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우체국, 이달 말부터 알뜰폰 판매 개시 2013-09-04 11:52:17
규모가 큰 업체들은 우체국 위탁판매에 참여하지 않았습니다. 우체국은 소비자가 6개 업체의 요금제 중 하나와 단말기 모델을 선택하면 해당 서비스 가입 신청서를 대신 접수하는 역할을 할 예정이며, 단말기는 수일 내 택배 등으로 배달되고 사후서비스(AS)나 민원 등은 각 업체의 고객센터가 접수·처리합니다....
알리안츠생명, `일반불만관리 프로세스` 도입 2013-09-03 18:27:06
콜센터, 고객센터, 지점 등 회사의 고객접점채널을 통해 제기한 단순불만이나 정식 민원 접수가 안 된 불만을 적극적으로 관리함으로써 민원을 사전에 예방하고자 도입된 제도입니다. 이 프로세스는 고객의 불만을 매일 모니터링하고 담당부서와 영업채널로 배정해 제도나 서비스를 개선하도록 한 것이 특징입니다. 이명재...
알리안츠생명, '일반 불만관리제' 도입 2013-09-03 11:08:16
불만관리 제도'를 도입했다고 3일 밝혔다. 일반 불만관리 제도는 정식 민원 접수 전 단계인 콜센터, 고객센터, 지점 등 고객 접점 채널에서 단순 불만을 적극적으로 관리, 민원을 예방하는 제도다. 앞서 알리안츠생명은 2009년 '사전 불만관리' 시스템을 도입했다. redflag@yna.co.kr(끝)<저 작...
한콘진, '콘텐츠비즈니스 코칭단' 구성 2013-09-02 15:24:09
스마트콘텐츠센터, 글로벌게임허브센터 등의 해외진출 컨설팅 서비스와 함께 한국콘텐츠진흥원의 콘텐츠 관련 국내외 자문 서비스가 모두 진용을 갖춘 만큼 업계에서 많이 활용했으면 좋겠다'고 말했다. □ 한편, 지난해 7월 개소한 콘텐츠종합지원센터는 각종 콘텐츠 지원시스템과 민원서비스를 통합해 콘텐츠 산업에...
[인사] 충무아트홀 ; 고용노동부 ; 국세청 등 2013-09-01 17:42:50
오영민▷부산고용센터소장 김영규▷대구서부지청장 황계자▷구미지청장 안경진▷광주고용센터소장 황병룡▷목포지청장 황선범▷중앙노동위원회 법무지원과장 임동희 ◈국세청◎전보<과장급>▷파주 세무서장 오광태▷중부지방국세청 조사4국 조사3과장 안승국<초임세무서장>▷영주 세무서장 김광수 ◈산림청▷한국...
[인사] 산업통상자원부 ; 해양수산부 ; 중소기업청 등 2013-08-26 17:32:18
최종호▷〃 〃 공보민원담당 사무관 이세희▷〃 기획관리국 재무과 세입담당 사무관 김상규▷용인교육지원청 학교현장지원과장 조정수▷의정부교육지원청 경영지원과장 김명희▷동두천·양주교육지원청 〃 김중섭▷퇴계원고등학교 사무관 서애경 ◈경남도교육청◎전보<3급>▷정책기획관·홍보담당관 겸임 김덕화▷감사관...
[경제와 문화의 특별한 만남] 정갑영-이명옥 "문화융성요? 시장 키우고 스타작가 만드는 게 급선무죠" 2013-08-25 17:06:20
세계적인 미술의 센터가 됐어요. 제2차 세계대전 이후에는 미국이 풍요의 시대를 구가하면서 세계 미술의 헤게모니를 쥐었습니다. 최근 세계 유수 화랑들이 베이징에 지점을 내고 있는 것도 그곳에 돈이 모이기 때문이죠. ▷최근 국내 미술시장이 침체돼 있는데요. 국제 미술시장과 대조적인 이런 현상을 어떻게 보십니까....
논산 코아루, 모델하우스 개관… ‘차원 높은 주거공간’ 선봬 2013-08-23 11:00:00
적극적이 협력과 민원처리에 큰 신뢰와 자신감이 생겼다”고 전했다. 논산 코아루는 지리적으로 논산시가 지역균형개발 측면에서 추진하고 있는 원도심 개발권역에 위치해 있다. 논산 제2산업단지 배후주거지로서 향후 개발 가능성과 논산지구 생태하천 조성사업, 중교천 물순환형 수변도시 조성사업, 논산역세권 개발사업...
무더위 쉼터, 찾아가 봤더니 … 이용자 없어 '유명무실'한 곳 많아 2013-08-22 14:28:50
민원실내 쉼터 ‘텅텅’ 경로당은 ‘빽빽’ 홍보부족으로 무더위 쉼터는 ‘노인 전용 공간’이라는 인식 많아 세금낭비, ‘눈 가리고 아웅’하는 식의 정부정책이라는 비판도… 서울 최고 기온이 34도에 육박하며 올 여름 들어 가장 더웠던 21일 오후 찾은 서울 종로구의 한 주민센터. 찜통더위 탓인지 거리를 오가는...
SGA 자회사 레드비씨, 50억원 투자유치 성공…코스닥상장 본격 추진 2013-08-20 13:18:45
정부민원포털 ‘민원24’를 구축 운영해왔으며 보안에 기반한 전자문서보관센터 구축, 증권사 모바일 계좌개설시스템, 전자문서를 유통하는 #메일 서비스까지 전자문서에 관한 모든 원스톱 솔루션을 제공한다. 특히 미래창조과학부에서 #메일 관련 사업에 대한 전 국민 홍보를 9월에 실시하고 대대적인 사업 활성화에 나설...
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