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위메프 1천300명 환불 완료…여행외 상품 무한대기(종합2보) 2024-07-25 18:41:05
오늘 오전 중에 여행상품에 대한 카드 결제 취소가 가능하도록 풀어주기로 했다"고 강조했다. 하지만 오후 6시가 넘은 현재까지도 PG사들이 카드 결제 취소를 진행하지 않고 있다. 류 대표는 기자회견에선 "오늘은 고객이 가장 급하게 원하시는 환불을 완수하려고 한다"며 "고객 환불부터 집중한 뒤 소상공인·영세상인 등...
첫 공식 입장 밝힌 티몬 "'7월 일정 여행 상품' 빠른 취소 지원" 2024-07-25 18:09:09
상품들의 빠른 취소를 돕겠다고 설명했다. 또, 7월 이후 일정의 여행상품 구매한 고객들도 일자에 따라 순차적으로 구매 취소를 할 수 있도록 지원한다는 계획이다. 정확한 구매 취소 일정 및 방법은 추후안내 하겠다고 밝혔다. 류광진 티몬 대표는 "피해 구제와 함께, 결제 재개 등 고객과 판매자들의 불안감을 덜어줄 수...
티몬·위메프 "이달 출발 여행상품 빠른 취소 지원" 2024-07-25 18:04:33
수 있도록 지원할 방침이다. 정확한 구매 취소 일정 및 방법은 추후 안내할 예정이다. 여행사들은 티몬과 위메프의 판대대금 정산 지연 사태가 발생하자 해당 플랫폼에서의 상품을 취소하고 자사에 재결제하도록 유도했고, 이에 따른 고객 불만도 고조됐다. 국내 최대 여행사인 하나투어와 모두투어, 참좋은여행사 등은 ...
금감원 "티메프 미정산 3000억"…카드사에 취소·환불 협조 요청 2024-07-25 17:59:13
소비자가 카드사를 통해 결제하면 판매대금이 카드사→PG사→온라인 쇼핑몰(티몬·위메프)→판매자(셀러)로 이동한다. 정상적인 상황에선 소비자가 티몬이나 위메프에 환불을 요청하면 PG사를 통해 판매대금을 카드사에 돌려주고 카드사는 결제를 취소한다. 하지만 현재 티몬과 위메프가 자금난을 겪고 있어 이런 과정을...
여행·가전·농가까지…업종 불문 '연쇄도산' 공포 2024-07-25 17:58:43
미정산 대금뿐 아니라 항공·숙박 취소 수수료까지 떠안아야 하는 상황이다. 업계 관계자는 “일부 여행사가 취소 수수료라도 줄이기 위해 소비자들에게 티몬·위메프 환불 신청 후 ‘재결제’를 유도하고 있지만, 다시 결제하려는 사람이 있겠느냐”고 했다. 서울 용산 전자상가에 있는 전자제품·컴퓨터 부품업체들도 ...
'티메프' 해법 안갯속…대금정산 손도 못 대 2024-07-25 17:56:33
위메프에서의 신용카드 결제 취소가 이틀째 ‘먹통’인 가운데 위메프가 본사로 직접 찾아온 소비자를 대상으로 환불에 나섰다. 하지만 환불이 위메프 소비자에게만 더디게 이뤄지고 있는 데다 판매자(셀러) 대금 미정산 문제는 해결의 실마리조차 찾지 못하고 있다. 류화현 위메프 공동대표는 25일 서울 삼성동 위메프...
티몬은 아예 '본사 폐쇄'…위메프만 수기로 환불 2024-07-25 17:53:41
e커머스 위메프·티몬에서 결제가 취소되지 않자 직접 찾아온 소비자들로 온종일 북새통을 이뤘다. 건물 1층에선 소비자들이 수기로 작성한 환불 신청서를 위메프 직원이 일일이 확인한 뒤 계좌로 입금했다. 이날 환불은 본사를 방문한 위메프 소비자에게 국한됐다. 원래 신용카드 전자지급결제대행(PG)사가 환불해야...
휴가철 대목인데…굴러떨어진 여행株 2024-07-25 17:51:16
매각한 그래디언트는 주가가 7.69% 떨어졌다. 결제대행업체(PG사)들도 주가가 비실비실했다. 기존 결제건 취소 요청이 곳곳에서 쏟아지고 있는 데다 주요 전자상거래 플랫폼 두 곳의 결제가 잠정 중단되면서 수수료 매출처가 줄어들어서다. KG모빌리언스가 1.09%, KG이니시스는 0.84% 하락했다. 현재까지 티몬과 위메프를...
티메프 미정산대금만 1700억원…전방위 피해 확산 2024-07-25 17:40:03
간편결제사로도 튈 가능성이 있습니다. 이들 업체들은 소비자 취소 신청이 빗발치자 손해를 막기 위해 전날부터 기존 카드 결제 취소와 신규 결제를 막았습니다. PG사들은 고객이 결제 취소 또는 환불을 요청하면 플랫폼으로부터 돈을 받아 카드사에 결제액을 돌려줘야 합니다. 티몬과 위메프에서 돈을 받지 못하면,...
하나·모두투어·참좋은여행, 티몬·위메프와 계약해지(종합2보) 2024-07-25 17:15:20
재결제해야 하는 상황이 현실화하고 있다. 여행사가 티몬·위메프와 계약을 해지하면 기존에 판매된 해외여행 상품은 취소돼 소비자는 여행사에서 다시 예약해야 여행을 떠날 수 있기 때문이다. 참좋은여행은 전날 출발하는 해외여행 상품부터 이미 재결제를 적용했고 주요 여행사들도 8월 출발하는 상품부터는 재결제를...