TV 목록 보기
증권
지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
[2015 고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 주식 지키는 파수꾼 '주파수'…모바일 증권 접수 2015-04-30 07:01:38
거친 모바일 전문상담원을 고객행복센터(콜센터)에 배치해 모바일 전용 창구를 운영한다. sk증권의 고객만족 서비스는 현재도 진행형이다. 최신 트렌드에 선행하는 ‘테트리스 형 메뉴편집 기능’을 비롯해 스마트폰 분실 시에도 금융해킹의 위험을 최소화한 ‘개인정보 원격삭제’ 기능을 탑재해...
[2015 고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 440여개 직영점…가전 유통시장 주도 2015-04-30 07:00:00
인력이다. 모든 지점이 직영으로 운영되는 하이마트 매장 【??전문 상담원인 ‘세일즈마스터’가 소비자를 맞는다. 지난 3월부터는 더 차별화된 서비스를 위해 배송, 설치 후 고객이 원하는 서비스를 한 가지 더 제공하는 ‘플러스 원 서비스’를 시행하고 있다.업계 최고 수준의 전산과 물류시스템,...
이색심리상담카페 '카페테라피', 젊은연인/부부에게 인기 2015-04-29 11:03:35
병원이나 전문 심리 상담원을 찾아야 하는 것이 일반적이다. 심리상담을 진행하는 곳에서는 내담자가 안정적으로 자신의 상태를 이야기 할 수 있도록 편한 분위기를 조성하고 있지만, 여전히 ‘병원’이라는 공간은 방문하는 이들에게 불편한 감정을 불러 일으키기도 한다.이러한 한계를 해소하고자 조용한...
기준금리 인하…"아파트 담보대출금리 비교 더욱 필요한 시점" 2015-04-28 12:00:00
고객의 입장에서 복잡한 대출 조건을 1:1 전문상담원 배치하여 오프라인을 방문하지도 않고 온스톱 서비스로 대출 상품을 안내 해주고 있다. 우리가 흔히 알고 있는 일반적인 아파트 담보대출 금리와 비교해본다면 한 눈에 여러 금융사의 상품을 안내 받을 수 있기 때문에, 대출을 필요로 하는 고객은 전화 한 통화로 나에...
'주택 아파트담보대출 금리비교 2%대 진입' 가계부채부터 줄여야… 2015-04-28 10:40:00
대출 조건을 1:1 전문상담원 배치하여 오프라인을 방문하지도 않고 온 스톱 서비스로 대출 상품을 안내해주고 있다. 우리가 흔히 알고 있는 일반적인 아파트 담보대출 금리와 비교해본다면 한눈에 여러 금융사의 상품을 안내받을 수 있기 때문에, 대출을 필요로 하는 고객은 전화 한 통화로 나에게 맞는 대출 상품을 선택할...
ING생명, 2015 한국의 우수콜센터로 선정 2015-04-23 10:27:08
통화 해결률, First Call Resolution)을 지속적으로 관리하고 있습니다. 또한, `실버고객 전용 서비스`를 운영해 60세 이상의 고객이 별도의 메뉴 선택 없이 전문 상담원과 바로 연결되어 상담할 수 있도록 하는 등 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 정호준 ING생명 콜센터부 부장은 "최근 직장인 고객을 위해 해피콜...
[고객충성도 1위 브랜드·최고경영자] 정수기 시장 '개척자'…해외공략 가속 2015-04-23 07:02:09
서비스 요원인 플래너, 엔지니어, 콜센터 상담원, 전국 32개 사무소 직원 등 300여명으로 구성됐다. 이들은 청호나이스 서비스 향상 캠페인을 전개하고 고객 불만을 즉시 해결하는 업무 등 서비스 혁신활동을 진행했다. 그 결과 공정거래위원회가 인증하는 소비자중심경영(ccm) 인증을 받기도 했다.고객 만족을 극대화하기...
[2015 대한민국 대표브랜드 대상] 고객 눈높이에 딱…맞춤형 호텔예약 서비스 2015-04-16 07:00:42
1:1 전문상담원 서비스를 도입해 해외여행 시 까다롭고 불안한 호텔 예약을 어려움 없이 할 수 있는 차별성을 갖췄다. 80여명의 해당 지역 전문 인력을 배치해 고객의 여행 일정과 조건에 맞춰 호텔 예약뿐 아니라 주요 관광지 및 현지 교통편 등 부가 정보도 제공하고 있다. 단순 호텔예약 서비스에서 한층 업그레이드된...
여가부, '해바라기센터' 지원에 10억원 쓴다 2015-04-15 18:45:59
설치되며 여성경찰관, 임상심리전문가, 심리치료사, 상담원, 간호사 등 전문 인력이 배치된다. 여가부는 병원 양쪽에 설치비와 센터 운영비, 인건비 명목으로 총 10억원을 지원키로 했다. 이번에 선정된 해바라기센터 2개소는 하반기에 문을 열 예정이다. 여가부 김재련 권익증진국장은 "해바 茶茱씽?2곳이 추가 설치됨에...
"주택 아파트담보대출 금리비교 2%대 진입" 가계부채 부터 줄여야… 2015-04-13 12:00:04
고객의 입장에서 복잡한 대출 조건을 1:1 전문상담원 배치하여 오프라인을 방문하지도 않고 온스톱 서비스로 대출 상품을 안내 해주고 있다. 우리가 흔히 알고 있는 일반적인 아파트 담보대출 금리와 비교해본다면 한 눈에 여러 금융사의 상품을 안내 받을 수 있기 때문에, 대출을 필요로 하는 고객은 전화 한 통화로 나에...
TV 목록 보기
증권
