양극화 #마련 #상권 #피해

"엄마, 명절 기차표 못 구했어요" 체념했는데…'이럴 수가' 2024-09-14 10:57:48

구매자에 의해 예매가 취소됐다. 코레일은 예약 부도를 최소화하고 실수요자에게 더 많은 기회를 주기 위해 지난 2018년부터 승차권 취소·반환 위약금 부과 기준 시점을 출발 1시간 전에서 3시간 전으로 늘리고 수수료도 강화했다. 그러나 지난 설 연휴에도 기차표 408만2452장 중 186만4000여장(45.68%)이...

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• #엄마 명절 #기차표 #명절

대한항공 국내선 예약부도 위약금 7천원 인상…"건전 탑승문화" 2024-06-13 16:24:39

대한항공 국내선 예약부도 위약금 7천원 인상…"건전 탑승문화" 2008년 도입 이후 첫 변경…별도 환불수수료는 폐지 (서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 대한항공[003490]은 국내선 예약부도 위약금을 다음 달 발권 항공권부터 편도 기준 8천원에서 1만5천원으로 인상한다고 13일 밝혔다. 예약부도 위약금은 탑승객이 발권 후...

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• #대한항공 국내선 #위약금 #예약부도 #인상 #대한항공

합병 앞두고 고객 비용 올리는 아시아나…이번엔 국내선 환불 수수료 인상 2024-03-15 13:54:01

및 예약부도 위약금을 변경한다. 비즈니스 클래스와 이코노미 클래스 정상운임의 환불 수수료는 3000원으로 동일하지만 이코노미 할인운임의 환불 수수료는 7000원에서 8000원으로, 이코노미 특가운임 환불 수수료는 9000원에서 1만2000원으로 오른다. 예약부도 위약금의 경우 비즈니스 클래스와 이코노미 클래스 모두...

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• #합병 앞두고 #수수료 #아시아나항공 #위약금 #환불 #인상 #대한항공

제주항공, 취소위약금·변경수수료 없는 항공권 출시 2020-03-20 17:44:09

항공권만 취소 위약금이 면제된다. 취소 위약금과 변경 수수료는 중복해서 면제는 불가하다. 국내선 항공권도 출발일이 7월 31일까지인 경우만 취소 위약금이 면제된다. 제주항공 관계자는 "항공기 출발 마감 시간까지 공항에 도착하지 못하는 경우엔 취소위약금 및 예약부도 위약금이 발생하고, 여정 변경 시에는 변경...

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• #제주항공 취소위약금변경수수료

코레일, 승차권 환불 위약금 줄인다…고객 부담 경감 2019-07-17 10:13:51

취소할 수 있었지만, 주말(금∼일) 승차권은 구매한 당일만 위약금 없이 취소가 가능했다. 주중에 열차 출발 3시간 전부터 출발 시각 이전에 환불하는 경우 위약금은 기존 10%에서 절반인 5%로 낮춘다. 코레일은 스마트폰 앱 '코레일톡'에서 동일한 승차 일과 구간의 여행 정보(출발 시각, 좌석, 여객 구분 등)를...

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• #코레일 승차권 #승차권 #위약금 #출발 #환불

코레일 "주말 승차권도 구매 당일엔 위약금 없이 취소 가능" 2019-05-07 09:52:22

8월부터 주중(월∼목) 열차 승차권은 출발 3시간 전까지 위약금 없이 반환할 수 있도록 해왔다. 하지만 주말·공휴일 승차권은 최소 400원에서 최대 운임의 10%까지 위약금이 발생했다. 위약금 감면 서비스는 역 매표창구와 코레일 홈페이지, 스마트폰 앱 '코레일톡'에서 반환하는 경우 모두 적용된다. 다만 열...

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• #코레일 주말 #승차권 #위약금 #코레일