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[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
롯데카드는 고객만족경영을 실현하기 위해 모든 구성원이 고객 접점부서라는 마음가짐으로 업무 시스템을 고객중심으로 최적화하고 있다. 고객의 소리 시스템과 고객관계관리센터를 갖추고 정기적인 고객만족도조사(csi)를 시행하고 있다. 뿐만 아니라 다양한 고객만족교육과 고객만족 캠페인을 지속적으로 펼치고 있다....
[생글기자 코너] 경제동아리 활동은 언제나 특별한 경험 등 2013-07-05 14:27:12
학교 시스템 만족도에서 급식 만족도가 최하위를 기록하였으며, 학생들이 친환경 농산물로 만든 급식을 외면하고 상대적으로 선호하는 고기, 튀김류를 선호한다는 내용이었다. 그리고 일부 학교들과는 달리 학생들의 입맛을 고려하여 식단을 계획한 용인외고의 급식이 화면에 비추어졌다. 하지만 필자는 마음이 불편했다....
수익모델 없었던 네이버, 포털1위 만든 원동력은 '한게임 합병' 2013-07-04 15:30:11
정보공유 시스템 발전으로 국경을 초월한 거래가 활성화되고 있다. 이런 시대적 흐름에 부응해 우리나라 기업들도 m&a를 활용, 해외시장 진출과 기업가치 극대화의 기회를 잡을 수 있다. ‘창조경제’를 추구하는 현 정부의 정책이 탄력을 받으려면 벤처기업의 창업과 육성뿐만 아니라 회생기업의 m&a에도 관심을 가져야...
토마토 농사에 IT 접목…'스마트 아그리'로 100년 먹거리 만든다 2013-07-04 15:30:06
공정 자동화와 품질 관리 일원화 시스템 등 최첨단 농법을 개발하는 시스템형 공장을 말한다. 가고메는 지난 5월 ‘돔형 식물 공장’을 운영하는 일본 농업 벤처업체 그랜드파에 3억100만엔을 투입, 그랜드파 지분 33.4%를 취득해 2대 주주가 됐다. 돔형 식물 공장은 햇빛이 잘 들어오도록 하는 특수소재를 활용해 반구형...
[2013 상반기 한경 소비자 대상] 더존비즈온'더존 아이큐브', 웹 서비스 기반 ERP…경영혁신 '동반자' 2013-07-03 15:30:24
등 기업의 글로벌 경영 환경도 지원한다. 업무 효율을 높이는 편의 기능도 갖췄다. 메모 기능과 형광펜 기능, 문자서비스 기능을 솔루션 내에서 이용할 수 있다. 세무 수정 신고의 수정 전후 신고사항도 관리할 수 있으며 역추적 체크 기능과 유형별 전표 자동완성 기능도 지원한다. 내장된 리포트 디자인 툴을 이용하면...
[비즈&라이프] 잘 만든 차, 그 이상의 브랜드 가치를 느끼게 하라 2013-07-02 17:51:19
경영코치 기아차 k9, 프레스티지 시장에 진입하려면 브랜드 개성 끌어올리고 경쟁 포지셔닝 재설정을 경제적 가치 뛰어 넘어 k9 브랜드 좋아하는 고객을 늘려 나가야k9은 기아자동차의 최상위 모델로 지난해 5월 선보였다. 기아차는 개발 콘셉트부터 기존 오피러스와는 차원이 다른, 최고급 세단으로 설정했다. 또 벤츠와...
신한생명 '고객 소리듣기 300일' 2013-07-02 17:23:51
왼쪽 세 번째)이 2일 ‘고객패널 간담회’에서 품질경영을 다짐하면서 파이팅을 외치고 있다. 신한생명이 고객 소통과 서비스 강화를 위해 실시하고 있는 ‘고객패널제도’는 이날 시행 300일을 맞았다. 신한생명 제공 ▶[화제] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작 ▶[공지] 2013 제 3회 대한민국...
원전 공기업 퇴직후 3년간 협력업체 재취업 금지 2013-07-02 11:02:44
또 구매계획서를 확정하기 전 열흘간 한수원 전자상거래시스템(K-pro)에 미리공고하고 업체들의 이의 신청 절차를 도입하기로 했다. 산업부는 이와 별도로 한수원의 경영혁신 및 조직·인사 개편방안을 수립하는한편 구매·품질관리 개선을 위한 민간컨설팅을 의뢰할 계획이다. lucho@yna.co.kr(끝)<저 작 권...
[인사] 헌법재판소 ; 미래에셋증권 ; SK증권 등 2013-06-28 17:11:41
경영지원본부장 나종신▷전략기획본부장 김종신▷인증원장 조순호▷교육훈련원장 이영배<실장·부서장·지부장급>▷감사실장 박문규▷시스템인증팀장 백태열▷거제지부장 오내열▷서울지부장 이형철 ◈kra한국마사회<임원>▷경마본부장 이종대▷말산업본부장 이상영◎전보▷부산경남경마공원 본부장 김학신▷기획조정실장...
STX마린서비스, 국내 선박관리업계 최초로 ISO50001 획득 2013-06-28 09:41:03
스탠다드인 iso 50001(에너지경영시스템) 인증을 획득했다고 발표했다. 이번 인증은 국내 선박관리업계 최초다. stx마린서비스는 품질경영 인증 규격인 iso 9001과 환경경영 인증 규격인 iso 14001에 이어 에너지 경영 분야의 iso 50001 인증도 획득하게 됐다. iso 50001은 국제적인 이슈로 부각되고 있는 에너지 절감 및...