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'안봤어도 환불 불가'…부당한 IPTV VOD 월정액 약관 고쳤다 2020-01-21 12:00:08
'안봤어도 환불 불가'…부당한 IPTV VOD 월정액 약관 고쳤다 KT 등 "무조건 1개월 요금 내라" 요구하다 공정위 시정 명령 시청 안 했다면 1주일내 전액 환불, 1주일 후 부분 환불 (세종=연합뉴스) 신호경 기자 = 올해부터는 시청자가 IPTV(인터넷TV) 월정액 VOD(주문형비디오) 부가서비스에 가입했더라도 시청하지...
몸집 커졌지만…'성장통 앓는' 크라우드펀딩 2020-01-15 17:16:47
와디즈는 제품에 심각한 하자가 있으면 환불을 보장하는 펀딩금 반환 방안을 발표했다. 크라우드펀딩 플랫폼이 환불을 가능하게 한 건 세계 최초다. 와디즈 관계자는 “오는 3월부터 펀딩금 반환을 시행할 것”이라며 “투자자 신뢰를 강화하기 위한 조치”라고 설명했다. 일각에서는 크라우드펀딩에...
온라인 티켓 예매 이용자 '수수료·환불 규정' 불만 가장 많아 2020-01-03 14:49:28
온라인 티켓 예매 이용자 '수수료·환불 규정' 불만 가장 많아 (서울=연합뉴스) 황희경 기자 = 한국소비자연맹은 지난해 11월 온라인 티켓 예매 서비스 경험자 500명을 대상으로 소비자 인식을 조사한 결과 51.4%가 수수료 및 환불 규정을 문제로 꼽았다고 3일 밝혔다. 이어 '분실 시 티켓 재발행 및 환급...
자유여행 액티비티업체 불만 급증....소비자원 "3년새 불만 4배 급증" 2019-12-27 14:44:30
9.7%) 등의 순서로 나타났다. 불만 유형은 취소·환불 지연이 49%로 절반 가량을 차지했다. 조사 대상 사업자가 판매하는 주요 71개 상품 중 64.8%(46개)는 취소·환불이 불가능하다. 소비자원은 이러한 상품들이 '환불 불가' 문구를 강조하지 않은 경우가 많아 소비자들이 인지하기 어려웠다고...
"해외 액티비티 예약사이트 상품 상당수 취소·환급 불가" 2019-12-27 06:00:10
취소·환급 불가" 소비자원, 주의 당부…놀이공원 입장권 불만 가장 많아 (서울=연합뉴스) 황희경 기자 = A씨는 자유여행 액티비티 예약사이트를 통해 홍콩에서 쓸 버스 티켓을 7만5천원에 구입했다. 그러나 탑승 예정일이 홍콩의 연휴라 버스가 운행되지 않았다. 이에 A씨는 사업자에게 환불을 요구했지만 거절당했다....
[2020 경제] 인플루언서 광고 표시 의무 명확화…OTT 부당약관도 시정 2019-12-19 11:50:13
OTT 등 구독경제에서 나타나는 환불 불가 규정 등 불공정 약관도 손본다. 아울러 산후조리원 요금·어린이집 평가 정보 등 여러 곳에 나뉘어 있는 육아 관련 정보를 모아 제공해 선택권을 높인다. 은밀하게 이뤄지는 총수일가 사익편취나 부당내부거래 감시체계를 강화하기 위해 국세청의 과세정보를 공정거래위원회와...
'환불불가' 제대로 표시 온라인여행사 절반 불과 2019-12-18 15:10:17
18일 ‘환불불가’ 등 중요 정보를 제대로 표시한 온라인여행사(OTA)가 전체의 절반 수준에 불과하다고 발표했다. 소비자원은 2016~2018년 접수한 OTA 관련 소비자 불만이 총 8033건으로 2016년 884건에서 2017년 2461건, 2018년 4688건으로 매년 빠르게 증가하는 추세라고 밝혔다. 소비자원이 모두투어, 아고다...
소비자원 "여행 예약대행 사이트, 환불조건 등 정보제공 미흡" 2019-12-18 06:00:08
미흡한 것으로 나타났다. 환불 불가 조건은 계약상 중요한 내용인 만큼 명확하게 표시해야 하지만 숙박 예약 대행업체는 9개 중 4곳만 환불 불가 조건을 일반 정보와 차이 나게 표시하고 있었다. 항공 예약 대행업체는 환불 불가 상품을 판매하고 있는 4개 사업자 중 절반만 소비자가 쉽게 알아볼 수 있도록 표시했다....
내년부터 프로야구 개막 이후라도 시즌권 환불 가능 2019-12-12 12:00:12
이용약관은 시즌권 환불 자체를 '불가'로 규정했고, 6개 구단(서울히어로즈·엔씨다이노스·롯데자이언츠·한화이글스·삼성라이온즈·케이티스포츠)의 경우 개막 이후 또는 구단이 임의로 정한 기간이 넘으면 구매 취소·환불할 수 없도록 약관에 못 박았다. 하지만 구단들이 새로 마련한 약관은 대부분 10%...
"月 24시간 장애시 할인반환금 없이 인터넷 해지 가능" 2019-11-01 16:10:22
인터넷 설치 비용이 추가된 경우 비용을 환불받을 수 있도록 했다. 또 이용 계약 체결 시 요금 할인 등의 중요사항을 고지하지 않았거나 허위로 고지한 경우에는 가입자가 초고속 인터넷 서비스 이용 계약을 취소하고 할인 반환금은 면제받을 수 있도록 했다. 이와 함께 기존에는 사업자의 귀책으로 1시간 이상의 장애가 월...