유베이스, 부산에 1000석 규모 컨택센터 짓는다 2022-01-26 16:36:15

컨택센터 아웃소싱 전문업체 유베이스가 부산광역시에 약 1000석 규모의 컨택센터를 설립해 신규 일자리 창출에 나선다. 26일 유베이스는 부산광역시와 '컨택센터 신설 투자양해각서'를 체결하고, 지역경제 활성화를 위한 투자를 본격화한다고 밝혔다. 유베이스는 신규 컨택센터에서 경력단절 여성 채용을...

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KT, 신한은행과 동맹…메타버스·NFT 등 전방위 협력 2022-01-17 15:34:17

AI 컨택센터, AI 언어모델을 개발하는 등 중장기 협력을 추진한다. 음성 인증 방식 금융 인프라 개발에도 나선다. 빅데이터를 바탕으로 소상공인 특화 통신·금융 융합서비스도 개발한다. KT와 신한은행이 KT 상권분석 서비스 '잘나가게'와 연계한 대안신용평가 모델을 개발해 출시할 예정이다. 통신과 금융을...

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KT, 통신 넘어 미디어·로봇·바이오로 영역 확장 2022-01-17 15:09:42

컨택센터(AICC) 사업이 대표적이다. 연간 3조원 규모 AICC 시장에서 2025년까지 연매출 5000억원을 내는 게 목표다. 구 대표는 “(사업의) 운동장을 넓혀야 한다”며 “디지털플랫폼 사업으로 영역을 넓히고, 일반 소비자에서 기업·기관 등으로 서비스를 확장해야 한다”고 했다. KT의 AICC 서비스는 KT의 자체 AI 기술을...

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KT-신한은행 '4375억원 지분교환'…디지털혁신 사업 공동추진 2022-01-17 14:27:20

만들어나가기로 했다. 대표적으로 금융특화 AICC(AI컨택센터)가 있으며, AI 기반으로 업무 생산성과 고객 편의성을 높일 수 있는 언어모델 개발 등 중장기적 협력을 적극 추진해나갈 계획이다. 신한은행은 선도적으로 AI 뱅커가 고객 응대하는 미래형 점포 '디지로그(DIGILOG)'를 운영하고 있으며 여기에 KT의 AI,...

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SC제일은행, 신규 고객에 최고 1.5% 특별 금리 제공 2022-01-11 14:22:20

컨택센터를 통해 확인할 수 있다. SC제일은행은 12개월 만기 정기예금 금리 이벤트도 함께 진행하고 있다. 입출금예금 30만원 이상을 신규 가입한 은행 첫 거래 고객 중 12개월 만기 퍼스트정기예금(만기지급식) 1억 원 이상 가입 고객에게 2.0%, 1억 원 미만 가입 고객에게는 1.95%의 경쟁력 있는 금리를 제공하고 있어...

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'브리지텍' 52주 신고가 경신, 단기·중기 이평선 정배열로 상승세 2022-01-10 14:24:05

보면 현재 단기·중기 이평선이 정배열 상태로 상승세를 보이고 있다. 최근 이 종목의 차트에서 최근 5일 매물대 돌파 등의 특이사항이 발생했다. [그래프]브리지텍 차트 분석 ◆ 기업개요 브리지텍은 컨택센터 전문업체로 알려져 있다. 한경로보뉴스 이 기사는 한국경제신문과 금융 AI 전문기업 씽크풀이 공동 개발한...

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신한카드 '디지털 혁신' 적용…작년 1천억원 비용 절감 2022-01-05 14:30:26

채널 전환, 인공지능(AI) 컨택센터 구축 및 확장, 디지털 명세서 전환 유치 등도 추진 중이다. 한편, 신한카드는 디지털 비용 절감뿐만 아니라 업무 영역 전반에 걸쳐 개선을 도모하는 사내 제안 시스템 '아이디어 팩토리'를 운영해 작년 한 해 동안 총 1천835건의 제안을 접수했다. president21@yna.co.kr (끝)...

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신한카드 "디지털 혁신으로 작년 한해 1000억원 절감" 2022-01-05 11:32:09

디지털 전환, 인공지능(AI) 컨택센터 구축 및 확장, 디지털 명세서 전환 유치 등 9개 과제가 우수 과제로 꼽혔다. 문동권 경영기획그룹장(부사장)은 “디지털 사내 제안제도를 통해 아이디어 활성화뿐만 아니라 열린 조직문화 구축을 통해 전사 혁신 및 전략적 · 구조적 비용절감을 확산해 나가고 있다”고 말했다. 이인혁...

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