이재근 국민은행장 "용수철 같은 자세로 도약하자" 2023-01-02 12:05:17

9To6 Bank'를 최초로 시행했으며, 프리미엄 자산관리센터인 골드앤와이즈 'The First'를 오픈하는 등 성과도 이뤘다"고 했다. 그러면서 올해는 고물가, 고금리, 고환율 등으로 촉발된 글로벌 금융·경제의 난맥상이 지속될 것으로 보이는, '경제의 빙하기'가 오고 있는 형국이라며 위기적 경영환경...

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• #이재근 국민은행장 #자세 #강조 #행장 #위해

국민은행, 고객만족도 시중은행 1위 2022-11-29 18:40:53

이재근·오른쪽)이 29일 한국생산성본부의 ‘2022년도 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 시중은행 1위에 선정됐다. 국민은행은 시중은행 처음으로 16회에 걸쳐 NCSI 1위에 올랐다. 국민은행은 모바일 앱 KB스타뱅킹과 영업시간을 확대한 9To6뱅크 등을 통해 이용자의 금융 접근성을 개선하기 위해 노력해왔다.

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국민은행, 국가고객만족도(NCSI) 시중은행 1위 선정 2022-11-29 13:43:21

‘9To6 Bank’, 금융취약계층의 금융 사각지대 해소를 위한 ‘KB 시니어 라운지’ 등 대면채널 혁신을 지속 추진해 왔다. 국민은행은 2021년부터 ‘고객경험 모바일 조사’를 실시해 영업점과 상품·제도·서비스 등 고객이 경험하는 모든 과정을 세심히 모니터링하며 고객 관점의 서비스 개선을 추진하고 있다. 모바일을...

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• #국민은행 국가고객만족도NCSI #고객 #금융 #중심

KB국민은행 "국가고객만족도 시중은행 부문 1위" 2022-11-29 10:57:01

걸쳐 시중은행 부문 1위에 올랐다"고 말했다. 이번 선정은 모바일 앱 'KB스타뱅킹', 젊은 세대 전용 금융플랫폼 '리브 넥스트(NEXT)', 금융 접근성 개선을 위해 영업시간을 늘린 '9To6 뱅크(Bank)' 서비스 등의 노력을 인정받은 결과라는 게 KB국민은행의 설명이다. shk999@yna.co.kr (끝)...

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• #KB국민은행 국가고객만족도 #시중은행

"빅테크 공습 막아라"…독자 플랫폼 구축, 반격 나선 금융사 2022-10-04 16:25:03

뱅크(9To6 Bank)’를 통해 금융소비자의 편의성도 증진하고 있다. 9To6 뱅크는 수도권과 부산·광주 등 지방 광역시 72개 영업점에서 운영 중이다. 하나은행은 네이버파이낸셜과 손잡고 ‘네이버페이 머니 하나 통장’을 출시할 예정이다. 월 1600만 명이 쓰는 간편결제 서비스 네이버페이와 하나은행 예금 통장을 통합해...

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• #빅테크 공습 #플랫폼 #서비스 #상품 #이용 #금융사 #기술 #카드 #혜택 #활용 #보험

KB국민은행, '나인투식스'로 대면 영업시간 패러다임 전환 2022-10-04 16:18:52

9To6 Bank)’를 통해 금융소비자의 편의성을 높이고 있다. 금융 소외 계층인 고령층을 위한 이동점포는 물론 디지털 무인점포를 통해 디지털 생활금융 플랫폼으로 도약한다는 목표다. 국민은행 9To6 뱅크는 수도권과 부산·광주 등 지방 광역시 72개 영업점에서 운영 중이다. 해당 영업점 직원들은 오전조는 오전 9시부터...

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• #KB국민은행 나인투식스로 #국민은행 #고령층 #고객 #디지털뱅크 #디지털 #직원 #오후

'관람에서 참여' 패러다임 전환 ‘KB금융 리브챔피언십’이 쏘아올린 남자골프 '부활 신호탄' 2022-05-31 05:55:34

9To6 Bank’ 소개와 더불어 MZ세대 디지털 플랫폼인 ‘Liiv Next’, KB증권의 ‘M-able mini’, KB손해보험의 ‘다이렉트앱’, KB국민카드의 ‘KB Pay’, KB캐피탈의 ‘KB차차차’, KB저축은행의 ‘키위뱅크’ 등 KB금융그룹 계열사의 주요 플랫폼을 체험하는 갤러리들도 눈에 띄었다. 푸르덴셜생명과 KB생명보험이 함께...

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코로나19 끝나도 은행 영업시간 단축은 계속? 2022-04-21 15:20:01

등 불만 목소리가 나오고 있다. 가뜩이나 짧은 은행 영업시간을 코로나19 확산 이후 더 줄인 데 대해 불만을 표하는 직장인도 적지 않다. 국민은행이 오전 9시부터 오후 6시까지 문을 여는 '9To6' 영업점을, 신한은행이 평일 오전 9시부터 오후 8시까지 문을 여는 '9To8' 영업점과 토요일에 문을 여는...

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• #코로나19 끝나도 #영업시간 #단축 #은행 #사용자협의회 #코로나19 #이후 #영업점

신한은행, 저녁 8시·토요일 영업 점포 만든다 2022-04-18 17:21:04

784개로 줄였다. 대신 고객 수요가 많은 곳을 정확히 찾아내고 디지털 점포를 활용해 금융 사각지대를 없앤다는 방침이다. 다른 은행들도 다양한 시도를 하고 있다. 국민은행은 평일 영업 종료 시간을 오후 6시까지로 늘린 ‘9To6’ 점포를 전국 72곳으로 확대했다. 2개 은행이 한 점포를 같이 쓰는 ‘공동 점포’도 속속...

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