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슬기로운 귀농귀촌 위해 단계별 맞춤 지원 2024-04-16 14:00:01
소통창구로 ‘귀농귀촌인 상담센터’를 운영하고 있다”고 말했다. “지난해부터는 신규로 귀농귀촌하기 좋은마을 만들기 사업을 기획하여 2억 2천만원의 상사업비를 지원하였으며 금년도 귀농 실적 및 귀농관련 프로그램 운영 우수마을에, 특히 생활 민원 미발생 마을에 상사업비를 지원할 예정이다”며 귀농귀촌 이주부터...
김문근 단양군수 "슬기로운 귀농귀촌 위해 단계별 맞춤 지원 최선" 2024-04-15 16:21:03
생활 민원이 발생하지 않은 마을에 상사업비를 지원할 예정”이라며 “귀농인들과의 소통창구로 ‘귀농귀촌인 상담센터’를 운영하고 있다”고 설명했다. 단양군은 산과 강으로 유명하다. 단양군은 1박2일 농촌 체험 프로그램을 통해 자연을 좋아하는 도시민들이 단양군에 정착할 수 있도록 유도하고 있다. 정착 과정에서...
'OK 생활민원 현장 서비스의 날' 울산 전역 확대…11월까지 운영 2024-04-15 07:22:59
생활민원 현장 서비스의 날'을 올해부터 시 전역으로 확대해 운영한다고 15일 밝혔다. 이 서비스는 시민이 가정에서 쉽게 해결할 수 없는 전기제품 수리 등 생활 불편 민원을 주거지 인근 공원이나 아파트 단지 등에서 한 번에 해결할 수 있게 돕는다. 전국에서 울산시가 처음으로 시행한 서비스다. 시는 올해 현장...
유베이스 그룹, 국민건강보험공단 지역본부 고객센터 위탁기업 선정 2024-04-04 12:58:28
콜 상담, 인터넷 민원, 팩스 민원 상담 처리 등을 진행할 예정으로 130여 명의 상담 전문가가 오전 9시부터 오후 6시까지 상담을 진행하게 된다. 유베이스는 1일, 국민건강보험공단 부산사하지사에서 개소식을 열고 정식 서비스를 시작했다. 개소식에는 유베이스 그룹 권상철 대표이사, 이민규 부사장 외 임원진, 고객센터...
"몸이 불편하면 직접 방문"…흥국생명, 찾아가는 민원 서비스 실시 2024-04-04 09:22:23
밝혔다. 비대면 서비스가 어려운 고객이 민원을 요청하면, 방문일정을 조율한 뒤 고객상담 우수직원이 직접 찾아가 요구사항을 해결해 주는 방식이다. 서비스 요청은 흥국생명 콜센터나 온라인 홈페이지를 통해 가능하다. 실제로 흥국생명은 최근 울산에 거주하는 70대 고령 고객의 연금 지급 관련 민원을 도와주고, 청...
SDT 친환경 스마트 맨홀, 해외 출시 추진…고이는 서울시농수산식품공사 노조와 협력[Geeks' Briefing] 2024-03-22 10:55:54
상담 AI 챗봇 ‘부토기’를 선보이게 됐다. 아파트아이, "아파트 입주민 머리에 불나게 하는 1위는 ‘주차’" 아파트 생활 지원 플랫폼 아파트아이가 아파트 관련 최근 1년간 데이터를 분석한 ‘아파트 입주민 민원 리포트’를 발표했다. 아파트아이는 지난해 1월부터 올해 2월까지 아파트아이 애플리케이션 내 민원 관리...
남양주시 새내기 공무원, 미사경기장 인근에서 숨진채 발견 2024-03-20 22:43:48
민원에 시달리거나 사내 부조리에 휘말렸을 가능성은 낮은 것으로 시 측은 설명했다. 다만 A씨가 남긴 메모에는 "업무가 많다"는 취지의 고충이 담긴 것으로 전해졌다. 한편, 경찰은 A 씨가 숨진 동기 등에 대해 조사 중이다. ※우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우...
3개월차 시청 공무원 사망..."업무 힘들다" 토로 2024-03-20 17:16:00
내 갑질이나 악성 민원이 있었는지 여부는 확인되지 않았다"며 "A씨가 숨진 동기에 대해선 추가로 조사할 방침"이라고 말했다. ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족ㆍ지인이 있을 경우 자살 예방 상담 전화 ☎109에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다. (사진=연합뉴스)
고양특례시, '거점형 스마트시티 조성사업' 추진 2024-03-18 16:18:00
최적의 교통환경 구축에 활용한다. 이어 민원 상담에는 카카오 기반으로 365일 상담 서비스를 만들어 민원·행정·건강 등 시민들의 생활과 밀접한 불편 해소에 활용한다. 아울러 호수공원 등 관광명소에는 영상송출이 가능한 미디어월을 이용해 도시미관을 개선하고 가로등, 안전, 미세먼지 측정 등의 복합적인 기능을 가...
한국의 디지털플랫폼정부 기술, 제3세계·개도국으로 확산 나선다 2024-03-15 10:35:36
활용하고자 성과를 검증하고 있다”며 “최근 민원 상담 AI를 사용해 국민의 대기시간 14.5% 감소, 공무원 업무 효율성 10% 향상 등 결과를 확인했다”고 설명했다. 그는 “AI 프롬프트와 같은 하나의 검색창을 통해 국민이 원하는 것을 모두 해결하는 정부의 모습이 디지털플랫폼정부의 궁극적 목표”라며 “이를 위해...