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저축은행 창구서 '종이 서류' 사라진다…"디지털창구시스템 구축" 2022-01-06 13:15:39
저축은행중앙회는 디지털창구시스템을 구축해 저축은행 창구에 ‘페이퍼리스’ 환경을 도입하기로 했다고 6일 밝혔다. 디지털창구시스템이란 고객이 종이 서식 대신 터치스크린(전자서식)을 통해 업무를 처리하는 시스템을 뜻한다. 중앙회는 지난달 31일 홈페이지에 디지털창구시스템 구축을 위한 입찰 공고문을 게시하고...
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저축은행 창구에서 `종이서류` 사라진다 2022-01-06 10:34:23
앞으로 저축은행 창구에서 종이서류가 사라질 전망이다. 저축은행중앙회는 저축은행의 `페이퍼리스(Paperless)` 도입을 위한 디지털창구시스템을 구축한다고 6일 밝혔다. 이에 따라 중앙회는 지난해 12월 31일 홈페이지를 통해 디지털창구시스템 구축을 위한 입찰 공고문을 게시하고 본격적인 사업에 착수했다....
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중진공, 5조 규모 '중소기업 정책자금' 접수 2021-12-30 16:01:42
시스템이다. 장소와 시간에 구애받지 않고 이용할 수 있어 고객의 정책자금 이용 편의성이 높아질 것으로 기대된다. 2022년 중소기업 정책자금은 5조600억원이다. 한국판 뉴딜 분야에 전체 예산의 63.2%인 3조2000억원이 공급된다. 지속가능 중소기업 경영 환경 구축을 위해 탄소중립 및 ESG(환경·사회·지배구조) 인식 확...
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中올림픽 김빠진 호재?…美금리인상 최대변수 2021-12-29 17:39:27
매년 연말이면 은행과 증권사 창구에서 종이달력을 찾는 고객이 끊이지 않는다. 종이달력이 점차 사라져도 금융권이 매년 달력을 찍어내는 이유다. 단순히 금융회사 달력이 돈을 벌어다 준다는 속설 때문만은 아니다. 금리 결정일, 선거에 따른 증시 휴장일 등 증시에 영향을 미치는 크고 작은 이벤트가 달력에 담겨 있다....
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주민·정치권 압박에 점포 못 없애는 은행들 2021-12-29 17:29:35
대면 서비스를 제공하는 창구를 없애는 대신 스마트텔러머신(STM)과 비대면 화상 서비스가 가능한 ‘디지털 데스크’를 두고, 기기 사용법을 안내하는 직원 1~2명을 배치하는 식이다. 대책위는 이런 계획에도 “고령자의 금융 접근권이 침해될 우려가 있다”고 반발했고, 지난 16일 신한은행 본점을 방문해 시위를 벌이기도...
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5대 은행 지점 올해 250곳 폐쇄…정부 대안은 우체국·편의점?(종합) 2021-12-29 11:36:11
소셜미디어에 "월계동지점이 출장소와 디지털라운지가 공존하는, 신한은행 최초의 금융채널인 '디지털출장소'로 전환된다"는 글을 올렸다. '신한은행 폐점에 따른 피해 해결을 위한 주민대책위원회(이하 주민대책위)'와 함께 폐쇄 반대 촉구 진정서를 금감원에 제출한 금융 시민단체 금융정의연대의...
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5대 은행 지점 올해 250곳 폐쇄…정부 대안은 우체국·편의점? 2021-12-29 09:08:53
결국 창구 존치로 선회했으나 앞서 신한은행은 노원구 월계동 지점을 내년 2월에 폐쇄하고 이를 '디지털라운지'로 전환할 계획이었다. 디지털라운지는 대면 서비스 창구를 없애고 비대면 화상 서비스를 제공하는 '디지털데스크' 장비를 설치한, 사실상 '무인점포'다. '컨시어지'로 불리는...
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AI행원·IT인력에 밀려 짐싼 뱅커들…5대銀 퇴직비용만 4.1조 2021-12-28 17:33:06
있다”며 “인공지능(AI) 은행원과 디지털 자동화기기가 도입되면 이런 경향은 더욱 심해질 것”이라고 말했다. 핵심 인력을 제외한 ‘제너럴리스트’로서 고객을 응대하는 전통적인 은행원이 점차 필요 없어진다는 의미다. 신규 채용은 디지털 위주로 바뀌고 있다. 문과생이 선호했던 정기공채를 통한 은행 신입 행원은...
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기업은행, 혁신기술 테스트베드 3기 참여기업 8곳 선정 2021-12-28 15:16:36
디지털 고객경험 관리체계를 구축하는 등의 실험적 과제를 공동으로 테스트할 예정이다. 기업은행 관계자는 "안면인식 기술로 영업점 창구에서 신분증 없이도 거래할 수 있게 하는 '페이스뱅크' 등 2기 운영 결과를 적용한 2∼3개 서비스를 내년에 출시할 계획"이라고 말했다. 기업은행은 2019년 9월 IBK 퍼스트랩...
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돈 찾기·돈 넣기…어르신 "키오스크 쓰기 쉽네요" 2021-12-27 17:37:59
27일 서울 관악구 신림동지점을 첫 디지털 맞춤 영업점으로 새단장했다고 밝혔다. 어르신 고객이 많은 특성에 맞춰 영업 공간을 전면 재설계하고, 창구 직원과 서비스는 그대로 유지하면서 고령층도 쉽게 조작할 수 있는 맞춤형 디지털 기기를 대거 도입했다. 디지털 기기 자체를 꺼리는 어르신들이 직원의 안내를 받아...
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