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카드회원 사망시 유족에 포인트 상속…연체금도 포인트 납부 2013-10-01 12:00:09
올 상반기 금융소비자보호처에 접수된 소비자 민원을 조사한 결과, 신용카드 관련 민원이 지난해보다 11.5% 늘었다고 발표한 바 있다. 고객 10만명당 업체별 민원 건수는 현대카드가 5.3건으로 가장 많았다. 이어 롯데카드(4.9건), 삼성카드(4.4건), 신한카드(4.2건), 하나sk카드(3.7건) 등의 순으로 소비자 불만이...
경남은행, 금융소비자 보호 대상 ‘최우수상’ 수상 2013-09-24 19:26:50
등을 운영 중이다. 또한 금융소비자 민원에 귀 기울이기 위해 ceo테마제안을 실시하는 등 다각적인 노력을 기울이고 있다. 이런 노력으로 박 은행장 취임 직전 4등급이던 2010년 민원발생평가가 2011년과 2012년 나란히 2등급으로 올라가는 성과를 보였다. 임직원들 역시 금융소비자 보호에 자발적으로 참여하고 있다....
광주은행, 고객권익 보호 위한 금융소비자보호협의회 개최 2013-09-23 16:21:08
김장학)은 금융소비자의 권익 보호를 위해 ‘금융소비자보호협의회’를 개최했다고 23일 밝혔습니다. 광주은행의 금융소비자보호협의회는 금융소비자보호총괄책임자(CCO)가 위원장을 맡고 14개 부서 부서장이 위원으로 구성돼 있으며, 금융소비자인 고객들의 권익을 보호하고 민원예방을 위해 신설됐습니다. 이번...
[금융소비자보호대상] 경남은행, 금융소비자보호協 구성…민원평가 2단계 상향 2013-09-15 16:53:22
금융소비자 보호에 적극 나선 공로로 금융권 최고인 ‘은탑산업훈장’을 받았다. 경남은행에선 임직원들이 금융소비자 보호에 적극적으로 참여하고 있다. 금융소비자보호총괄책임자(cco)와 금융소비자보호총괄부서장, 15개 관련 부서장이 각각 위원장과 위원으로 나서 금융소비자보호협의회를 구성했다. 협의회는 부서 간...
[금융소비자보호대상] 홍은주 위원장 "금융산업 지속성장 계기되길" 2013-09-15 16:52:52
협의회를 구성한 노력을 인정받았다. 앞으로도 금융소비자보호대상이 ‘소비자 보호는 의무나 선택이 아니라 금융산업의 지속발전을 위한 본질적이고 필수적 요소’라는 인식을 사회적으로 확산시켜주길 기대한다. ▶[화제] "신기해서 난리" 주식용 네비게이션 드디어 등장 관련기사 금융소비자보호대상, 하나은행 大賞...
우리투자증권, 금융소비자보호협의회 설치 2013-09-12 15:57:06
우리투자증권[005940]은 11일부터 금융소비자의권익 보호를 위해 '금융소비자보호협의회'를 설치해 운영하고 있다고 12일 밝혔다. 준법감시본부장이 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)로서 의장을 맡고 금융소비자보호와 관련된 업무를 수행하는 임원들이 위원으로 참여한다. 이 협의회는 금융상품 개발과...
우리투자증권, 금융소비자보호협의회 출범 2013-09-12 10:17:16
'금융소비자보호협의회'를 설치했다고 밝혔다.이번에 신설된 금융소비자보호협의회는 금융소비자보호 총괄책임자(cco)가 의장을 맡고, 금융소비자보호와 관련된 업무를 수행하는 임원들이 위원으로 참여한다. 우리투자증권은 금융소비자보호 업무를 수행하는데 중요한 의사결정을 위해 협의회를 설치했다. 이협의회는...
우리투자증권, 금융소비자보호협의회 출범 2013-09-12 09:20:05
우리투자증권은 12일 금융소비자의 권익 보호를 위해 준법감시본부장을 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)로 임명하고 그 산하에 `금융소비자보호협의회`를 설치해 지난 11일부터 운영한다고 밝혔습니다. 이번에 신설된 금융소비자보호협의회는 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)가 의장을 맡고, 금융소비자보호와 관련된 업...
농협금융, "건전성이 최고의 가치"…자회사간 시너지 극대화 전략 모색 2013-08-20 15:29:04
자회사 임원이 참여하는 ‘행복채움 금융협의회’를 구성해 사회공헌활동이 일회성 이벤트에 그치지 않도록 체계적이고 지속적으로 추진해 나가기로 했다. 또 소비자 보호를 위해 전 임직원이 참여하는 금융사고 예방 캠페인을 출퇴근 시간에 집중적으로 실시하는 한편 소비자 피해 예방 교육을 확대하고 금융사기 피해자를...
보험업계, 분쟁조정위 결정 따라 보험금 찾아준다 2013-08-08 12:00:50
보험금을 지급할 예정이다. 보험업계는 앞으로 소비자보호 차원의 '보험금 찾아주기 운동'이 지속될 수 있도록 외부전문가 주도의 자율 소비자구제기구인 '보험분쟁예방협의회'를 설립할 예정이다. 금감원은 분기 별로 보험금 미지급 사례와 보험금 찾아주기 운동에 대한 자체점검을 벌여 보험...
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