韓 AI 스타트업, 직장인 업무·뷰티·물류 혁신 [긱스] 2024-07-22 08:00:04

피부 상담사 '스킨챗', 피부 데이터 트래킹 앱 '스킨로그', 온라인 맞춤형 피부분석 모듈 스키나이저 등이다. 엄 대표는 "'아크네 AI'는 얼굴의 여드름 수를 마치 동전 세듯이 정확하게 알 수 있는 AI 모델"이라고 설명했다. 엄 대표는 "아트랩의 주요 타깃은 액티브 스킨케어 소비자"라며 "피부에...

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• #AI 스타트업 #대표 #피부 #스타트업 #서비스 #아트랩 #직장인 #솔루션 #기업 #지원 #설명

농협은행, 빗썸 가상자산 예치금 운용수익 지급 2024-07-18 15:45:27

전담상담사를 배치해 신속한 고객 상담이 이루어지도록 지원하고 있다. 또한 빗썸과 공동으로 가상자산이용자보호법 포스터 제작 및 쌀 소비감소로 어려움을 겪는 농가를 지원하기 위한 우리쌀 소비촉진 협업마케팅 등 ESG활동도 전개할 계획이다. 농협은행 기업디지털플랫폼부 박광원 부장(사진 오른쪽)은“예치금...

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• #농협은행 빗썸 #가상자산 #예치금 #농협은행

유베이스-제주항공, 협약 체결…클라우드 기반 구독형 AICC 컨택센터 구축 2024-07-18 11:23:37

인수한 자연어 처리 전문 기업인 위고의 AI 기술력을 통해 AI 상담사 교육, 후처리 자동화, 챗봇, 고객 상담 분석, 상담 자동 분류, 상담 자동 평가, VoC/Biz 분석 등 컨택 센터 전 분야에 수준 높은 AICC를 구축 제공할 예정이다. 제주항공 관계자는 "이번 AICC 구축 업무협약을 통해 대고객 서비스 품질을 더욱 강화할...

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최상목, 제주 소상공인 현장점검…"지원과제 지속 보완" 2024-07-17 17:01:05

일일상담사 역할을 맡기도 했다. 그는 이 자리에서 "소상공인분들의 현장 목소리를 세밀히 듣고 보완할 계획"이라고 강조했다. 특히 소상공인들에게 큰 부담이 되는 배달료 문제를 해결하기 위해 이달 중으로 '민·관 합동 배달앱 상생협의체'를 발족하고, 10월까지 상생방안을 마련하는 스케줄도 설명했다. 이와...

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• #최상목 제주 #소상공인 #부총리 #강정항 #관광

"와인 배우러 오세요"…한화생명 고객센터 '지역상생' 공간으로 2024-07-15 16:21:46

대면 상담사를 통할 수 있는 창구도 함께 운영한다. 한화생명 관계자는 "대면영업이 중요한 보험사에서 고객센터를 축소하는 방안보다, 유지·확대시키는 방안에 대해 고민한 결과"라며 "디지털화로 비용은 절감하되 고객의 편의성을 높이고, 지역 주민을 연결해줄 수 있는 거점이 되길 기대한다"고 말했다. 조미현 기자...

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• #와인 배우러 #고객센터 #지역 #한화생명

"AICC 시장을 잡아라"…스타트업·대기업, 치열한 선점 경쟁 2024-07-15 16:07:27

지능형 검색 등 각종 인공지능(AI) 기술을 활용해 상담사의 업무 부담을 줄이는 게 이 서비스의 핵심이다. 센터플로우는 전화 대화 기능을 제공하는 AI 봇을 활용해 상담 처리를 지원한다. 고객 응대 과정에서 추천 솔루션 등을 제공해 실제 상담사의 업무도 직접 지원한다. 김주완/이주현/황동진 기자 kjwan@hankyung.com

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• #AICC 시장을 #서비스 #기업 #상담 #시장 #사업 #고객 #솔루션 #위고 #기술 #제공

[게시판] 한화생명 고객센터, 지역주민 위한 복합라운지로 재개장 2024-07-15 10:04:17

주민들이 어울릴 수 있는 커뮤니티 공간이 조성됐다. 투자, 인문학, 와인 등 다양한 주제로 강의가 열릴 예정이다. 휴게공간에서는 황반변성, 노안, 혈압 등 건강을 점검할 수도 있다. 화상상담창구와 대면 상담사 창구도 함께 운영된다. 한화생명은 전국적으로 센터 리뉴얼을 확대할 계획이다. (서울=연합뉴스) (끝)...

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메디인테크, 국산 위내시경 임상시험 참여자 모집 2024-07-08 09:00:01

방문 일정을 조율하고, 대면 스크리닝, 참여 여부 결정, 대상자 등록, 진정 위내시경 실시 순으로 임상시험이 진행된다. 위내시경 검사 후 4시간, 7일 후에는 알림톡을 통한 만족도 설문이 진행된다. 임상시험 참여 관련 문의는 재단 참여지원 상담센터의 전문상담사를 통해 지원받을 수 있다. 한경닷컴 뉴스룸 open@hankyung.com...

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• #메디인테크 국산 #내시경 #임상시험 #참여 #메디인테크 #참여자

BPO 기업 유베이스, AI 업체 '위고(WIGO)'·'모아라' 인수…"시너지 기대" 2024-07-05 15:21:31

상담사 교육, 후처리 자동화, 챗봇/콜봇, 고객 상담 분석, 상담 자동 분류, 상담 자동 평가, VoC/Biz 분석, TA 기술 등 AICC(AI Contact Center) 솔루션에 필수적인 기술력을 100% 내재화 가능하게 되었다. 유베이스 그룹은 유베이스의 운영 역량과 자회사 넥서스 커뮤니티의 기술력 간의 시너지를 통해, IPCC(IP Contact...

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